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QuickBooks Service client

Numéro de téléphone et coordonnées

Pas de numéro de téléphone du service client
Même si vous n'avez pas de numéro de téléphone, il existe un moyen d'accéder au service client de QuickBooks.
Q:

Comment contacter le service client de QuickBooks?

A:QuickBooks ne dispose pas de numéro de téléphone du service client, mais vous pouvez le contacter via le chat en direct, X/Twitter, son site Web ou Facebook/Messenger.
Certains clients préfèrent le chat en direct même à un appel téléphonique. La liste complète des moyens de contacter le service client est répertoriée ci-dessous, et l'éditeur a également laissé quelques notes qui pourraient être utiles.
Q:

QuickBooks propose-t-il un service client 24 heures ?

A:Pas par téléphone. Mais vous pouvez contacter QuickBooks 24h/24 et 7j/7 en utilisant d'autres méthodes. Vous trouverez ci-dessous une liste des canaux et des horaires du service client.

Comment contacter le service client QuickBooks

Il existe d'autres moyens de contacter le service client QuickBooks que le téléphone. Ci-dessous, nous les classons par média, du plus au moins populaire.

QuickBooks Chat en direct du service client

payroll.intuit.com - Service Clients
Click on the link. At the top of the page click Payroll Services. Choose Compare Products. You should see the chat box in the lower right.
24 hours, 7 days
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, QuickBooks propose cette option.

Service client sur X (anciennement Twitter)

twitter.com/QBCares - Soutien technique
Use the link to connect with customer service through Twitter
24 hours, 7 days
QuickBooks, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.

Support client sur Facebook / Messenger

facebook.com/IntuitQuickBooks/ - Service Clients
Use this link to connect with customer service through Facebook
24 hours, 7 days
Certaines équipes du service client, comme celle de QuickBooks, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.

Service d'assistance client / Support Web

help.quickbooks.intuit.com - Service Clients
Online customer service support
24 hours, 7 days
En dernier recours, parfois seulement, le service client QuickBooks est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et de « être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe. Étant donné que cela conduit rarement à une conversation en temps réel, GetHuman ne le recommande pas, sauf si c'est le seul moyen.

Comment dois-je préparer ma conversation avec QuickBooks ?

Si vous avez le temps de faire un peu de lecture et de recherche, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes. Quel que soit le problème que vous rencontrez avec QuickBooks, nous aurons probablement une réponse et des conseils pour vous aider à le résoudre. Voici quelques problèmes courants avec des réponses brèves. Pour plus de détails et pour poser des questions de suivi en direct, cliquez sur la question.

Comment récupérer l'accès à mon compte QuickBooks ?

Si vous avez oublié votre mot de passe sur QuickBooks, vous pouvez le récupérer en quelques étapes simples. Vous pouvez également récupérer votre compte si vous avez oublié votre ID utilisateur grâce à ces conseils utiles.

Le point de vente (POS) QuickBooks est-il compatible avec mon logiciel QuickBooks existant ?

Oui, le point de vente (POS) QuickBooks est compatible avec votre logiciel QuickBooks existant. QuickBooks POS s'intègre parfaitement à QuickBooks, vous permettant de gérer vos comptes professionnels, vos stocks et vos données de vente dans un seul système centralisé. Cette intégration garantit que vos ventes, mises à jour de stocks, données clients et données financières sont synchronisées et toujours à jour sur les points de vente et QuickBooks. Grâce à cette compatibilité, vous pouvez facilement transférer vos données de vente, suivre les stocks et générer des rapports détaillés sur vos opérations commerciales. L'intégration permet également le partage d'informations client, y compris l'historique des achats et les coordonnées, entre les deux plateformes. Cette compatibilité améliore l'efficacité, améliore la précision et rationalise les processus commerciaux pour une expérience transparente dans QuickBooks POS et votre logiciel QuickBooks existant.

Puis-je accéder à QuickBooks à partir de plusieurs appareils ?

Oui, vous pouvez accéder à QuickBooks à partir de plusieurs appareils. QuickBooks propose un logiciel de comptabilité basé sur le cloud qui permet aux utilisateurs d'accéder à leurs comptes de n'importe où, en utilisant n'importe quel appareil doté d'une connexion Internet. Il offre la flexibilité nécessaire pour gérer vos finances, que vous soyez au bureau, à la maison ou en déplacement. Avec QuickBooks en ligne, vous pouvez vous connecter à votre compte à l'aide d'un navigateur Web sur votre ordinateur, tablette ou smartphone. Cela signifie que vous pouvez consulter et gérer vos finances à partir de plusieurs appareils, vous assurant ainsi d'avoir accès à vos données financières quand et où vous en avez besoin. De plus, QuickBooks synchronise automatiquement vos données sur tous les appareils, afin que vous puissiez basculer de manière transparente entre eux sans aucune perte ni duplication de données.

Les QuickBooks principaux problèmes et solutions des clients

Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client QuickBooks, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Ou cliquez ci-dessous pour détailler votre problème et nous vous obtiendrons des réponses instantanément.
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Appeler ce numéro client QuickBooks

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
May 3, 2024

QuickBooks est un logiciel de comptabilité en ligne populaire. En tant que l'un des produits de ce type les plus connus et les plus utilisés, il n'est pas surprenant que l'entreprise reçoive de nombreuses demandes de service client.

Il convient toutefois de noter que QuickBooks ne fournit pas de service client par téléphone à la plupart de ses clients. Vous devrez vous connecter à votre compte QuickBooks et interagir avec le système d'assistance, qui vous guidera vers les options d'assistance qui semblent se présenter principalement sous la forme d'une communication par chat en direct. Il est toutefois possible de contacter le service commercial par téléphone.

