Molina Healthcare propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Tuesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Molina Healthcare ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Molina Healthcare pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Molina Healthcare vous accueille : For providers, press 1. For member services, press 2.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0 for the operator.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Molina Healthcare et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling the corporate office of Molina Healthcare.
If you're a provider, press one. For member services, press two.
To hear the choices again Please enter your two digit state code."
Extrait d'un appel avec Molina Healthcare
Thursday, October 24, 2024 6:23 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling the corporate office of Molina Healthcare.
If you're a provider, press one.
For member services, press two."
Extrait d'un appel avec Molina Healthcare
Tuesday, May 14, 2024 11:03 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Molina Healthcare exploite le centre d'appels pour ce 888-562-5442 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 367 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Molina Healthcare avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Molina Healthcare (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Molina Healthcare emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Molina Healthcare est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 350 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 367 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Molina Healthcare est le Thursday.
Pourquoi les clients appellent Molina Healthcare
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Molina Healthcare, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Molina Healthcare est une organisation de soins gérés renommée qui fournit des services de santé aux personnes et aux familles à faible revenu, ainsi qu'aux personnes handicapées. Ayant pour mission d'améliorer l'accès à des services de santé de qualité, Molina gère des plans de santé dans plusieurs États, notamment les programmes Medicare et Medicaid. Leur vaste réseau de prestataires de soins de santé garantit que les membres peuvent accéder à des services médicaux, dentaires, de santé comportementale et pharmaceutiques complets. Molina Healthcare s'engage à améliorer les résultats de santé de ses membres en se concentrant sur les soins préventifs, la gestion des maladies chroniques et la coordination des soins personnalisés. Avec une approche centrée sur le patient, Molina s'efforce de fournir des services de santé abordables et de haute qualité, garantissant que les populations vulnérables reçoivent les soins dont elles ont besoin pour vivre une vie plus saine.
Oui, Molina Healthcare couvre les services préventifs. En tant que prestataire de soins de santé, Molina reconnaît l'importance des soins préventifs pour maintenir la santé et le bien-être en général. Les services préventifs comprennent des contrôles réguliers, des vaccinations, des dépistages et des tests de détection précoce de diverses maladies et affections. Ces services aident à identifier les problèmes de santé potentiels avant qu'ils ne s'aggravent, permettant une intervention rapide et réduisant le risque de complications à long terme. Molina Healthcare offre à ses membres une couverture pour une large gamme de services préventifs, garantissant l'accès aux soins préventifs essentiels. Les membres peuvent consulter leur fournisseur de soins de santé ou se référer aux documents de leur police pour une liste détaillée des services préventifs couverts. L'engagement de Molina en faveur des soins préventifs souligne son engagement à soutenir la santé de ses membres et à promouvoir des pratiques de soins de santé proactives.
Molina Healthcare propose une large gamme de plans d'assurance maladie pour répondre aux divers besoins des individus et des familles. Leurs offres comprennent les plans Medicaid et Medicare, ainsi que les plans disponibles sur le marché de l'assurance maladie. Les plans Medicaid sont conçus pour les personnes et les familles à faible revenu qui répondent à certains critères d'éligibilité. Les plans Medicare incluent une couverture des prestations médicales et des médicaments sur ordonnance, offrant ainsi des soins de santé complets aux personnes âgées et aux personnes handicapées. Molina Healthcare participe également au marché de l'assurance maladie, proposant divers plans avec différents niveaux de couverture pour répondre aux besoins financiers et médicaux des individus et des familles. Grâce à sa vaste sélection de plans, Molina Healthcare s'efforce de garantir des options de soins de santé accessibles et abordables pour tous.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Molina Healthcare, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Molina Healthcare et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Trouver un médecin pour des médicaments: "I just need to find a doctor so I can get me some high blood pressure milk pills."
- D'un appel d'une durée de 16 mois, Jul 2, 2024 3:02 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Molina Healthcare sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Molina Healthcare contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Molina Healthcare que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Molina Healthcare Service d'assistance client/Assistance Web
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client Molina Healthcare est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Molina Healthcare, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Molina Healthcare. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Molina Healthcare, car 6,732 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-562-5442 incluent Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Molina Healthcare en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Molina Healthcare possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Molina Healthcare n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Molina Healthcare. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Molina Healthcare. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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