Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Marriott Hotels and Resorts pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0 at each prompt, ignoring prompts.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Marriott Hotels and Resorts vous accueille : To learn more about the Marriott credit card offers, press 1 for Yes and 2 for No.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Marriott Hotels and Resorts et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"I didn't catch that.
If you would like me to send you a text message with a direct link to the answer on Marriott dot com, say yes or press one."
Extrait d'un appel avec Marriott Hotels and Resorts
Friday, March 8, 2024 9:01 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you for calling Marriott.
How can I help you today? You can say things like make a reservation or what's my points balance?"
Extrait d'un appel avec Marriott Hotels and Resorts
Saturday, March 2, 2024 9:00 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Thank you for calling Marriott.
Would you be interested in learning more about the Marriott Bonvoy Brilliant American Express card?
Eligible applicants can earn one hundred eighty five thousand bonus points.
Offer ends May first twenty twenty four. Additional terms and conditions apply.
To learn more, you can say yes or no."
Extrait d'un appel avec Marriott Hotels and Resorts
Friday, March 8, 2024 9:01 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Marriott Hotels and Resorts exploite le centre d'appels pour ce 800-535-4028 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 114 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Marriott Hotels and Resorts (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Marriott Hotels and Resorts emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Marriott Hotels and Resorts est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Sunday, ce qui représente en moyenne 156 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 114 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Busiest
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Marriott Hotels and Resorts est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Marriott Hotels and Resorts assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi appeler ce numéro Marriott Hotels and Resorts ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Marriott Hotels and Resorts et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Follow-up on refund request: "I wanted instead the points that I spent for the room refunded."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 40 s, Apr 28, 2024 1:06 PM
Modifier la date de réservation: "I am calling because I made a reservation by mistake on your website for tonight, but I need to change it to Sunday night."
- D'un appel d'une durée de 16 mois, Mar 8, 2024 10:50 PM
Demande d'emploi: "I need to apply for housekeeping in Marietta."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 46 s, Mar 8, 2024 9:01 PM
Intéressé par le temps partagé: "I would like to talk about your time share opportunities."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 10 s, Jan 9, 2024 9:40 PM
Autres façons de contacter le service client Marriott Hotels and Resorts
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Marriott Hotels and Resorts que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Marriott Hotels and Resorts propose cette option.
Marriott Hotels and Resorts, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Marriott Hotels and Resorts, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Marriott Hotels and Resorts. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Marriott Hotels and Resorts, car 5,076 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-535-4028 incluent Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Marriott Hotels and Resorts en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, Twitter ou chat. Au total, Marriott Hotels and Resorts possède 5 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Marriott Hotels and Resorts n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Marriott Hotels and Resorts. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Marriott Hotels and Resorts. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.