Kraft Foods propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Tuesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 89 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Kraft Foods ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Kraft Foods pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Kraft Foods vous accueille : To report a product or package issue, press 1. For information regarding the product's "best to use by" date and storage, press 2. To find out where to purchase our products, press 3. For recipes, press 4. For all other inquiries, press 0.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Kraft Foods et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling the Kraft Heinz Company consumer center.
Your call is very important to us. As part of our commitment to quality, this call may be monitored or recorded.
To better direct your call, please select from the following options.
For all other inquiries, please press zero.
To report a product or package issue, please press one.
For information regarding product best when used by date, and storage information, please press two."
Extrait d'un appel avec Kraft Foods
Monday, March 25, 2024 9:08 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Kraft Foods exploite le centre d'appels pour ce 800-431-1001 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 210 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Kraft Foods avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Kraft Foods (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Kraft Foods emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Kraft Foods est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 291 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 210 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Kraft Foods est le Wednesday.
Pourquoi les clients appellent Kraft Foods
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Kraft Foods, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Kraft Foods s'engage à offrir aux consommateurs un large éventail de choix. Bien que nous proposons certains produits fabriqués sans organismes génétiquement modifiés (OGM), comme nos options de fromage naturel et biologique, la majorité de nos produits contiennent des ingrédients pouvant provenir de sources OGM. En tant qu'entreprise alimentaire mondiale, nous comprenons l'importance de la transparence et de l'étiquetage. Pour aider les clients à faire des choix éclairés, nous fournissons des informations claires et précises sur les ingrédients sur nos emballages. Nous recommandons aux personnes recherchant des options sans OGM de consulter la liste des ingrédients et de rechercher des produits spécifiquement étiquetés comme étant sans OGM ou biologiques. Chez Kraft Foods, nous évaluons continuellement les préférences des consommateurs et travaillons à faire évoluer nos offres de produits pour répondre aux besoins de notre clientèle diversifiée.
Kraft Foods propose une gamme diversifiée de produits alimentaires et de boissons pour répondre aux diverses préférences et besoins des consommateurs. Notre portefeuille de produits comprend des marques populaires dans des catégories telles que le fromage, les sauces et condiments, les vinaigrettes, les collations, les desserts, les repas et les boissons. Certaines marques bien connues de notre vaste gamme incluent Kraft, Philadelphia, Maxwell House, Capri Sun, Jell-O, Oscar Mayer, A.1. et Planters. Des macaronis au fromage classiques aux tartinades au fromage à la crème veloutées, en passant par les vinaigrettes piquantes, les boissons en poudre rafraîchissantes, les délicieuses viandes pour le déjeuner et les desserts délicieux, Kraft Foods s'efforce d'offrir qualité et goût à chaque bouchée. Nous innovons continuellement pour introduire de nouveaux produits qui répondent à l'évolution des demandes des consommateurs, garantissant ainsi qu'il y en a pour tous les goûts dans la famille Kraft Foods.
Oui, Kraft Foods propose une gamme de produits adaptés aux végétariens et végétaliens. Nous comprenons l’importance de répondre aux divers besoins et préférences alimentaires. Beaucoup de nos produits, tels que les sauces, les vinaigrettes et les condiments, sont fabriqués sans viande ni sous-produits animaux, ce qui les rend adaptés aux végétariens. De plus, nous proposons une sélection d'alternatives à base de plantes et d'options sans produits laitiers qui conviennent aux végétaliens. Ces produits sont fabriqués à partir d’ingrédients d’origine végétale, garantissant ainsi qu’ils ne contiennent aucun composant d’origine animale. Il est toujours recommandé de vérifier les étiquettes des produits pour obtenir des informations diététiques spécifiques ou de rechercher notre étiquetage « végétalien » ou « végétarien » sur l'emballage pour garantir qu'il répond à vos besoins alimentaires. Chez Kraft Foods, nous nous efforçons de proposer de délicieuses options à tous les consommateurs.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Kraft Foods, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Kraft Foods et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Localiser les kits de spaghettis Kraft: "I've been to three different Walmarts and they're not in there."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 26 s, Jul 2, 2024 2:54 PM
Problème de qualité avec le produit: "The crab dinner tastes fine, but when we put the cheese in, it tastes like somebody added about two tablespoons of ham."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 21 s, Mar 25, 2024 9:08 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Kraft Foods sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Kraft Foods, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Kraft Foods. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Kraft Foods, car 5,466 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-431-1001 incluent Where to buy, Complaint, Safety concern, Returns, Product information et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Kraft Foods en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Kraft Foods possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Kraft Foods n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Kraft Foods. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Kraft Foods. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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