Comment puis-je parler à un humain vivant à Infiniti ?
A:L'appel de ce numéro Infiniti devrait être adressé directement à un véritable être humain.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Infiniti pour vous.
Q:
Infiniti propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-5pm EST.Le jour le moins chargé est le Thursday et le jour le plus chargé est le Tuesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Infiniti ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Infiniti pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Infiniti number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Infiniti et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Infinity Consumer Affairs.
You may visit our website at w w w dot infinity usa dot com and chat live with one of our representatives or select from one of the following options.
To obtain roadside assistance, please press one now."
Extrait d'un appel avec Infiniti
Monday, August 12, 2024 12:02 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Infinity Consumer Affairs.
You may visit our website at w w w dot infinity u s dot com and chat live with one of our representatives.
For assistance related to Infiniti vehicle service contracts, please press five now.
For questions related to Infinity in touch services, Infiniti owner portal, or Infiniti mobile apps, please press six now.
For assistance from Infiniti consumer affairs, with any other question or concern, please press seven now.
If you are calling from a rotary phone, please stay on the line and a representative will be with you shortly.
To repeat this message, press nine now.
You have selected an invalid option.
Please select an option from the menu. To obtain roadside assistance, please press one now.
If you are calling with a question about an Infiniti Financial Services, finance, or leasing agreement, please press two now.
If you would like information on any Infiniti service campaign or voluntary recall
Or select from one of the following options. To obtain roadside assistance, please press one now.
If you are calling with a question about an Infinity Financial Services, finance, or leasing agreement, please press two now."
Extrait d'un appel avec Infiniti
Monday, May 27, 2024 11:12 AM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Infiniti est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Infiniti exploite le centre d'appels pour ce 800-662-6200 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 156 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Infiniti avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Infiniti (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Infiniti emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Infiniti est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 48 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 156 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Quietest
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Infiniti est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Infiniti assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent Infiniti
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Infiniti, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La couverture de garantie pour les véhicules Infiniti comprend une couverture de base complète de 4 ans/60 000 milles, ainsi qu'une couverture du groupe motopropulseur de 6 ans/70 000 milles. Cette garantie offre une protection à de nombreux composants et systèmes, assurant ainsi la tranquillité d'esprit aux propriétaires d'Infiniti. De plus, Infiniti offre une garantie contre la corrosion de 7 ans avec kilométrage illimité pour vous protéger contre les dommages causés par la rouille. Les propriétaires peuvent également bénéficier d’un plan d’entretien gratuit d’un an/30 000 milles, comprenant les vidanges d’huile et d’autres éléments de service. La couverture de garantie d'Infiniti vise à démontrer son engagement envers la qualité, la fiabilité et la satisfaction du client. Pour des informations plus détaillées sur les termes et conditions de la garantie, il est recommandé de se référer au livret de garantie spécifique fourni avec le véhicule ou de consulter un concessionnaire Infiniti agréé.
L'expérience de propriété totale Infiniti englobe une gamme complète d'avantages et de services conçus pour améliorer le parcours de propriété des clients Infiniti. Cela va au-delà du simple achat d’un véhicule de luxe, en proposant une approche holistique de la satisfaction client. Cette expérience comprend une variété d'avantages tels qu'un haut niveau de service client personnalisé, des véhicules de courtoisie pour l'entretien et les réparations programmés, et un portail en ligne pratique pour gérer les rendez-vous de service et les demandes de renseignements. Infiniti offre également une couverture de garantie complète et propose un programme d'assistance routière Infiniti Elite Assistance gratuit pour garantir la tranquillité d'esprit sur la route. L'Infiniti Total Ownership Experience vise à créer un parcours de propriété fluide et agréable, favorisant une relation solide et durable entre la marque et ses clients.
Oui, les véhicules Infiniti sont équipés de fonctions de sécurité avancées. Infiniti donne la priorité à la sécurité de ses conducteurs et de ses passagers en intégrant une technologie de pointe et des systèmes de sécurité innovants dans leurs véhicules. Les modèles Infiniti offrent une gamme de caractéristiques de sécurité avancées conçues pour prévenir les accidents et protéger les occupants. Ces fonctionnalités peuvent inclure un régulateur de vitesse intelligent, un avertissement de sortie de voie, une surveillance des angles morts, un avertissement de collision avant, un freinage d'urgence automatique, des caméras de recul et des caméras à vision panoramique. De plus, les véhicules Infiniti sont souvent équipés de systèmes avancés d'aide à la conduite qui utilisent des technologies de radar et de capteurs pour améliorer la connaissance de la situation et fournir des alertes au conducteur. Ces dispositifs de sécurité aident les conducteurs à manœuvrer dans diverses conditions de conduite et à réduire le risque d'accidents potentiels. Grâce à l'engagement d'Infiniti en matière de sécurité, les conducteurs peuvent profiter d'une plus grande tranquillité d'esprit au volant.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Infiniti, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Infiniti sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Infiniti est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Infiniti, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Infiniti. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Infiniti, car 1,272 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-662-6200 incluent Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Infiniti en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Infiniti possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Infiniti n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Infiniti. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Infiniti. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
Qu'y a-t-il sur cette page
Appelez avec notre téléphone super puissant gratuit