Kate Spade propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Friday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 28 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Kate Spade ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Kate Spade pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 2
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Kate Spade et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Kate Spade, New York.
For quality purposes, this call may be monitored or recorded.
The personal information you provide on this call will be processed for the purpose of investigating and addressing your inquiry."
Extrait d'un appel avec Kate Spade
Friday, August 16, 2024 12:11 AM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Kate Spade New York.
For quality purposes, this call may be monitored or recorded.
The personal information you provide on this call will be processed for purpose of investigating and addressing your inquiry.
To place an order or for product related questions, press one.
For order status, press two.
For returns, press three."
Extrait d'un appel avec Kate Spade
Thursday, February 29, 2024 7:01 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Kate Spade exploite le centre d'appels pour ce 866-999-5283 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 110 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Kate Spade avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Kate Spade (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Kate Spade emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Kate Spade est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 283 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 110 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Kate Spade est le Tuesday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Kate Spade mobilise du personnel sur Tuesday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi les clients appellent Kate Spade
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Kate Spade, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La politique de retour des produits Kate Spade permet aux clients de retourner les articles inutilisés dans les 30 jours suivant l'achat. Les produits doivent être dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes et emballages intacts. Les retours sont acceptés en magasin ou par courrier, mais les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original, à l'exclusion des frais d'expédition. Veuillez noter que les articles personnalisés, les maillots de bain et les articles en vente finale ne peuvent pas être retournés. Si l'article a été acheté auprès d'un détaillant agréé, il doit être retourné à cet endroit spécifique. Pour des informations plus détaillées et pour initier un retour, les clients peuvent visiter la section Retours et échanges sur le site Web de Kate Spade ou contacter leur équipe de service client.
Non, les cartes-cadeaux Kate Spade n'expirent pas. Nos cartes cadeaux n'ont pas de date d'expiration, vous permettant de les utiliser quand cela vous convient. Que vous ayez reçu une carte-cadeau pour une occasion spéciale ou que vous en ayez achetée une pour vous-même, vous pouvez être assuré qu'elle sera valable indéfiniment. Achetez dans l'un de nos magasins de détail ou en ligne à votre guise et profitez de la flexibilité d'utiliser votre carte-cadeau Kate Spade quand vous le souhaitez. Offrez-vous ou offrez à quelqu'un d'autre les derniers accessoires, sacs à main, vêtements et bien plus encore sans vous soucier de l'expiration. Gardez à l’esprit que nos cartes-cadeaux ne peuvent pas être échangées contre de l’argent et sont soumises aux conditions générales de nos cartes-cadeaux.
Oui, Kate Spade propose une expédition internationale. Les clients du monde entier peuvent profiter de leurs produits et les faire livrer vers les destinations internationales de leur choix. La marque comprend que sa clientèle mondiale est diversifiée et s'efforce d'offrir une expérience d'achat fluide à chacun. L'expédition internationale est disponible pour différents pays, permettant aux clients d'accéder aux produits distinctifs et à la mode que Kate Spade a à offrir. Que vous résidiez en Europe, en Asie ou ailleurs, vous pouvez facilement acheter des articles Kate Spade et les faire livrer directement à votre porte. La marque garantit un service d'expédition internationale fiable et efficace pour répondre aux besoins de sa clientèle internationale.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Kate Spade, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Kate Spade et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de confirmation de commande: "I haven't received anything from Kate Spade."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 17 s, Sep 9, 2024 7:03 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Kate Spade sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Kate Spade, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Kate Spade. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Kate Spade, car 1,212 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-999-5283 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Kate Spade en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Kate Spade possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Kate Spade n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Kate Spade. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Kate Spade. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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