Michaels propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 9am-5pm EST.Le jour le moins chargé est le Thursday et le jour le plus chargé est le Friday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Michaels ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Michaels pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 8
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Michaels et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Michaels. Customer care is important to us. By continuing this call, you agree may be monitored or recorded for quality and training purposes.
For ship to home orders, press one.
For in store or curbside pickup orders, press two."
Extrait d'un appel avec Michaels
Tuesday, February 6, 2024 11:20 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Michaels. Customer care is important to us.
By continuing this call, you agree may be monitored or recorded for quality and training purposes.
For questions or feedback about your in store experience, press five.
For ship to home orders, press one.
For in store or curbside pickup orders, press two."
Extrait d'un appel avec Michaels
Tuesday, May 7, 2024 5:55 PM
Après avoir appuyé sur 1
"To check a gift card balance, press three.
For questions about your reward if you are using a smartphone and would like to receive a text with the link to check your order status, press one."
Extrait d'un appel avec Michaels
Tuesday, January 2, 2024 5:22 PM
Après avoir appuyé sur 2
"For questions about your rewards account if you are using a smartphone and would like to receive a text, with a link to check your order status, press one.
If you are using a smartphone and would like to receive a text, with a link to cancel your in store or curbside pickup order, press two."
Extrait d'un appel avec Michaels
Sunday, February 18, 2024 9:36 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Michaels exploite le centre d'appels pour ce 800-642-4235 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 229 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Michaels avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Michaels (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Michaels emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Michaels est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 100 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 229 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Busiest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Michaels est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Michaels assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Pourquoi les clients appellent Michaels
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Michaels, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Michael Stars est une marque de vêtements bien établie qui propose des vêtements contemporains et chics sans effort pour hommes et femmes. En mettant l'accent sur des tissus de haute qualité, des coupes confortables et des designs intemporels, Michael Stars est devenu synonyme de basiques et d'essentiels de garde-robe raffinés. Des t-shirts et débardeurs incontournables aux robes polyvalentes et tricots confortables, leur collection s'adresse à un large éventail de styles personnels et d'occasions. En tant que marque connue pour son esthétique d'inspiration californienne, Michael Stars adopte une approche décontractée mais sophistiquée de la mode. S'engageant en faveur du développement durable, ils donnent également la priorité aux pratiques et aux matériaux respectueux de l'environnement dans leurs processus de production. Que vous recherchiez des essentiels du quotidien ou des pièces spéciales pour rehausser votre garde-robe, Michael Stars propose des options de mode intemporelles, élégantes et durables.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Michaels, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Michaels et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de reçu numérique: "I accidentally deleted the digital receipt."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 55 s, Dec 18, 2024 4:08 PM
Problème d'expédition de la commande: "I placed an order at the end of November."
- À partir d'un appel d'une durée de 53 m 13 s, Dec 5, 2024 5:39 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Michaels sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Michaels est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Michaels, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Michaels. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Michaels, car 606 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-642-4235 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Michaels en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Michaels possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Michaels n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Michaels. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Michaels. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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