Comment puis-je parler à un humain vivant à Midas ?
A:N'appuyez sur rien, attendez simplement la ligne.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Midas pour vous.
Q:
Midas propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Tuesday et le jour le plus chargé est le Monday.Planifiez un appel quand cela vous convient.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Midas ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Midas pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Midas vous accueille : Hello, and thank you for calling Midas Consumer Relations. Your call is very important to us and will be answered by the next available agent. Please be patient until an agent is available to assist you with your concern.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Don't press anything, just wait on the line.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Midas et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Hello, and thank you for calling Midas consumer relations.
Your call is very important to us and will be answered by the next available agent.
Please be patient until an agent is available to assist you with your concern.
Thank you."
Extrait d'un appel avec Midas
Wednesday, February 5, 2025 6:35 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Midas exploite le centre d'appels pour ce 800-621-8545 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 145 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Appelez quand eux – et vous – êtes ouverts
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit doté d'une intelligence artificielle pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, vous pouvez également planifier l'appel avec Midas à un moment où il est ouvert et lorsque cela vous convient. Nous confirmerons que vous êtes prêt avant de passer l'appel, au cas où. Cela signifie que vous pouvez « le configurer et l'oublier » à l'avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Midas (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Midas emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Midas est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 177 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 145 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Midas est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Midas assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Pourquoi les clients appellent Midas
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Midas et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Plainte concernant le service: "I need to make a complaint about one of y'all stores."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 34 s, Feb 7, 2025 11:54 PM
Voiture mal réparée: "I spent over three thousand dollars at Midas, and my car is still not fixed."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 56 s, Mar 19, 2024 4:58 PM
Litige concernant le service et les frais: "They charged me $2300, I want my money back, they didn't fix my car."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 51 s, Mar 19, 2024 4:51 PM
Demande de remboursement pour alignement: "I was told I would get the alignment for free with the coupon, but I was charged for it on my invoice."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 30 s, Feb 15, 2024 1:11 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Midas sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Midas est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Midas, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Midas. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Midas, car 936 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-621-8545 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Midas en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Midas possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Midas n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Midas. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Midas. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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