MassMutual Financial Services propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Tuesday et le jour le plus chargé est le Wednesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour MassMutual Financial Services ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone MassMutual Financial Services pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de MassMutual Financial Services et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling MassMutual. For information about a policy or contract, press one.
To dial an extension, press two."
Extrait d'un appel avec MassMutual Financial Services
Sunday, January 7, 2024 3:43 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
MassMutual Financial Services exploite le centre d'appels pour ce 800-272-2216 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 55 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels MassMutual Financial Services avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone MassMutual Financial Services (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme MassMutual Financial Services emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler MassMutual Financial Services est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 55 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler MassMutual Financial Services
En résumé, le meilleur jour pour appeler MassMutual Financial Services est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que MassMutual Financial Services assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Pourquoi les clients appellent MassMutual Financial Services
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler MassMutual Financial Services, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
MassMutual propose une gamme complète de services financiers pour répondre aux divers besoins des particuliers, des familles et des entreprises. Nos services comprennent l'assurance vie, l'assurance invalidité, l'assurance soins de longue durée, les régimes de retraite/401(k), les rentes, les fonds communs de placement, la gestion des investissements, les services fiduciaires et la planification successorale. Avec nos produits d’assurance vie, nous offrons une protection financière aux proches en cas de décès, tandis que nos couvertures d’assurance invalidité et soins de longue durée offrent une sécurité financière face à des défis de santé inattendus. Pour les entreprises, nous proposons des régimes de retraite et des solutions personnalisées pour faciliter la gestion des avantages sociaux des employés. De plus, nos services de gestion de placements, de fonds communs de placement et de fiducie s'adressent aux particuliers et aux institutions qui recherchent des conseils d'experts pour accroître et préserver leur patrimoine. Chez MassMutual, nous nous engageons à fournir des solutions financières complètes pour toutes les étapes de la vie.
Oui, MassMutual propose des services complets de planification de retraite. Nous comprenons l’importance de préparer la retraite et nous nous efforçons d’aider nos clients à atteindre leurs objectifs financiers. Nos conseillers financiers compétents se consacrent à aider les individus à naviguer dans les complexités de la planification de la retraite. Nous proposons des solutions personnalisées adaptées aux besoins et à la situation uniques de chaque client, en tenant compte de facteurs tels que le revenu, les dépenses, le style de vie souhaité à la retraite et la tolérance au risque. Que vous commenciez tout juste à planifier votre retraite ou que vous approchiez de l'âge souhaité de la retraite, notre équipe d'experts peut vous guider tout au long du processus, en vous offrant des conseils et des recommandations éclairés. Chez MassMutual, nous nous engageons à aider les individus à créer et à mettre en œuvre des stratégies de retraite efficaces qui correspondent à leurs objectifs à long terme.
Il n'y a aucun frais associé à l'ouverture d'un compte d'investissement avec MassMutual. Nous croyons en la transparence et souhaitons offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Pour garantir cela, nous ne facturons aucun frais initial ou caché lorsque vous ouvrez un compte d’investissement chez nous. Notre objectif est de vous aider à atteindre vos objectifs financiers et à maximiser vos rendements. Cependant, il est important de noter qu'il peut y avoir des frais associés à des produits ou services d'investissement spécifiques au sein de votre compte. Nous nous efforçons de communiquer clairement ces frais et de vous aider à prendre des décisions éclairées. Notre équipe dévouée de professionnels de la finance est toujours disponible pour répondre à toutes vos questions concernant les frais ou toute autre demande liée à l'investissement.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client MassMutual Financial Services, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de MassMutual Financial Services, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent MassMutual Financial Services. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de MassMutual Financial Services, car 330 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-272-2216 incluent Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le MassMutual Financial Services en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, MassMutual Financial Services possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de MassMutual Financial Services n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour MassMutual Financial Services. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme MassMutual Financial Services. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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