Comment puis-je parler à un humain vivant à Prudential - Life Insurance ?
A:Appuyez sur 3 puis 0# à chaque invite jusqu'à ce que le transfert soit effectué.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Prudential - Life Insurance pour vous.
Q:
Prudential - Life Insurance propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-8pm EST.Le jour le moins chargé est le Thursday et le jour le plus chargé est le Tuesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Prudential - Life Insurance ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Prudential - Life Insurance pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 3 then 0# at each prompt until transferred
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Prudential - Life Insurance et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Prudential Life Insurance.
Please note, ten ninety nine tax forms are mailed throughout the month of January.
If you haven't received your form by February fourteenth, you may contact us for a replacement.
Most tax and information can be accessed here on our twenty four hour speech activated system through our tax information prompt and on the Internet at w w w dot prudential dot com.
Please stay on the line to continue with our speech activated system.
Before we proceed, are you a financial professional?
Please say yes, no, or repeat.
Please say yes, or press one, no, two, or repeat, pound."
Extrait d'un appel avec Prudential - Life Insurance
Friday, January 5, 2024 9:04 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you for calling Prudential Life Insurance.
Please note, most tax information, including request for duplicate ten ninety nine forms, can be accessed here on our twenty four hour speech activated system through our tax information prompt and on the Internet.
At w w w dot prudential dot com.
Please stay on the line to continue with our speech activated system.
Before we proceed, are you a financial professional?
Let's get started. If you're calling about a claim, say new claim.
For tax information, including due duplicate ten ninety nine, say tax information.
If you'd like to make a payment on your life insurance policy using a bank account, say payment.
For any other service on your life insurance policy, say
Please let us know why you're calling. If you're calling about a claim, say new claim or press one."
Extrait d'un appel avec Prudential - Life Insurance
Friday, April 12, 2024 12:25 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Prudential Life Insurance.
Please note, most tax information, including request for duplicate ten ninety nine forms, can be accessed here on our twenty four hour speech activated system through our tax information prompt and on the Internet.
At w w w dot prudential dot com.
Please stay on the line to continue with our speech activated system.
Before we proceed, are you a financial professional?
Let's get started. If you're calling about a claim, say new claim.
For tax information, including due duplicate ten ninety nine, say tax information.
If you'd like to make a payment on your life insurance policy using a bank account, say payment.
For any other service on your life insurance policy, say
For any other service or questions on an existing life insurance policy, including the status of a service request, say my life policy.
For all other products, including annuities or Prudose Securities Command or investor accounts, say other Prudential products.
Or press five.
Please let us know why you're calling. If you're calling about a claim, say new claim or press one.
For tax information including duplicate ten ninety nine, say tax information or press two."
Extrait d'un appel avec Prudential - Life Insurance
Friday, April 12, 2024 12:25 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Prudential - Life Insurance exploite le centre d'appels pour ce 800-778-2255 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-8pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 159 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Prudential - Life Insurance avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Prudential - Life Insurance (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Prudential - Life Insurance emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Prudential - Life Insurance est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 129 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 159 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Quietest
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler Prudential - Life Insurance
En résumé, le meilleur jour pour appeler Prudential - Life Insurance est le Thursday.Dans ce cas, c'est une évidence. Thursday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro Prudential - Life Insurance, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.
Pourquoi les clients appellent Prudential - Life Insurance
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Prudential - Life Insurance, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Prudential propose une gamme d'options d'assurance-vie adaptées pour répondre à divers besoins. Premièrement, il existe l’assurance vie temporaire, qui offre une couverture pour une période spécifique, généralement 10, 15, 20 ou 30 ans. Cette option offre des taux abordables et une protection financière pendant les périodes critiques comme élever une famille ou rembourser un prêt hypothécaire. Une autre option est l’assurance vie universelle, qui combine une prestation de décès avec une composante valeur de rachat qui augmente avec le temps. Il offre de la flexibilité en permettant des ajustements aux paiements des primes et des prestations de décès. Prudential propose également une assurance vie universelle indexée, où la valeur de rachat s'accumule en fonction de la performance d'indices de marché sélectionnés. Enfin, ils proposent une assurance vie universelle variable, permettant aux assurés d'investir dans un large éventail d'options de placement tout en offrant également un capital-décès. Les diverses offres d'assurance-vie de Prudential garantissent que les individus peuvent trouver une couverture adaptée à leur situation particulière.
L'assurance-vie est un produit financier destiné à offrir une protection monétaire aux bénéficiaires en cas de décès du preneur d'assurance. Il sert de filet de sécurité pour assurer le soutien financier des proches après le décès de l'assuré. Les polices d'assurance-vie exigent généralement le paiement de primes régulières en échange d'un paiement prédéterminé, appelé capital-décès. Ce paiement peut être utilisé pour couvrir diverses dépenses telles que les frais funéraires, les versements hypothécaires, les dettes impayées, les frais d’études et les frais de subsistance quotidiens. L'assurance vie se présente sous diverses formes, notamment l'assurance vie temporaire, l'assurance vie entière et l'assurance vie universelle, chacune offrant des prestations et des périodes de couverture différentes. Il s'agit d'un outil précieux pour les personnes qui cherchent à assurer l'avenir financier de leur famille et à offrir une tranquillité d'esprit en période d'incertitude.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Prudential - Life Insurance, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Prudential - Life Insurance et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de renseignements sur le retrait d'argent: "I might be able to cash out part of it."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 32 s, Oct 30, 2024 4:59 PM
Vérification des valeurs des polices d'assurance: "I have a couple of policy numbers, and I'd like to know the value of them, please."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 54 s, Jun 14, 2024 4:58 PM
Effectuer un paiement en retard: "Hi. I'm late paying my policy, but I wanna pay it over the phone."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 40 s, May 8, 2024 4:59 PM
Vérification de l'adresse pour la politique: "I'm trying to verify that my new address was entered on my Prudential Whole Life policy."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 23 s, Jan 25, 2024 4:24 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Prudential - Life Insurance sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Prudential - Life Insurance, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Prudential - Life Insurance. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Prudential - Life Insurance, car 10,098 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-778-2255 incluent Setup an account, Question, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Prudential - Life Insurance en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Prudential - Life Insurance possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Prudential - Life Insurance n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Prudential - Life Insurance. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Prudential - Life Insurance. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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