Ray Ban propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 9am-6pm EST.Le jour le moins chargé est le Friday et le jour le plus chargé est le Monday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 33 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Ray Ban ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Ray Ban pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 4
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Ray Ban et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Ray Ban. Your privacy is important to us.
Our privacy policy includes information about your rights and addresses the collection use, and disclosure of your personal information.
Find it at w w w dot ray van dot com slash u s a slash c slash privacy dash policy.
If you are calling regarding our smart eyewear product line, please press one.
If you are calling about ray band dot com or a RayBan store, please stay on the line to hear other options.
For United States, press one. For Canada, press two."
Extrait d'un appel avec Ray Ban
Wednesday, February 14, 2024 8:34 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Ray Ban exploite le centre d'appels pour ce 866-472-9226 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-6pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 343 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Ray Ban avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Ray Ban (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Ray Ban emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Ray Ban est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 88 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 343 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Ray Ban est le Friday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Ray Ban assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.
Pourquoi les clients appellent Ray Ban
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Ray Ban, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, Ray Ban propose une gamme de verres polarisés dans sa collection de lunettes. La marque comprend l'importance de la clarté visuelle et de la réduction de l'éblouissement, en particulier dans des conditions lumineuses. Les verres polarisés sont spécialement conçus pour bloquer les ondes lumineuses horizontales qui provoquent l'éblouissement, ce qui améliore le confort visuel et la perception des couleurs. Les verres polarisés de Ray Ban sont fabriqués à l'aide d'une technologie de pointe pour éliminer efficacement les reflets et protéger contre les rayons UV nocifs. Ils offrent une clarté visuelle supérieure, ce qui les rend idéaux pour diverses activités de plein air telles que la conduite, le sport et les journées à la plage. Ray Ban propose des options de verres polarisés et non polarisés afin que les clients puissent choisir les lunettes parfaites en fonction de leurs besoins et préférences individuels.
Ray Ban offre une garantie limitée sur ses lunettes de soleil pour garantir la satisfaction de ses clients. La garantie couvre les défauts de fabrication pendant une période de deux ans à compter de la date d'achat. Cela signifie que si vos lunettes de soleil présentent des défauts de matériaux ou de fabrication, Ray Ban les réparera ou les remplacera gratuitement. Toutefois, la garantie ne couvre pas les dommages causés par des accidents, une négligence, des réparations non autorisées ou l'usure normale. Pour faire une réclamation au titre de la garantie, vous devez fournir une preuve d'achat auprès d'un détaillant agréé. La garantie Ray Ban est conçue pour garantir que vous recevez un produit de haute qualité et que vous profitez de sa conception et de ses performances supérieures pour les années à venir.
Ray Ban propose une politique de retour sans tracas pour ses lunettes de soleil. Les clients peuvent retourner leur achat dans les 45 jours suivant la date de livraison pour un remboursement complet. L'article retourné doit être dans son état d'origine, accompagné de son emballage d'origine et inclure tous les accessoires. Ray Ban fournit également une étiquette de retour prépayée pour faciliter l'expédition du retour. En cas de défauts de fabrication, ils offrent une garantie de deux ans sur les lunettes de soleil qui couvre les réparations ou les remplacements. Toutefois, la garantie ne couvre pas les dommages accidentels ni l’usure normale. Pour lancer une demande de retour ou de garantie, les clients peuvent contacter l'équipe du service client de Ray Ban, qui est facilement disponible pour répondre à toute question ou préoccupation.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Ray Ban, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Ray Ban et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Les méta-lunettes ne fonctionnent pas: "I have some Meta glasses that I got and they don't turn on."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 38 s, Dec 18, 2024 7:35 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Ray Ban sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Ray Ban, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Ray Ban. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Ray Ban, car 1,710 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-472-9226 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Ray Ban en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Ray Ban possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Ray Ban n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Ray Ban. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Ray Ban. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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