Comment puis-je parler à un humain vivant à Radio Shack ?
A:Ne donnez pas de numéro de carte de crédit; dites "Agent"; entrez les 4 derniers chiffres de cc #. C'est pour les cartes de crédit Radio Shack.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Radio Shack pour vous.
Q:
Radio Shack propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 9am-5pm CST.Le jour le moins chargé est le Friday et le jour le plus chargé est le Monday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Radio Shack ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Radio Shack pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Don't give credit card number; say "Agent"; enter last 4 digits of cc#. This is for Radio Shack credit cards.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Radio Shack et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Welcome to Radio Shack cardholder services.
This call may be monitored or recorded. R. Espino, How can I help you today?"
Extrait d'un appel avec Radio Shack
Thursday, August 1, 2024 5:47 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Radio Shack exploite le centre d'appels pour ce 800-767-4556 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-5pm CT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 800 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Radio Shack avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Radio Shack (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Radio Shack emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Radio Shack est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 800 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Radio Shack est le Friday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Radio Shack assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.
Pourquoi les clients appellent Radio Shack
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Radio Shack, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, vous pouvez utiliser votre carte-cadeau Radio Shack en ligne. Radio Shack propose une plateforme en ligne où vous pouvez acheter des produits et accessoires électroniques. Lors du paiement, vous aurez la possibilité de saisir les informations de votre carte-cadeau comme mode de paiement. Saisissez simplement le numéro de la carte-cadeau et le code PIN pendant le processus de paiement pour utiliser la valeur de votre carte-cadeau pour votre achat en ligne. Assurez-vous également de vérifier le solde restant de votre carte-cadeau. Grâce à la commodité des achats en ligne, vous pouvez facilement parcourir la large gamme de produits de Radio Shack et utiliser votre carte-cadeau pour une expérience de magasinage fluide dans le confort de votre foyer.
Cet article décrit comment effectuer une réinitialisation matérielle sur un téléphone Radio Shack. Des instructions détaillées sont données pour les iPhones et les téléphones Android, les deux types de téléphones portables que Radio Shack vend. Pour les deux types, des options sont données pour la réinitialisation à partir du menu et d'un téléphone éteint.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Radio Shack, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Radio Shack et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de facturation: "I got a call about a bill, and I just want to know I need to speak to someone."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 14 s, Aug 30, 2024 3:45 PM
Effectuer un paiement: "Make a payment."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 59 s, Aug 22, 2024 10:37 AM
Demande d'informations sur l'application appareil photo: "Yes, I need to know which app to use for my 1/3 color CMOS camera, catalog number 492516."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 15 s, Aug 1, 2024 5:47 PM
Demande de conversation avec l'agent: "I would like to speak with a human agent please."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 12 s, Jun 18, 2024 9:21 PM
Besoin d'aide avec l'échiquier: "I need to speak with a human agent regarding a sensory chessboard."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 47 s, Jun 18, 2024 8:40 PM
Demander un adaptateur secteur de remplacement: "I need a replacement AC adapter for my device."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 1 s, Jun 18, 2024 8:36 PM
Batterie de remplacement pour bateau: "I need to find and buy a replacement battery for my Radio Shack remote-controlled boat."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 11 s, Jun 10, 2024 6:15 PM
Demande de réparation radio: "I need to repair the radio in my truck."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 35 s, Apr 18, 2024 6:40 PM
Localisation du tracteur radio: "Do you have a radio tractor in Bakeda'sville?"
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 4 s, Apr 7, 2024 6:56 PM
Retourner un article acheté récemment: "I bought some lights at my nearest Radio Shack and I have my receipt, it's been less than thirty days."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 53 s, Mar 26, 2024 7:19 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Radio Shack sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Radio Shack répondra à votre courrier électronique.
Certaines équipes du service client, comme celle de Radio Shack, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.
Radio Shack Service d'assistance client/Assistance Web
Don't call the store, the phone mail jail goes to great lengths to avoid human contact by anyone at corporate HQ. Keep following every prompt and do not accept any option that involves calling or locating a store near you.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Radio Shack est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Radio Shack, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Radio Shack. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Radio Shack, car 4,800 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-767-4556 incluent Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Radio Shack en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, par e-mail, sur Facebook ou sur le Web. Au total, Radio Shack possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Radio Shack n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Radio Shack. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Radio Shack. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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