Comment contacter le service client de Native Instruments?
A:Native Instruments ne dispose pas de numéro de téléphone de service client, mais vous pouvez le contacter via son site Web.
Malheureusement, pour contacter Native Instruments, il faut d'abord parcourir les articles d'aide et d'assistance de leur site Web. Avec un peu de chance, vous pouvez trouver un moyen de soumettre un formulaire concernant votre problème, puis commencer à leur envoyer des e-mails.
Q:
Native Instruments propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas par téléphone.Mais vous pouvez contacter Native Instruments 24h/24 et 7j/7 en utilisant d'autres méthodes.Vous trouverez ci-dessous une liste des canaux et des horaires du service client.
Comment contacter le service client Native Instruments
Il existe d'autres moyens de contacter le service client Native Instruments que le téléphone. Ci-dessous, nous les classons par média, du plus au moins populaire.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Native Instruments est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et de « être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe. Étant donné que cela conduit rarement à une conversation en temps réel, GetHuman ne le recommande pas, sauf si c'est le seul moyen.
Comment dois-je préparer ma conversation avec Native Instruments ?
Si vous avez le temps de faire un peu de lecture et de recherche, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes. Quel que soit le problème que vous rencontrez avec Native Instruments, nous aurons probablement une réponse et des conseils pour vous aider à le résoudre. Voici quelques problèmes courants avec des réponses brèves. Pour plus de détails et pour poser des questions de suivi en direct, cliquez sur la question.
Native Instruments propose une large gamme de logiciels et de matériels de production musicale professionnels pour les musiciens débutants et avancés. Leur gamme de produits comprend des instruments logiciels comme KONTAKT, un échantillonneur polyvalent doté d'une vaste bibliothèque de sons, et MASSIVE, un synthétiseur virtuel populaire. Ils fournissent également des logiciels DJ tels que TRAKTOR, qui offrent des capacités complètes de mixage, de remixage et d'effets. De plus, Native Instruments produit une variété de contrôleurs matériels comme MASCHINE, qui combine la puissance du logiciel avec une interface tactile pour une production de rythmes intuitive. Leur portefeuille s'étend aux interfaces audio, aux claviers MIDI et aux contrôleurs DJ, conçus pour s'intégrer de manière transparente à leurs offres logicielles. En mettant l'accent sur l'innovation et la qualité, Native Instruments répond aux besoins des producteurs de musique, des DJ et des artistes, leur permettant d'exprimer leur créativité et d'élever leurs compétences en production musicale.
La politique de retour des produits Native Instruments permet aux clients de demander un remboursement dans les 14 jours suivant la date d'achat. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, le produit doit être non activé et dans son état d'origine. Le remboursement ne peut être traité que si le logiciel reste non enregistré et que le matériel est retourné avec tous les accessoires et emballages d'origine. Native Instruments offre également une garantie de satisfaction, offrant une période de retour supplémentaire de 30 jours pour les produits enregistrés. Cependant, cette offre n'est applicable qu'au premier achat effectué sur leur boutique en ligne. Pour lancer un retour, les clients doivent contacter l'équipe d'assistance de Native Instruments avec les détails de la commande. Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 2 à 3 semaines, selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
La configuration système requise pour l'utilisation des produits Native Instruments varie en fonction du produit spécifique. Pour la plupart des logiciels, un ordinateur doté d'au moins un processeur double cœur, 4 Go de RAM et un disque SSD est recommandé. La compatibilité du système d'exploitation va de Windows 10 (64 bits) ou macOS 10.14 (Mojave) et supérieur. Certains produits, tels que les instruments virtuels ou certains contrôleurs matériels, peuvent nécessiter des spécifications système supplémentaires ou des connexions matérielles spécifiques. Les interfaces audio peuvent avoir des exigences de connectivité supplémentaires telles que des ports USB, Thunderbolt ou FireWire. Il est fortement recommandé de vérifier la configuration système requise pour chaque produit répertorié sur le site Web ou sur l'emballage de Native Instruments avant l'achat afin de garantir la compatibilité avec la configuration de votre ordinateur.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Native Instruments, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Ou cliquez ci-dessous pour détailler votre problème et nous vous obtiendrons des réponses instantanément.
Vous êtes venu ici pour voir le numéro de téléphone de Native Instruments, l'attente en attente en temps réel et un moyen de passer directement à travers les lignes téléphoniques pour accéder directement à un agent Native Instruments. Il y a une bonne et une mauvaise nouvelle à ce sujet: la mauvaise nouvelle est qu'ils n'ont pas de numéro de téléphone, mais ce qui est bien, c'est que nous savons quand même comment contacter Native Instruments et vous aider avec votre problème. Au cours des 18 derniers mois, 330 clients comme vous sont venus chercher un numéro de téléphone pour Native Instruments et nous ont aidés à confirmer qu'ils n'en avaient pas. Les raisons courantes pour lesquelles les gens essaient d'appeler le Native Instruments service client incluent Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler Native Instruments d'abord, pensez à décrire d'abord votre problème; à partir de là, nous pouvons être en mesure de recommander un moyen optimal de les contacter via le Web. Malheureusement, pour le moment, Native Instruments n'a aucun numéro de téléphone. On ne sait pas toujours quelle est la meilleure façon de parler aux représentants de Native Instruments. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
Comment GetHuman aide si Native Instruments avait un numéro de téléphone
GetHuman fournit des outils et des informations à plus de 50 millions de clients par an afin de rendre le service client plus facile et plus rapide. Nous ne connaissons pas de numéro de téléphone pour Native Instruments, mais pour les grandes entreprises qui en disposent, nous fournissons une attente actuelle en temps réel, des outils pour ignorer complètement la musique d'attente, des rappels pour l'ouverture du centre d'appels, et bien plus encore. plus.Nous sommes en mesure de fournir des secrets et les meilleurs outils en obtenant des commentaires de votre part et du reste de notre communauté de clients, et en vous procurant certains de ces secrets et conseils auprès de Native Instruments clients comme vous.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Native Instruments. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Native Instruments. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.