Pourquoi les gens contactent-ils le support client de QuickBooks ?

Les gens appellent le support client de QuickBooks pour diverses raisons, notamment :

  • Acheter des logiciels et poser des questions sur les produits disponibles
  • Support technique et dépannage
  • Signalement de comptes piratés et d'usurpation d'identité
  • Apporter des modifications ou annuler des services
  • Aide à l'utilisation des fonctionnalités du produit
  • Problèmes de facturation

Meilleurs conseils pour contacter le service client de QuickBooks

Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour vous assurer que vos communications avec le service client de QuickBooks sont traitées rapidement et professionnellement :

Si vous appelez le service commercial, appelez pendant les heures de bureau, soit de 5 h 00 à 18 h 00, heure du Pacifique.

Si vous demandez de l'aide via le site Web, suivez attentivement les instructions et soumettez votre demande via le menu approprié afin de vous assurer d'être en contact avec quelqu'un qui peut vous aider à résoudre votre problème.

Ayez des captures d'écran ou des fichiers .pdf de documents à portée de main afin de pouvoir les partager avec le spécialiste du support client qui gère votre dossier.

Si vous appelez le service commercial, prévoyez un moyen de prendre des notes pendant votre appel.

Que pensent les gens du fait de contacter le service client de QuickBooks ?

Les recherches en ligne ne détectent aucun modèle de plainte concernant le service client de QuickBook. Cela indique que les gens sont généralement satisfaits du service qu'ils reçoivent.

Quels types de problèmes le service client de QuickBooks peut-il résoudre ?

En tant que service en ligne, le service client de QuickBooks peut résoudre la plupart des problèmes, y compris les problèmes techniques, les problèmes de mots de passe, les problèmes de piratage et de vol d'identité et les questions d'abonnement.

Quels problèmes le support client de QuickBooks ne peut-il pas résoudre ?

Si votre appareil ou ordinateur est incompatible avec QuickBooks, le représentant pourra peut-être suggérer une solution de contournement mais ne sera pas en mesure de résoudre entièrement le problème. Vous devrez peut-être utiliser QuickBooks avec un autre ordinateur ou appareil mobile.

Les représentants du service client ne peuvent pas répondre aux questions sur les processus comptables ou les taxes. Si vous avez besoin d'une telle assistance, vous devrez travailler avec un expert-comptable ou un avocat fiscaliste.

Que dois-je faire si j'ai une mauvaise expérience avec le service client de Quickbooks ?

Si vous n’avez pas l’impression que votre problème a été résolu ou que vos questions n’ont pas été répondues, n’abandonnez pas. Il existe encore des options pour obtenir ce dont vous avez besoin.

Tout d’abord, examinez la correspondance entre vous et le représentant du service client. Si vous avez appelé le service commercial, consultez vos notes d'appel. Vous pourrez peut-être identifier les domaines dans lesquels il y a eu un problème de communication ou un malentendu.

Ensuite, contactez à nouveau QuickBooks. Expliquez poliment que votre problème n'a pas été résolu et dites au représentant du service client quel est le problème et comment vous souhaitez qu'il soit résolu.

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre votre problème, envisagez d'utiliser la communauté d'assistance QuickBooks. Il s'agit d'un forum en ligne qui comprend des clients et des experts QuickBooks qui pourront peut-être vous aider à résoudre votre problème.

Vous pouvez également essayer de nous contacter via les plateformes de réseaux sociaux en ligne. Dans certains cas, les entreprises disposent d'une équipe distincte qui travaille sur les demandes des médias sociaux, de sorte que la prochaine personne qui examinera votre cas sera peut-être mieux placée pour comprendre et proposer la solution que vous recherchez.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Conclusion et notes de clôture

Vous êtes venu ici pour voir le numéro de téléphone de QuickBooks, l'attente actuelle en temps réel en attente et un moyen de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent QuickBooks. Il y a de bonnes et de mauvaises nouvelles à ce sujet : la mauvaise nouvelle est qu'ils n'ont pas de numéro de téléphone, mais la bonne est que nous savons comment contacter QuickBooks de toute façon et vous aider à résoudre votre problème. Au cours des 18 derniers mois, 9,330 clients comme vous sont venus chercher un numéro de téléphone pour QuickBooks et nous ont aidés à confirmer qu'ils n'en avaient pas. Les raisons courantes pour lesquelles les gens essaient d'appeler le service client QuickBooks incluent Account Access, Technical Support, Make a Payment, Refund a Charge, Cancel Service et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler d'abord le QuickBooks, envisagez de décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter via le Web, le chat, Twitter ou Facebook. Malheureusement, QuickBooks n'a actuellement aucun numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de QuickBooks n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Veuillez continuer à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

Comment GetHuman aide si QuickBooks avait un numéro de téléphone

GetHuman fournit des outils et des informations à plus de 50 millions de clients par an afin de rendre le service client plus facile et plus rapide. Nous ne connaissons pas de numéro de téléphone pour QuickBooks, mais pour les grandes entreprises qui en disposent, nous fournissons une attente actuelle en temps réel, des outils pour ignorer complètement la musique d'attente, des rappels pour l'ouverture du centre d'appels, et bien plus encore. plus.Nous sommes en mesure de fournir des secrets et les meilleurs outils en obtenant des commentaires de votre part et du reste de notre communauté de clients, et en vous procurant certains de ces secrets et conseils auprès de QuickBooks clients comme vous.

GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour QuickBooks. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme QuickBooks. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.

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