Comment puis-je parler à un humain vivant à Nestle ?
A:Appuyez sur 1, puis sur 0.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Nestle pour vous.
Q:
Nestle propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Friday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Nestle ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Nestle pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1, then 0
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Nestle et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Nestle Nesquik. To hear this recording in English, please press one.
If you are calling about Nesquo powder, please press one."
Extrait d'un appel avec Nestle
Wednesday, May 15, 2024 6:28 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Nestle exploite le centre d'appels pour ce 800-637-8536 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 162 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Nestle avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Nestle (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Nestle emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Nestle est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 256 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 162 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Nestle est le Monday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Nestle mobilise du personnel sur Monday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi les clients appellent Nestle
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Nestle, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, les produits Nestlé peuvent être consommés sans danger. En tant que l'un des leaders mondiaux de l'alimentation et des boissons, Nestlé s'engage à respecter les normes les plus élevées en matière de qualité, de sécurité et de nutrition dans ses produits. Avec une approche rigoureuse en matière de sécurité alimentaire, Nestlé suit des protocoles stricts à chaque étape de la production pour garantir la sécurité et l'intégrité de ses produits. Cela comprend des contrôles de qualité complets, le respect des directives réglementaires et une surveillance continue de sa chaîne d'approvisionnement. Nestlé investit également dans la recherche et le développement pour garantir que ses ingrédients et ses processus répondent aux normes de sécurité les plus élevées. De plus, Nestlé fournit des informations claires et précises sur les produits pour permettre aux consommateurs de faire des choix éclairés concernant les produits qu'ils achètent.
Nestlé s'engage en faveur du développement durable tout au long de sa chaîne de valeur. L'approche de l'entreprise s'articule autour du concept de Création de Valeur Partagée (CSV), visant à créer de la valeur à long terme tant pour la société que pour l'entreprise. Nestlé se concentre sur trois domaines clés : améliorer le profil nutritionnel et sanitaire de ses produits, améliorer les moyens de subsistance des agriculteurs et des communautés rurales et protéger l'environnement. Grâce à diverses initiatives, Nestlé s'efforce de réduire les émissions de gaz à effet de serre, de promouvoir une gestion responsable de l'eau, de minimiser les déchets et de promouvoir un approvisionnement durable en matières premières. En outre, l'entreprise s'engage activement avec les parties prenantes, collabore avec des partenaires et fixe des objectifs ambitieux pour améliorer continuellement ses performances en matière de développement durable. L'approche globale de Nestlé en matière de développement durable garantit que ses opérations commerciales sont alignées sur les besoins du monde d'aujourd'hui tout en relevant les défis mondiaux de demain.
Oui, Nestlé s'engage à s'approvisionner de manière éthique en produits. Ils ont mis en œuvre une norme d'approvisionnement responsable (RSS) qui s'applique à tous leurs fournisseurs dans le monde entier. Cette norme couvre divers aspects tels que les droits de l'homme, la protection de l'environnement et l'approvisionnement responsable en matières premières. Nestlé garantit la conformité grâce à des audits réguliers, tant internes qu'externes. De plus, ils s'engagent activement auprès des fournisseurs et fournissent le soutien nécessaire pour améliorer les pratiques éthiques. Nestlé collabore également avec des organisations telles que le Supplier Ethical Data Exchange (SEDEX) pour promouvoir la transparence et un approvisionnement responsable. Ils reconnaissent l'importance de la durabilité et s'efforcent d'atteindre leurs objectifs décrits dans le rapport Nestlé in Society. Grâce à ces initiatives, Nestlé s'efforce de garantir que ses produits proviennent de sources éthiques et conformes aux normes les plus élevées.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Nestle, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Nestle et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Passer une commande d'eau: "I wanted to place an order for Water, the five-gallon PureLife bottles, but I can't find the phone number to make an order."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 40 s, May 15, 2024 6:28 PM
Demande de produit: "I was trying to get the muffin but could only find a bread crumb burrito."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 1 s, Apr 11, 2024 9:39 PM
Problème avec la soumission des récompenses: "I purchased five DiGiorno pizzas to qualify for the $20 offer but my receipts were rejected."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 27 s, Feb 1, 2024 10:49 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Nestle sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Nestle, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Nestle. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Nestle, car 888 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-637-8536 incluent Where to buy, Complaint, Safety concern, Returns, Product information et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Nestle en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Nestle possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Nestle n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Nestle. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Nestle. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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