Comment puis-je parler à un humain vivant à PHH Mortgage ?
A:Appuyez sur 6, puis sur le numéro de prêt ou le numéro de sécurité sociale et le code postal, puis écoutez les options.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au PHH Mortgage pour vous.
Q:
PHH Mortgage propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-8pm EST.Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Tuesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour PHH Mortgage ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone PHH Mortgage pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 6, then loan number or social security number and zip code, then listen to options
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de PHH Mortgage et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling PHH Mortgage Services.
Please note, our offices will be closed on Monday, May twenty seventh in observance of Memorial Day.
To make a payment or for payment options, press one now.
For all other inquiries, please remain on the line.
To assist you better, we need to collect some information.
To enter your ten digit account number, please press one."
Extrait d'un appel avec PHH Mortgage
Saturday, May 25, 2024 2:20 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
PHH Mortgage exploite le centre d'appels pour ce 800-210-8849 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-8pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 117 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels PHH Mortgage avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone PHH Mortgage (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme PHH Mortgage emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler PHH Mortgage est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 35 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 117 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Quietest
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler PHH Mortgage est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que PHH Mortgage assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Pourquoi les clients appellent PHH Mortgage
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler PHH Mortgage, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
PHH Mortgage Solutions offre une variété d'options hypothécaires pour répondre aux besoins individuels. En tant que fournisseur leader de services hypothécaires, nous proposons des prêts hypothécaires traditionnels à taux fixe qui offrent stabilité et prévisibilité avec un paiement mensuel constant. De plus, nous proposons des prêts hypothécaires à taux variable (ARM) assortis d’une période initiale à taux fixe et pouvant être ajustés périodiquement en fonction des conditions du marché. Pour ceux qui recherchent un prêt garanti par le gouvernement, nous proposons des prêts de la Federal Housing Administration (FHA), des prêts des Anciens Combattants (VA) et des prêts du Département de l'Agriculture des États-Unis (USDA). De plus, nous proposons des prêts géants qui s’adressent aux emprunteurs recherchant des montants de prêt plus élevés. Que vous soyez un premier acheteur ou que vous refinanciez votre maison existante, PHH Mortgage Solutions s'engage à vous aider à trouver la solution hypothécaire adaptée à votre situation particulière.
Oui, il est possible de refinancer votre prêt hypothécaire existant avec PHH Mortgage Solutions. Nous proposons une variété d’options de refinancement pour répondre à vos besoins spécifiques et à vos objectifs financiers. Que vous souhaitiez réduire vos mensualités, raccourcir la durée de votre prêt ou profiter de taux d'intérêt plus bas, notre équipe expérimentée peut vous guider tout au long du processus de refinancement. Nous comprenons que la situation de chacun est unique, c'est pourquoi nous adaptons nos solutions à votre situation individuelle. Nos professionnels hypothécaires compétents vous aideront à déterminer si le refinancement est le bon choix pour vous et vous aideront à naviguer en douceur dans le processus de demande et d’approbation. Contactez-nous dès aujourd'hui pour explorer vos options de refinancement avec PHH Mortgage Solutions.
Le taux d'intérêt actuel pour les prêts hypothécaires proposés par PHH Mortgage Solutions est susceptible de changer fréquemment et dépend fortement de plusieurs facteurs tels que le type de prêt, la cote de crédit, la durée du prêt et les conditions actuelles du marché. Par conséquent, PHH Mortgage Solutions ne fournit pas de taux d’intérêt spécifique sur sa page FAQ. Pour obtenir les informations les plus récentes sur les taux d'intérêt, il est recommandé de contacter directement PHH Mortgage Solutions, soit par téléphone, soit via leur site Web, pour parler avec un spécialiste des prêts qui pourra fournir des détails personnalisés et précis en fonction des circonstances et des besoins individuels. .
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client PHH Mortgage, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à PHH Mortgage et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Mauvais numéro: "I think I have the wrong number. It's PHH. I'm looking for PNC Bank."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 9 s, Mar 27, 2024 5:42 PM
Demander des informations sur le compte: "I don't have it in front of me."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 18 s, Feb 8, 2024 5:32 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent PHH Mortgage sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client PHH Mortgage est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de PHH Mortgage, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent PHH Mortgage. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de PHH Mortgage, car 498 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-210-8849 incluent Request a loan, Eligibility question, Repayment question, Overcharge/Strange charge, Extension et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le PHH Mortgage en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, PHH Mortgage possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de PHH Mortgage n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour PHH Mortgage. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme PHH Mortgage. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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