Comment puis-je parler à un humain vivant à NHL Shop ?
A:L'appel de ce numéro NHL Shop devrait être adressé directement à un véritable être humain.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au NHL Shop pour vous.
Q:
NHL Shop propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Thursday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour NHL Shop ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone NHL Shop pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this NHL Shop number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de NHL Shop et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling shop dot n h l dot com.
The official online store of the National Hockey League.
Hi. I am your digital assistant.
If you are calling to place a new order, please say yes.
Otherwise, say I will be transferring you to an agent shortly.
If you would like participate in a customer satisfaction survey after this call via automated text messages sent to your mobile number, please say yes.
Message and data ray transferring you to an agent now.
Hold on while we connect you with someone who can help.
To ensure excellent customer service, your call may be monitored or recorded."
Extrait d'un appel avec NHL Shop
Friday, January 5, 2024 5:21 AM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone NHL Shop est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
NHL Shop exploite le centre d'appels pour ce 800-618-3211 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 239 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels NHL Shop avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone NHL Shop (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme NHL Shop emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler NHL Shop est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 236 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 239 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler NHL Shop est le Friday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent NHL Shop
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler NHL Shop, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
NHL Shop est la boutique en ligne officielle de la Ligue nationale de hockey (LNH), proposant une large gamme de produits liés à la ligue et à ses équipes. En tant que destination privilégiée pour les fans de la LNH, la boutique offre une plateforme unique pour acheter des maillots, des vêtements, des couvre-chefs, des accessoires, des objets de collection authentiques et bien plus encore. Que vous soyez un fan passionné d'une équipe spécifique ou que vous aimiez simplement ce sport, NHL Shop s'adresse à tous les âges et à toutes les tailles, en proposant une sélection complète de produits de haute qualité. Avec un engagement envers la satisfaction du client et des produits sous licence authentiques, NHL Shop veille à ce que les fans puissent fièrement soutenir leurs équipes préférées avec style. Offrant une expérience de magasinage fluide, des promotions régulières et une politique de retour simple, NHL Shop est la destination incontournable pour tous les amateurs de hockey.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client NHL Shop, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à NHL Shop et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande d'agent: "I wanna speak to an agent."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 48 s, Dec 18, 2024 4:17 PM
Renseignez-vous sur le crédit en magasin: "I want to look up a credit balance that I have on my account from a previous order."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 4 s, Nov 5, 2024 1:12 AM
Demande de commande: "I have the order number."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 50 s, Oct 25, 2024 12:54 AM
Demande de modification de commande: "I'm calling because we placed an order for two hoodies for a game on April fourth, but one won't arrive on time, can we cancel that one?"
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 32 s, Mar 19, 2024 9:03 PM
Maillot retour/échange: "I'm thinking about returning it and getting a double X. How do I go about doing that?"
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 26 s, Mar 2, 2024 3:48 PM
Mauvais nom sur le maillot: "I ordered a jersey with the wrong name and want to switch it before it's made."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 26 s, Feb 25, 2024 7:31 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent NHL Shop sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de NHL Shop, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent NHL Shop. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de NHL Shop, car 1,050 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-618-3211 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le NHL Shop en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, NHL Shop possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de NHL Shop n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour NHL Shop. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme NHL Shop. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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