Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Roamans.com pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Just wait to be transferred
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Roamans.com et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to Roman's.
This call may be monitored and recorded for record keeping training, and quality assurance purposes.
By Shaw shopping with us, you agree to our terms of use, which are available on any of our full beauty brands websites or upon request.
If you're calling about a recently placed order, press one.
For new orders, press two. For credit account questions, or to make a payment, press three."
Extrait d'un appel avec Roamans.com
Tuesday, January 23, 2024 9:19 PM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to Roman's.
This call may be monitored and recorded for record keeping training, and quality assurance purposes.
By shopping with us, you agree to our terms of use, which are available on any of our full beauty brands websites or upon request.
If you're calling about a recently placed order, press one.
For new orders, press two.
For credit account questions, or to make a payment, press three.
For all other questions, press four."
Extrait d'un appel avec Roamans.com
Wednesday, March 27, 2024 11:45 AM
Après avoir appuyé sur 3
"For all other questions, press if you do not have your account number and would like to check your available credit or to make a payment, press one.
If you have your account number and would like to check your available credit, press two."
Extrait d'un appel avec Roamans.com
Tuesday, February 13, 2024 11:48 AM
Après avoir appuyé sur 4
"For return instructions, press one.
For website problems, press two.
For all other customer service questions, press three."
Extrait d'un appel avec Roamans.com
Tuesday, April 2, 2024 6:15 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Roamans.com exploite le centre d'appels pour ce 800-459-1025 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 371 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Roamans.com (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Roamans.com emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Roamans.com est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 558 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 371 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Roamans.com est le Friday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Roamans.com mobilise du personnel sur Friday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi appeler ce numéro Roamans.com ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Roamans.com et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de délai d'expédition: "If I order today, will I receive the dress in time for the twenty seventh?"
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 14 s, Apr 19, 2024 3:22 PM
Paiement non déduit: "It's not showing that it was deducted from my bank account."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 33 s, Apr 8, 2024 10:28 PM
Demande de commande: "I'm interested in ordering the Spark's pill but having trouble with the online ordering process."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 52 s, Apr 3, 2024 3:28 PM
Demande de suivi de commande: "I placed this order online, and I received an email saying that the order had arrived, but it hasn't."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 12 s, Apr 2, 2024 6:39 PM
Insatisfaction du service: "Why are you guys playing on the phone?"
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 13 s, Apr 2, 2024 6:32 PM
Suivi des commandes non livrées: "I placed an order but never received it, can you send me an email confirming its arrival?"
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 32 s, Apr 2, 2024 6:27 PM
Commande non reçu: "I was told my order arrived but it never showed up."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 1 s, Apr 2, 2024 6:15 PM
Demander l'annulation des commandes: "I'm helping my boyfriend cancel some men's multivitamins and Viagra pills, please."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 30 s, Mar 27, 2024 12:02 PM
Demander l'annulation de la commande et le remboursement: "My boyfriend had ordered some Viagra and some multivitamins but he wants it all canceled, please, because it's going or more it's taken too much and we're in the negative, and he wants a refund, please."
- À partir d'un appel d'une durée de 14 m 25 s, Mar 27, 2024 11:45 AM
Demande de livraison de commande: "I have questions about an order that was placed on the tenth and it was not delivered on time."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 49 s, Mar 20, 2024 10:58 AM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Roamans.com, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Roamans.com. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Roamans.com, car 7,176 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-459-1025 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Roamans.com en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Roamans.com possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Roamans.com n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Roamans.com. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Roamans.com. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.