Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Morningstar pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Morningstar number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Morningstar et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Morningstar. Please press one for subscriptions related questions.
Otherwise, please remain on the line.
Thank you for calling Mornings Tar.
Please listen closely as the menu options have changed.
Press one for Morningstar Investor, premium, adviser research center, and newsletters support."
Extrait d'un appel avec Morningstar
Tuesday, January 16, 2024 11:42 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Morningstar est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Morningstar exploite le centre d'appels pour ce 800-866-3472 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 173 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Morningstar (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Morningstar emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Morningstar est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 322 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 173 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Morningstar est le Monday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi appeler ce numéro Morningstar ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Morningstar et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Litige concernant les frais non autorisés: "I want my money back on my card because I don't wanna be bothered with y'all."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 24 s, Apr 19, 2024 6:59 PM
Demande de statut du compte: "I wanna see if my account is still active."
- D'un appel d'une durée de 7 mois, Apr 11, 2024 7:03 PM
Les fonctionnalités du site Web ne s'affichent pas: "I don't see the same features like you have on the website on my iPhone."
- À partir d'un appel d'une durée de 18 m 10 s, Mar 28, 2024 5:10 PM
Écouteurs sans fil défectueux: "I purchased some Autify Cobalt high definition wireless headphones from Morningstar, and they don't work."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 20 s, Mar 26, 2024 2:40 PM
À la recherche d'un contact représentatif: "I am calling to try to get in touch with a representative."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 54 s, Mar 22, 2024 8:36 PM
Demande de produit: "As I saw on TV tonight, you had that the hair dryer and the shoes or boots, whatever they were."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 53 s, Feb 22, 2024 1:01 AM
Passer une demande de commande: "Is there a charge to your company for me to place an order?"
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 12 s, Feb 15, 2024 7:54 PM
Se renseigner sur les bijoux: "Do you sell jewelry seen on the Jennifer Hudson show?"
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 31 s, Feb 5, 2024 9:33 PM
Demande de commande manquante: "I can't find my order."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 56 s, Feb 5, 2024 4:59 PM
Demande d'annulation: "I wanna cancel my order my thing y'all take out six dollars and fifty something a month."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 21 s, Jan 18, 2024 8:20 PM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Morningstar, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Morningstar. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Morningstar, car 2,484 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-866-3472 incluent Setup service, Cancel service, Overcharge/Strange charge, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Morningstar en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Morningstar possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Morningstar n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Morningstar. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Morningstar. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.