Comment puis-je parler à un humain vivant à PODS ?
A:L'appel de ce numéro PODS devrait être adressé directement à un véritable être humain.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au PODS pour vous.
Q:
PODS propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Wednesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour PODS ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone PODS pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this PODS number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de PODS et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Thank you for calling PODS Moving and Storage.
We know your needs are unique, and we're here to help.
If you are calling for personal or family moving and storage, please press one.
If you are calling a enter in your ten digit phone number associated with your account."
Extrait d'un appel avec PODS
Thursday, November 7, 2024 4:30 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling PODS Moving and Storage.
We know your needs are unique, and we're here to help.
If you are calling for personal or family moving and storage, please press one.
If you are calling about PODS solutions for business, logistics, or if you are a government contract holder, please press two."
Extrait d'un appel avec PODS
Monday, May 6, 2024 9:02 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone PODS est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
PODS exploite le centre d'appels pour ce 877-770-7637 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 242 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels PODS avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone PODS (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme PODS emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler PODS est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 229 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 242 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler PODS est le Monday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent PODS
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler PODS, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, vous pouvez stocker votre conteneur PODS dans une installation PODS. PODS propose des solutions de stockage pratiques et sécurisées pour votre conteneur. Que vous ayez besoin d'un stockage à court ou à long terme, PODS est là pour vous. Planifiez simplement le dépôt de votre conteneur à l'endroit souhaité, et une fois chargé, PODS peut le transporter jusqu'à son installation de stockage sécurisée. Dans nos locaux, votre conteneur sera stocké dans un environnement climatisé, protégeant vos biens des températures et de l'humidité extrêmes. Vous pouvez avoir l'esprit tranquille en sachant que vos articles sont conservés en toute sécurité dans un établissement PODS. Lorsque vous êtes prêt à récupérer vos affaires, informez-en simplement PODS et ils organiseront la livraison là où vous en avez besoin.
Oui, il y a une durée minimale de location pour un conteneur PODS. La durée minimale de location d'un conteneur PODS varie généralement en fonction de l'emplacement et des conditions générales spécifiques fixées par la franchise PODS locale. Cependant, dans la plupart des cas, la durée minimale de location varie de un à trois mois. Cela permet aux clients de disposer de suffisamment de temps pour emballer, déménager et déballer leurs affaires. Cela garantit également que le processus de location est rentable et efficace. S'il est nécessaire d'avoir une durée de location plus courte, les clients peuvent contacter leur franchise PODS locale pour discuter de leurs besoins spécifiques et vérifier les alternatives ou exceptions possibles qui pourraient être disponibles.
Oui, les clients ont la possibilité d'accéder à leurs biens lorsqu'ils sont entreposés dans un conteneur PODS. Contrairement aux options de self-stockage traditionnelles, les PODS permettent un accès pratique aux articles stockés en cas de besoin. Planifiez simplement une heure pour que le conteneur soit livré à l'endroit souhaité, et une fois sur place, l'accès aux biens à l'intérieur est facilement disponible. Cette flexibilité offre une tranquillité d'esprit et élimine les tracas liés au transport des effets personnels vers une installation de stockage séparée. Qu'il s'agisse de récupérer un seul article ou d'organiser ses biens dans le conteneur, les clients peuvent facilement accéder et gérer leurs biens sans aucune restriction. Avec PODS, le stockage est simple et facilement accessible pour plus de commodité.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client PODS, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à PODS et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de livraison de dosettes: "I need it delivered to my home while I'm gone."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 10 s, Nov 22, 2024 6:24 PM
Prendre rendez-vous pour une livraison: "I'm getting ready for my pod to schedule it to be delivered, so I need your help today."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 50 s, Aug 14, 2024 5:17 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent PODS sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client PODS est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de PODS, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent PODS. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de PODS, car 3,696 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-770-7637 incluent Insurance claim, Missed pickup, Missed delivery, Cancel order, Damaged POD et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le PODS en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, PODS possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de PODS n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour PODS. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme PODS. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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