Comment puis-je parler à un humain à ce numéro Paychex ?
A:Appuyez sur 7
Q:
Ce numéro de téléphone fonctionne-t-il 24h/24 et 7j/7 ?
A:Oui! Ce numéro de téléphone fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Wednesday.Voir ci-dessous pour en savoir plus et savoir d'où proviennent ces données.
Q:
Combien de temps dois-je attendre pour parler à Paychex Retirement Services ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Friday.
Il s'agit du #2 numéro de téléphone Paychex le plus populaire sur 5. Cliquez ci-dessus pour revenir au numéro principal du service client et à d'autres informations de contact, y compris Paychex adresses e-mail, identifiants Twitter et options de chat en direct.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Paychex pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 7
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Paychex et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling National Sales.
This call may be monitored or recorded.
If you know the extension of the person you are trying to reach, press one.
To become a Paychex client, press two."
Extrait d'un appel avec Paychex
Tuesday, January 2, 2024 2:15 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling National Sales.
This call may be monitored or recorded.
For questions regarding an existing Paychex HR service, such as four zero one k, COBRA, SUI, etcetera, press five.
If you know the extension of the person you are trying to reach, press one.
To become a Paychex client, press two."
Extrait d'un appel avec Paychex
Thursday, May 30, 2024 2:01 PM
Après avoir appuyé sur 3
"For questions regarding an existing paycheck thank you for calling Paychex online services.
Before selecting an option, please refer to your Internet browser address bar.
If you see landing dot paycheck dot com, or my paychecks dot com, press one.
If you see my apps dot paychecks dot com or paychecks online dot com, press two.
To repeat this menu, press nine."
Extrait d'un appel avec Paychex
Monday, March 25, 2024 6:05 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Paychex exploite le centre d'appels pour ce 800-322-7292 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 240 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Paychex (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Paychex emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Paychex est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 1100 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 240 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Paychex est le Friday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Paychex mobilise du personnel sur Friday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi appeler ce numéro Paychex ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Paychex et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème d'accès au compte: "I'm calling you because I can enter in my account to check my paycheck."
- À partir d'un appel d'une durée de 17 m 28 s, Jul 30, 2024 2:57 PM
Compte bloqué: "I've been locked out and I'm trying to access the account."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 43 s, May 30, 2024 2:01 PM
Assistance au traitement de la paie: "We own a business, and I forgot to do my payroll last week. I called yesterday, and they input everything, but now I need to get them paid today."
- À partir d'un appel d'une durée de 22 m 7 s, Apr 1, 2024 4:39 PM
Demande de paie d'un ancien employé: "I used to work at Fresno Plumbing, Cooling, Heating and I received a letter about money from paycheck number 7054."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 4 s, Mar 25, 2024 6:05 PM
Aide au traitement de la paie: "I can't get a hold of anybody from your office. I don't know how to process payroll."
- À partir d'un appel d'une durée de 18 m 6 s, Mar 13, 2024 11:34 PM
Compte à découvert, demande de remboursement: "A withdrawal made early resulted in my account being overdrawn, looking for the promised refund."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 20 s, Jan 3, 2024 8:19 PM
Problèmes de connexion, informations incorrectes: "I've never ever was able to log in to my account, they're saying the information doesn't match."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 30 s, Jan 2, 2024 2:15 PM