Comment puis-je parler à un humain vivant à MakeMyTrip ?
A:N'appuyez sur rien, restez simplement en ligne pour un représentant.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au MakeMyTrip pour vous.
Q:
MakeMyTrip propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 9am-5pm EST.Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Friday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps de maintien moyen est de 1 minutes et 11 secondes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour MakeMyTrip ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone MakeMyTrip pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique MakeMyTrip vous accueille : Welcome to MakeMyTrip, your travel specialist. Remain on the line for the next travel agent.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Don't press anything, just hold on the line for a representative.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de MakeMyTrip et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to MakeMyTrip, your travel specialist.
Your customer currently, we are facing high call volumes due to weather related disruptions, We appreciate your patience and apologize for the inconvenience.
For immediate assistance regarding schedule change and cancellation, you can also visit our my trip section.
Thank you."
Extrait d'un appel avec MakeMyTrip
Tuesday, January 16, 2024 3:38 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Welcome to MakeMyTrip, your travel specialist.
Good good afternoon. My name is Sabina. How can I help you?"
Extrait d'un appel avec MakeMyTrip
Wednesday, February 14, 2024 6:04 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
MakeMyTrip exploite le centre d'appels pour ce 800-463-4210 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 432 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels MakeMyTrip avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone MakeMyTrip (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme MakeMyTrip emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler MakeMyTrip est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 76 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 432 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday, soit 674 % de plus que le minimum.Comme vous pouvez le constater, le temps d’attente fluctue davantage au cours de la semaine que le volume d’appels.
En résumé, le meilleur jour pour appeler MakeMyTrip est le Wednesday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que MakeMyTrip mobilise du personnel sur Wednesday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi les clients appellent MakeMyTrip
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler MakeMyTrip, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
MakeMyTrip propose une large gamme d'options de paiement pour répondre aux préférences et à la commodité des clients. Les clients peuvent effectuer des paiements en utilisant des cartes de crédit ou de débit, notamment MasterCard, Visa, American Express et Diners Club. Les services bancaires par Internet auprès de plusieurs banques sont également acceptés. Pour des transactions sans tracas, les clients peuvent utiliser PayU, une passerelle de paiement en ligne, pour effectuer des paiements en toute sécurité. De plus, les cartes de paiement et les portefeuilles mobiles, tels que MobiKwik, Paytm, JioMoney et FreeCharge, sont acceptés pour le paiement. Les clients ont également la possibilité de payer via UPI (Unified Payments Interface) en utilisant n'importe quelle application bancaire compatible UPI. Grâce à ces diverses options de paiement, MakeMyTrip garantit que les clients peuvent choisir et utiliser le mode de paiement le plus pratique pour leurs réservations de voyage.
Oui, MakeMyTrip propose une assurance voyage aux clients. Ils comprennent l’importance de fournir un filet de sécurité aux voyageurs et proposent une couverture d’assurance complète pour les voyages nationaux et internationaux. Les plans d'assurance voyage proposés par MakeMyTrip couvrent divers aspects tels que l'annulation de voyage, les urgences médicales, la perte de bagages, les retards de vol, etc. Les clients peuvent choisir parmi une gamme d’options d’assurance en fonction de leurs besoins et préférences spécifiques. Avec l'assurance voyage de MakeMyTrip, les clients peuvent avoir l'esprit tranquille en sachant qu'ils sont financièrement protégés contre les circonstances imprévues qui pourraient perturber ou affecter leurs projets de voyage.
La politique d'annulation des réservations d'hôtel sur MakeMyTrip peut varier en fonction de l'hôtel spécifique et du type de réservation effectuée. Généralement, il existe deux principaux types de réservations d’hôtel : remboursables et non remboursables. Les réservations remboursables offrent la possibilité d'annuler ou de modifier la réservation sans aucune pénalité, à condition que cela soit effectué dans le délai spécifié (généralement mentionné lors du processus de réservation). En revanche, les réservations non remboursables ne permettent généralement aucune annulation ou modification et sont soumises aux frais complets. Il est toujours recommandé de vérifier les conditions d'annulation fournies par l'hôtel avant de réserver. De plus, MakeMyTrip peut avoir sa propre politique et ses propres frais, qui peuvent être applicables dans certains cas.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client MakeMyTrip, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à MakeMyTrip et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande d'assistance linguistique: "I want someone to speak Arabic."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 20 s, Dec 10, 2024 7:50 AM
Demande d'annulation de billet: "Him tell me the ticket canceled."
- À partir d'un appel d'une durée de 19 m 47 s, Dec 6, 2024 10:19 AM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent MakeMyTrip sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Use this link to connect with customer service through Facebook
Certaines équipes du service client, comme celle de MakeMyTrip, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de MakeMyTrip, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent MakeMyTrip. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de MakeMyTrip, car 1,266 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-463-4210 incluent Find My Reservation, Change Booking, Cancel a Reservation, Reset Password, Refund a Charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le MakeMyTrip en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou Facebook. Au total, MakeMyTrip possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de MakeMyTrip n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour MakeMyTrip. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme MakeMyTrip. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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