Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Jetstar pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Jetstar number should go right to a real human being
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Jetstar est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Jetstar exploite le centre d'appels pour ce +61-800-6161-977 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 700 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Jetstar (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Jetstar emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Jetstar est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 700 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler Jetstar
En résumé, le meilleur jour pour appeler Jetstar est le Friday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Jetstar assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent Jetstar
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Jetstar, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La politique d'annulation de Jetstar permet aux passagers d'annuler leurs réservations. Cependant, les règles et frais varient en fonction du type de tarif et du moment de l'annulation. Pour les tarifs Starter, les passagers peuvent annuler leur réservation dans les 24 heures suivant l'achat pour obtenir un remboursement, hors frais de paiement par carte. Après 24 heures, aucun remboursement ne sera effectué. Les passagers titulaires d'un tarif Starter Plus peuvent annuler leur réservation jusqu'à l'heure de départ prévue moyennant un bon de crédit, déduction faite des éventuels frais de paiement par carte. Les forfaits Flex offrent l’avantage supplémentaire de remboursements sous forme de paiement initial. En cas de perturbations ou d'annulations de vol par Jetstar, les passagers concernés peuvent avoir droit à d'autres vols ou à des options de remboursement. Il convient de noter que des frais d'annulation s'appliquent à tous les types de tarifs. Il est donc conseillé de vérifier les détails et conditions spécifiques de la réservation avant d'envisager une annulation.
La politique de franchise de bagages de Jetstar stipule que la franchise pour chaque passager dépend du type de tarif et de l'itinéraire. Pour les vols intérieurs en Australie, en Nouvelle-Zélande et au Japon, le tarif Economy Starter comprend un bagage à main principal et un petit sac avec une limite de poids total de 7 kg. Les tarifs Economy Starter Plus, Starter Max et Business autorisent 7 kg pour le bagage à main principal et 3 kg supplémentaires pour un article de confort client. Les franchises de bagages enregistrés varient entre 0 kg et 40 kg selon le type de tarif et les suppléments achetés. Pour les vols internationaux, le tarif Economy Starter autorise un bagage à main principal de 7 kg, tandis que les tarifs Economy Starter Plus, Starter Max et Business autorisent 7 kg pour le bagage à main principal et 3 kg supplémentaires pour un article de confort client. Les franchises de bagages enregistrés vont de 0 kg à 50 kg en fonction du type de tarif et des achats supplémentaires. Pour des détails spécifiques et des frais supplémentaires, il est conseillé aux clients de visiter le site officiel de Jetstar ou de contacter leur service client.
Oui, Jetstar propose des repas à bord sur la plupart des vols nationaux et internationaux. Les passagers peuvent pré-acheter une variété d'options de repas dans le menu du café Jetstar lors de la réservation du vol ou les ajouter plus tard via Gérer la réservation. Le menu comprend une large sélection de plats chauds, de collations et de boissons. Des régimes alimentaires particuliers, tels que des repas végétariens, sans gluten ou adaptés aux enfants, peuvent également être demandés à l'avance sans frais supplémentaires. Alternativement, les passagers peuvent acheter des collations et des boissons à bord pendant le vol, avec des options de paiement en espèces et par carte disponibles. Jetstar vise à proposer une gamme d'options de repas appétissantes pour garantir aux passagers une expérience culinaire satisfaisante pendant leur voyage.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Jetstar, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Jetstar sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Jetstar, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Jetstar. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Jetstar, car 4,200 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour +61-800-6161-977 incluent Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Jetstar en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Jetstar possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Jetstar n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Jetstar. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Jetstar. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.