Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Norfolk Southern Corporation pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Norfolk Southern Corporation number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Norfolk Southern Corporation et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Norfolk Southern customer operations.
This call may be recorded for quality assurance.
Please listen carefully as our menu options have changed.
To help us direct your call, please choose one of the following options.
For password assistance, press one. For intermodal assistance, press two.
To speak to a customer solutions specialist about your transportation logistics needs, press three."
Extrait d'un appel avec Norfolk Southern Corporation
Monday, February 12, 2024 7:30 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Norfolk Southern customer operations.
This call may be recorded for quality assurance.
Please listen carefully as our menu options have changed.
To help us direct your call, please choose one of the following options.
For automotive assistance, press seven.
For other matters including employment, press zero.
Or visit our website for contact information at w w w dot n s corp dot com.
For password assistance, press one.
For intermodal assistance, press two.
To speak to a customer solutions specialist about your transportation logistics needs, press three.
To speak with an ecommerce agent regarding profile maintenance or issue with Access and S or Trax, press four."
Extrait d'un appel avec Norfolk Southern Corporation
Thursday, March 14, 2024 6:04 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Norfolk Southern Corporation est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Norfolk Southern Corporation exploite le centre d'appels pour ce 800-635-5768 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 83 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Norfolk Southern Corporation (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Norfolk Southern Corporation emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Norfolk Southern Corporation est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 83 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler Norfolk Southern Corporation
En résumé, le meilleur jour pour appeler Norfolk Southern Corporation est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Norfolk Southern Corporation assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent Norfolk Southern Corporation
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Norfolk Southern Corporation, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Norfolk Southern Corporation est une entreprise de transport de premier plan opérant principalement dans l'est des États-Unis. Avec son siège social à Norfolk, en Virginie, la société est un fournisseur majeur de services de transport ferroviaire pour une large gamme de marchandises, notamment le charbon, les produits automobiles, les biens industriels et les matières premières agricoles. Norfolk Southern exploite un vaste réseau de lignes ferroviaires, reliant de nombreuses grandes zones métropolitaines et des pôles industriels clés dans 22 États. En tant que chemin de fer de classe 1, Norfolk Southern dessert les entreprises tant au niveau national qu'international, en proposant des solutions de transport efficaces et fiables, complétées par des services intermodaux pour une intégration transparente entre le rail et les autres modes de transport. En mettant l'accent sur la sécurité, la durabilité et le service client, Norfolk Southern joue un rôle essentiel dans le soutien de l'économie en facilitant la circulation des marchandises sur l'ensemble de son réseau.
Norfolk Southern Corporation a son siège social à Norfolk, en Virginie. Située dans le sud-est de l'État, Norfolk sert de base principale pour les opérations et l'administration de l'entreprise. Le siège social est situé dans l'emblématique Two Commercial Place, un complexe de bureaux moderne qui symbolise la présence et l'engagement de la société dans la région. Le choix stratégique de Norfolk comme siège social reflète les racines historiques de l'entreprise, ainsi que l'accent mis sur le service aux clients et le maintien d'un transport ferroviaire efficace dans tout l'est des États-Unis. Le siège social de Norfolk Southern à Norfolk sert de plaque tournante pour les processus de direction, d'exploitation et de prise de décision de l'entreprise, garantissant une gestion et un soutien efficaces pour son vaste réseau ferroviaire.
Norfolk Southern Corporation, fondée en 1982, a une riche histoire qui remonte au 19e siècle. Les racines de l'entreprise remontent à divers chemins de fer, notamment le Norfolk and Western Railway (N&W) et le Southern Railway. N&W a été créée en 1838 et a joué un rôle essentiel dans l’expansion du transport ferroviaire à travers les Appalaches. D’autre part, la Southern Railway, créée en 1894, était un acteur majeur dans le sud-est des États-Unis. En 1982, la Norfolk Southern Corporation est née de la fusion de ces deux entités, créant une entreprise de transport leader avec un vaste réseau couvrant 22 États. Depuis lors, Norfolk Southern s'est engagé à fournir des services de transport ferroviaire fiables et efficaces, jouant un rôle déterminant dans le développement et la croissance des communautés qu'elle dessert. Avec plus de 30 000 milles de voies ferrées et un large éventail d’industries desservies, Norfolk Southern continue de s’appuyer sur son riche patrimoine ferroviaire à l’ère moderne.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Norfolk Southern Corporation, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Norfolk Southern Corporation, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Norfolk Southern Corporation. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Norfolk Southern Corporation, car 498 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-635-5768 incluent Make a shipment, Track item, Overcharge/Strange charge, Complaint, Lost package et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Norfolk Southern Corporation en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Norfolk Southern Corporation possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Norfolk Southern Corporation n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Norfolk Southern Corporation. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Norfolk Southern Corporation. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.