Kentucky Department of Vehicle Regulation (DMV/RMV) Service client

Je ne sais pas s'il y a un manque de communication de la part du Département de réglementation des véhicules automobiles du Kentucky ou si son système rencontrait des problèmes, mais pour une raison quelconque, ce numéro de téléphone ne semble pas fonctionner. Lorsque j'ai appelé pour la première fois, plutôt que de recevoir un menu automatisé ou un message indiquant que le service était fermé pour la journée et que je devais réessayer le lendemain, j'ai reçu une notification sur mon téléphone indiquant que le numéro était occupé et que je devais rappeler ou annuler l'appel.

J'ai réessayé quelques minutes plus tard et j'ai obtenu le même résultat trois fois de plus, sans jamais recevoir de personne ni de machine ni même de notification indiquant que le bureau était fermé. Une heure plus tard, j'ai réessayé deux fois et je n'ai encore réussi à atteindre autre chose que cette notification occupée. J'ai ensuite choisi de vérifier en ligne si je m'étais trompé d'heures d'ouverture ou de numéro de téléphone, mais le site Web du ministère du Revenu du Kentucky qui sert de siège au DMV a déclaré que le numéro était correct, et selon la date et les heures d'ouverture, quelqu'un aurait dû être disponible pour prendre mon appel lorsque je l'ai passé.

Honnêtement, je suis abasourdi qu'un numéro de téléphone annoncé en ligne ne dispose d'aucun élément disponible pour y répondre correctement. Cependant, je pense qu'il pourrait y avoir un problème de communication entre le ministère de la Réglementation des véhicules automobiles, le ministère du Revenu et le Cabinet des transports, car les numéros de téléphone ne semblent pas correspondre correctement. Le DMV indique le 502-564-5301 comme numéro correct, mais le Cabinet des transports du Kentucky répertorie deux autres numéros, le 502-564-1257 et le 502-564-1575, pour appeler à l'aide. De plus, le DMV suggère de composer un autre numéro, le 502-564-8180, afin d'obtenir de l'aide pour payer les taxes foncières de votre véhicule.

Dans l'ensemble, je ne peux vraiment pas répondre à la question de savoir si le service client du Kentucky DMV est efficace ou non pour fournir une aide par téléphone. Ce numéro ne semble pas fonctionner du tout et, en tant que tel, je n'ai jamais eu l'occasion de poser des questions ni même d'interagir avec une machine. J'avais prévu de poser des questions sur les coûts d'immatriculation et d'immatriculation de mon véhicule dans le Kentucky, ainsi que sur les documents dont j'aurais besoin pour le faire. Mais avec un numéro de téléphone qui ne semble pas fonctionner correctement même pendant les heures normales de bureau, cela ne semble pas être un moyen efficace d'obtenir une quelconque forme d'assistance pour des questions liées aux véhicules à moteur.