Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Seagate Technology pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 for English, then you must choose an option 1-4.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Seagate Technology vous accueille : For personal storage products, visit the website for available support options. For data storage systems, press 2 to speak to a support agent.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Seagate Technology exploite le centre d'appels pour ce 800-732-4283 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-6pm CT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 1 601 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Seagate Technology (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Seagate Technology emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Seagate Technology est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 1 601 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Seagate Technology est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Seagate Technology assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Pourquoi appeler ce numéro Seagate Technology ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Seagate Technology et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème technique: "Having trouble connecting program to system."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 21 s, Jan 15, 2024 3:28 AM
Problème d'installation du système d'exploitation: "The operating system cannot be installed on the computer."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 15 s, Jan 8, 2024 5:19 AM
Mon expérience en appelant Seagate Technology à ce numéro
Appeler Seagate Technology n'est pas très efficace, sauf si vous avez un type spécifique de problème à résoudre. Dans la plupart des cas, Seagate essaiera de vous diriger vers le site Web et vous indiquera qu'il dispose de techniciens spécialisés qui peuvent discuter en direct avec vous si vous avez besoin d'aide.
Si vous restez en ligne, il vous dira qu'avec la plupart de ses produits, y compris les disques de stockage Barracuda et Mosaic que la personne moyenne utiliserait, il vous recommande d'aller sur le site Web et de démarrer une discussion en direct avec l'un des personnes mentionnées ci-dessus. techniciens. Cependant, il vous offre la possibilité de sélectionner cette option comme option téléphonique.
C'est un piège, car si vous sélectionnez l'option 1 pour obtenir de l'aide sur ce genre de problème, vous êtes redirigé vers un autre menu vous indiquant que Seagate Technology n'offre pas d'assistance téléphonique pour ces produits et que vous devrez vous connecter en ligne. si vous souhaitez recevoir du soutien. Vous n'avez pas la possibilité de revenir au menu précédent et vous n'avez pas la possibilité de faire une autre sélection. Le système raccroche simplement, mettant ainsi fin à l'appel.
Vous pouvez essayer de contourner ce problème en sélectionnant l'option 2 pour l'utilisation de grands systèmes de stockage de données, mais étant donné que le technicien à l'autre bout du fil vous demandera les informations sur le produit de votre système de stockage lorsque vous appellerez, contourner ce problème ne fonctionnera pas. être utile. Si vous avez besoin d'aide pour les systèmes de stockage quotidiens, votre seule option est d'accéder en ligne au site Web de Seagate.
À moins que je ne sois un propriétaire d'entreprise qui utilise l'un de ces grands systèmes de stockage de données pour mon entreprise, je n'utiliserais pas ce numéro pour le service client. Si vous disposez d'un disque de stockage standard au quotidien, vous n'obtiendrez aucune aide ici.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Autres façons de contacter le service client Seagate Technology
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Seagate Technology que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Seagate Technology, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
Certaines équipes du service client, comme celle de Seagate Technology, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Seagate Technology est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Seagate Technology, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Seagate Technology. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Seagate Technology, car 9,606 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-732-4283 incluent Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Seagate Technology en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, Twitter, Facebook ou Web. Au total, Seagate Technology possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Seagate Technology n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Seagate Technology. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Seagate Technology. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
