Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone MLB.com pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Must choose an option 1-8.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique MLB.com vous accueille : If you have questions or need assistance with your MLB.TV access, tickets in the MLB Ballpark app, please press or say 1. If you have questions regarding your mobile device or the MLB Ballpark app, please press or say 3. If you are calling regarding fan club or other products, please press or say 4. For Sam's Club or other products, press or say 5. For California residents, press or say 7.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de MLB.com et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Thank you for calling Major League Baseball. Stream every out of market game live or on demand.
Blackout restrictions apply.
Please note you can manage your MLB dot TV subscription online, Today's games between the Baltimore Orioles and the Milwaukee Brewers being played at seven PM Eastern Standard Time.
And between the Seattle Mariners and the Chicago Cubs being played at nine thirty PM East Eastern Standard Time are not available for live viewing on MLB dot t v in the United States.
Full game archives will be made available ninety minutes after the game.
Please listen to the following options as some may have changed.
Your call may be recorded for quality and training purposes.
For assistance in Spanish of primo dose, If you have questions or need assistance with your m l v dot t v or event that's of subscriptions, please press or say one."
Extrait d'un appel avec MLB.com
Friday, April 12, 2024 9:06 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
MLB.com exploite le centre d'appels pour ce 866-800-1275 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-6pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 61 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone MLB.com (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme MLB.com emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler MLB.com est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 36 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 61 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Quietest
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler MLB.com est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que MLB.com assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Pourquoi appeler ce numéro MLB.com ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à MLB.com et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de résiliation d'abonnement: "Well, I wanted to see about canceling my subscription because so far since I've had it, I wanna watch the rays Tampa Bay rays, and it's always a blackout."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 19 s, Apr 5, 2024 8:38 PM
Se renseigner sur les tournois: "Hello? The reason of my call is just to inquire about tournaments in our notice in India."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 18 s, Apr 1, 2024 6:14 PM
Assistance au renouvellement de l'abonnement: "So I need to renew my subscription to MLB TV that I purchased through iTunes."
- À partir d'un appel d'une durée de 43 m 55 s, Mar 25, 2024 1:59 AM
Assistance pour un problème de connexion au jeu: "I connected my Mobile Legends account to Facebook but now I can't log in and access my data."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 46 s, Mar 1, 2024 10:40 PM
Mise à jour de l'adresse e-mail nécessaire: "I put in the wrong email address and your system won't let me edit it, so I can't access my tickets."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 23 s, Feb 13, 2024 5:58 PM
Signaler un compte de jeu piraté: "Actually, my account has been hacked. That's the issue I'm gonna report right now."
- À partir d'un appel d'une durée de 27 m 38 s, Feb 12, 2024 6:28 PM
Compte piraté, demande d'aide: "My MLBB account has been hacked, I can't log in, email disconnected by scammer."
- À partir d'un appel d'une durée de 30 m 31 s, Feb 12, 2024 4:53 PM
Autres façons de contacter le service client MLB.com
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client MLB.com que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et MLB.com répondra à votre courrier électronique.
MLB.com, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client MLB.com est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de MLB.com, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent MLB.com. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de MLB.com, car 2,430 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-800-1275 incluent Billing, Cancel Account, Technical Support, Account Access, Problem With the App et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le MLB.com en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, Twitter, Web ou e-mail. Au total, MLB.com possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de MLB.com n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour MLB.com. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme MLB.com. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.