Press 2 for English, then 0 · Press 0 at any time to speak to one of our representatives. Flight arrival and departure, press 1. Reservations, press 2. Schedules, press 3. Skypass info, press 4. In-flight in-service, press 5.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Korean Air pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0 for a representative.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Korean Air vous accueille : Press 0 at any time to speak to one of our representatives. Flight arrival and departure, press 1. Reservations, press 2. Schedules, press 3. Skypass info, press 4. In-flight in-service, press 5.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Korean Air et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling Corinne Air.
A member of SkyTeam. For assistance in English, press one.
You have exceeded the time limit.
Please reenter your selection. For assistance in English, press one."
Extrait d'un appel avec Korean Air
Friday, February 23, 2024 2:19 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Korean Air exploite le centre d'appels pour ce 800-438-5000 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 145 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Korean Air (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Korean Air emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Korean Air est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 145 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 145 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Korean Air est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Korean Air assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Pourquoi appeler ce numéro Korean Air ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Korean Air et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Assistance à l'enregistrement des vols: "We need help selecting seats and checking in for our flight from Ho Chi Minh to Seoul."
- À partir d'un appel d'une durée de 17 m 31 s, Apr 11, 2024 6:08 AM
Mettre à jour les informations personnelles: "I realized that my date of birth, I had put it wrongly."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 50 s, Apr 5, 2024 1:37 PM
Problème de réservation de siège: "I paid for a reserved seat beside the aisle but was assigned a window seat instead."
- À partir d'un appel d'une durée de 21 m 25 s, Apr 5, 2024 2:42 AM
Assistance à l'enregistrement nécessaire: "I'm trying to check-in but it won't go through, my booking number and ticket number won't go through."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 55 s, Apr 4, 2024 4:59 PM
Annuler la réservation d'un animal de compagnie: "I want to cancel it because I didn't get the requirements for the pet."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 2 s, Mar 31, 2024 4:01 AM
Clarification des bagages en avion: "I'm confused about my luggage allowance for my flights from Manila to Incheon and Incheon to Dallas."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 10 s, Mar 31, 2024 2:07 AM
Demande de franchise de bagages: "I have a flight to Manila and I want to know about the baggage allowance because it's confusing to me."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 45 s, Mar 22, 2024 6:13 PM
Demande de réservation d'un animal de compagnie: "Can I have a reservation for pets from Manila to Dallas, as the website is not working?"
- À partir d'un appel d'une durée de 22 m 59 s, Mar 13, 2024 11:29 PM
Demande de voyage pour animaux de compagnie: "My pet is a cat, so I hope I can, like, bring her to the plane if I can."
- À partir d'un appel d'une durée de 22 m 52 s, Mar 12, 2024 3:26 PM
Assistance pour le compte SkyPass: "I have the SkyPass number here, but I don't know if it's still active or how to check my points."
- À partir d'un appel d'une durée de 19 m 59 s, Mar 11, 2024 5:11 AM
Autres façons de contacter le service client Korean Air
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Korean Air que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client Korean Air est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Korean Air, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Korean Air. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Korean Air, car 2,598 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-438-5000 incluent Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Korean Air en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Korean Air possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Korean Air n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Korean Air. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Korean Air. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.