Comment puis-je parler à un humain vivant à Korean Air ?
A:Appuyez sur 0 pour un représentant.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Korean Air pour vous.
Q:
Korean Air propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Tuesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
24 hours, 7 days · Press 2 for English, then 0 · Press 0 at any time to speak to one of our representatives. Flight arrival and departure, press 1. Reservations, press 2. Schedules, press 3. Skypass info, press 4. In-flight in-service, press 5.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Korean Air ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Korean Air pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Korean Air vous accueille : Press 0 at any time to speak to one of our representatives. Flight arrival and departure, press 1. Reservations, press 2. Schedules, press 3. Skypass info, press 4. In-flight in-service, press 5.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0 for a representative.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Korean Air et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling Corinne Air.
A member of SkyTeam. For assistance in English, press one.
You have exceeded the time limit.
Please reenter your selection. For assistance in English, press one."
Extrait d'un appel avec Korean Air
Friday, February 23, 2024 2:19 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Korean Air exploite le centre d'appels pour ce 800-438-5000 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 687 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Korean Air avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Korean Air (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Korean Air emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Korean Air est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 136 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 687 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Korean Air est le Friday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Korean Air mobilise du personnel sur Friday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi les clients appellent Korean Air
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Korean Air, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Les franchises de bagages de Korean Air varient en fonction de l'itinéraire du vol et de la classe du billet. Pour les vols internationaux, les passagers de la classe économique ont droit à un bagage enregistré pesant jusqu'à 23 kg, tandis que les passagers de la classe Prestige peuvent enregistrer deux bagages pesant chacun jusqu'à 32 kg. Les passagers de première classe ont droit à trois bagages enregistrés, pesant également jusqu'à 32 kg chacun. En ce qui concerne les bagages à main, les passagers de la classe économique peuvent emporter un bagage pesant jusqu'à 12 kg, tandis que les passagers des classes Prestige et de première classe ont droit à deux bagages, pour un poids total combiné de 18 kg. Ces franchises peuvent différer pour les vols intérieurs, il est donc conseillé de vérifier sur le site Web de Korean Air ou de contacter leur service client pour plus de détails avant votre voyage.
Oui, les repas à bord sont fournis sur les vols Korean Air. La compagnie aérienne propose une large gamme d'options alimentaires pour répondre à divers goûts et exigences alimentaires. Les passagers peuvent déguster des repas délicieux et méticuleusement préparés avec des ingrédients de haute qualité. Qu'il s'agisse d'un petit-déjeuner continental, d'un déjeuner de style coréen ou d'un dîner gastronomique, Korean Air veille à ce que les passagers bénéficient d'une délicieuse expérience culinaire dans le ciel. Des repas spéciaux pour les nourrissons, les enfants, les végétariens et ceux soumis à des restrictions alimentaires spécifiques sont également disponibles. L'équipe dévouée de chefs et d'agents de bord de la compagnie aérienne s'engage à fournir un service exceptionnel et à garantir que les passagers vivent une expérience culinaire satisfaisante pendant leur voyage avec Korean Air.
Korean Air invite les passagers à voyager avec leurs animaux de compagnie, sur les vols nationaux et internationaux. Cependant, certaines règles et réglementations doivent être respectées pour assurer la sécurité et le confort des animaux et des passagers. Seuls les chats et les chiens sont autorisés au transport, à l'exclusion des races brachycéphales en raison de problèmes respiratoires potentiels. Les passagers sont tenus de faire des réservations à l'avance pour leurs animaux de compagnie et de fournir les documents nécessaires, notamment des certificats de santé, des carnets de vaccination et des permis d'importation, le cas échéant. Les animaux domestiques peuvent être transportés en cabine, comme bagage enregistré ou via Korean Air Cargo. Des détails spécifiques sur les restrictions de poids, les dimensions du transporteur et les frais sont disponibles sur le site Web de Korean Air. Il est important de noter que chaque pays peut avoir des réglementations différentes concernant le transport des animaux de compagnie. Les passagers doivent donc vérifier les exigences de leur pays de destination avant de voyager.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Korean Air, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Korean Air et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de repas spécial: "In order to do the meal, special meal, they said to call you."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 23 s, Nov 19, 2024 4:37 PM
Demande de vol: "Hi. You have a flight from Tampa or Chicago to Bangkok, Thailand."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 51 s, Nov 19, 2024 4:17 PM
Informations de réservation correctes: "I noticed an error with the birthdate on my booking and need to correct it."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 1 s, Nov 16, 2024 7:17 PM
Assistance en cas de date de naissance incorrecte: "I need assistance with an incorrect birthdate on my reservation."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 14 s, Nov 16, 2024 7:13 PM
Demande de miles supplémentaires: "But I want a addition the miles."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 39 s, Nov 16, 2024 5:48 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Korean Air sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client Korean Air est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Korean Air, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Korean Air. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Korean Air, car 2,598 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-438-5000 incluent Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Korean Air en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Korean Air possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Korean Air n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Korean Air. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Korean Air. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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