Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Radio Shack pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Don't give credit card number; say "Agent"; enter last 4 digits of cc#. This is for Radio Shack credit cards.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Radio Shack et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"I understand you would like to speak with someone.
To accurately direct this call, I will need a little more information.
In a few words, please tell me the reason you called."
Extrait d'un appel avec Radio Shack
Tuesday, March 26, 2024 7:19 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Radio Shack exploite le centre d'appels pour ce 800-767-4556 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-5pm CT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 800 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Radio Shack (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Radio Shack emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Radio Shack est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 800 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Radio Shack est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Radio Shack assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Pourquoi appeler ce numéro Radio Shack ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Radio Shack et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de réparation radio: "I need to repair the radio in my truck."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 35 s, Apr 18, 2024 6:40 PM
Localisation du tracteur radio: "Do you have a radio tractor in Bakeda'sville?"
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 4 s, Apr 7, 2024 6:56 PM
Retourner un article acheté récemment: "I bought some lights at my nearest Radio Shack and I have my receipt, it's been less than thirty days."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 53 s, Mar 26, 2024 7:19 PM
Demande d'heures d'ouverture du magasin: "What year is your location open?"
- À partir d'un appel d'une durée de 46s , Mar 19, 2024 11:32 PM
Aide au compte: "I need help with my account information and account number."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 14 s, Feb 26, 2024 4:03 PM
Autres façons de contacter le service client Radio Shack
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Radio Shack que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Radio Shack répondra à votre courrier électronique.
Certaines équipes du service client, comme celle de Radio Shack, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.
Don't call the store, the phone mail jail goes to great lengths to avoid human contact by anyone at corporate HQ. Keep following every prompt and do not accept any option that involves calling or locating a store near you.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Radio Shack est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Radio Shack, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Radio Shack. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Radio Shack, car 4,800 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-767-4556 incluent Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Radio Shack en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, par e-mail, sur Facebook ou sur le Web. Au total, Radio Shack possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Radio Shack n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Radio Shack. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Radio Shack. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.