A:Continuez à dire "Je ne suis pas sûr", puis entrez un numéro de compte à 10 chiffres.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au MSN pour vous.
Q:
MSN propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Monday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 33 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour MSN ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone MSN pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Keep saying "I'm not sure" then enter 10 digit account number.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de MSN et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Le premier menu du téléphone
"This call may be recorded for quality assurance.
We have a special promotion today for select callers.
If you are over fifty, please press one now.
If not, press two.
If you are over fifty, please press one now."
Extrait d'un appel avec MSN
Tuesday, June 4, 2024 6:48 PM
Après avoir appuyé sur 2
"Hello, and congratulations. Just for calling today, we're offering you a free medical alert device.
You know it's the little life saving button you can wear around your neck in case of an emergency.
These devices are often very expensive, so press one now to take advantage of this special offer, and enjoy the peace of mind that comes with twenty four seven support.
Don't wait. Press one now or remain on the line for additional options."
Extrait d'un appel avec MSN
Tuesday, June 4, 2024 6:48 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
MSN exploite le centre d'appels pour ce 888-319-2445 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 193 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels MSN avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone MSN (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme MSN emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler MSN est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 193 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 193 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
En appelant ce numéro, j'ai été accueilli par un jingle et un enregistrement qui m'ont fait savoir que j'avais atteint MSN, même si on ne m'a pas indiqué quel service. Après avoir choisi entre le service en anglais ou en espagnol, l'enregistrement indiquait qu'une promotion était disponible, mais qu'elle était réservée à certains appelants. Il m'a ensuite demandé de répondre à quelques questions pour voir si j'étais éligible. En fait, je n'avais qu'à répondre à une seule question : si j'avais ou non 50 ans ou plus.
Les raisons courantes pour lesquelles quelqu'un pourrait appeler ce numéro incluent l'inscription au système d'alerte médicale de MSN et l'apprentissage d'en savoir plus sur les types de services et d'appareils proposés. C'est également le numéro à appeler si vous avez besoin d'aide avec l'un de vos dispositifs d'alerte médicale fournis par MSN ou pour résoudre un problème avec votre facture MSN Medical Alert. Ce n'est pas le numéro à appeler si vous avez besoin d'aide avec d'autres services MSN, comme accéder à votre compte de messagerie ou résoudre un problème avec un autre service fourni par MSN.
Je n'ai été informé d'aucun moyen de me reconnecter avec le même agent si mon appel était déconnecté. On ne m'a pas non plus proposé de laisser un message à un représentant ou de demander à être rappelé ultérieurement.
Une fois que j'ai indiqué que j'avais plus de 50 ans, j'ai été mis en contact avec le centre d'alerte médicale MSN. J'ai été informé que mon appel serait enregistré et éventuellement surveillé à des fins d'assurance qualité. Je n'ai pas eu de temps d'attente ; le représentant a décroché l'appel et s'est identifié immédiatement. Leur ton était vif et optimiste.
J'ai posé plusieurs questions sur les types de services d'alerte médicale proposés par MSN. J'ai également posé des questions sur les types de forfaits proposés et le coût mensuel des services. L'agent a parlé clairement et a fourni des réponses simples et faciles à comprendre. Ils pourraient souligner les différences entre chaque dispositif d’alerte et les situations pour lesquelles ils étaient idéaux.
L'agent était également bien informé des délais de réponse du service et de la manière dont le personnel d'alerte médicale pouvait m'aider en cas d'urgence. La personne à qui j'ai parlé a répondu rapidement à mes questions et il ne semblait pas qu'elle lisait un scénario. Quand j'ai posé des questions sur les promotions, on m'a répondu qu'il n'y en avait pas.
Mon expérience avec ce centre d'appels a été globalement excellente. J'ai été servi rapidement et le représentant à qui j'ai parlé était compétent et capable de traiter des sujets délicats avec compassion. Je n'ai passé que sept minutes environ à l'appel et je l'ai terminé avec un large éventail de nouvelles connaissances sur les dispositifs d'alerte médicale et sur celui qui pourrait me convenir.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Pourquoi les clients appellent MSN
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler MSN, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, vous pouvez accéder à MSN sur les appareils mobiles. MSN propose une application mobile disponible pour les appareils iOS et Android, permettant aux utilisateurs d'accéder facilement à un large éventail de contenus tels que les actualités, les sports, les divertissements et le style de vie en déplacement. De plus, MSN est accessible via les navigateurs mobiles en visitant le site Web de MSN. L'interface mobile est optimisée pour offrir une expérience conviviale sur des écrans plus petits, vous permettant de parcourir, lire des articles, regarder des vidéos et personnaliser votre fil d'actualité en fonction de vos intérêts. Avec MSN sur les appareils mobiles, vous pouvez rester informé des dernières nouvelles et profiter des mêmes caractéristiques et fonctionnalités que la version de bureau, vous garantissant ainsi d'accéder à votre contenu MSN préféré, où que vous soyez.
Oui, MSN est compatible avec Mac OS. Que vous utilisiez un MacBook, un iMac ou tout autre appareil exécutant Mac OS, vous pouvez accéder et utiliser les services MSN sans aucun problème. MSN propose une gamme de fonctionnalités accessibles via un navigateur Web, telles que les actualités, la météo, les sports et les divertissements. De plus, vous pouvez également télécharger et utiliser les différentes applications MSN, telles que MSN News, MSN Weather et MSN Sports, disponibles sur le Mac App Store. Avec MSN, les utilisateurs Mac peuvent rester connectés, informés et se divertir, bénéficiant du même niveau de fonctionnalités et de commodité que les utilisateurs Windows.
Cet article décrit comment récupérer votre accès à votre compte MSN si vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe. Il fournit des instructions détaillées sur la façon de le récupérer avec un e-mail ou un téléphone de récupération, comment le récupérer avec une clé de sécurité et que faire si vous n'avez rien de tout cela.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client MSN, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à MSN et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Modes de vie: "No. They're just in a home together. You know, in a apartment."
- À partir d'un appel d'une durée de 53s , Apr 24, 2024 11:26 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent MSN sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client MSN est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de MSN, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent MSN. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de MSN, car 10,152 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-319-2445 incluent Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le MSN en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, MSN possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de MSN n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour MSN. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme MSN. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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