Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Illuminating Company le plus populaire
Q:Comment puis-je obtenir un humain vivant à Illuminating Company ?
A:Continuez à répéter "Représentant". Ensuite, dites "quelque chose d'autre". Ensuite, continuez à appuyer sur 0 et vous serez transféré vers un représentant.
Q:Illuminating Company propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-6pm EST.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Thursday. Détails
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 22 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Wednesday.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Illuminating Company pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Just keep repeating "Representative." Then say "something else." Next, just keep pressing 0, and you will be transferred to a representative.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Illuminating Company vous accueille : In a few words, tell me how I can help you today?
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Illuminating Company et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to the Illuminating Company, a FirstEnergy company.
Your call may be monitored or recorded for quality.
FirstEnergy is currently experiencing high call volumes and a longer than normal delay can be expected.
If your call is not of an urgent nature, you may wish to contact us via our website at first energy corp dot com.
Please provide a phone number where you can be reached if a personal follow-up contact is needed.
Thank you for your understanding."
Extrait d'un appel avec Illuminating Company
Tuesday, January 30, 2024 1:25 PM
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"What's the ten digit phone number associated with your account?"
Extrait d'un appel avec Illuminating Company
Thursday, April 4, 2024 4:14 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Welcome to the Illuminating Company, a FirstEnergy company.
Your call may be monitored or recorded for quality.
Greetings. I'm your automated assistant.
Using a short phrase, please describe why you're calling today."
Extrait d'un appel avec Illuminating Company
Tuesday, March 26, 2024 12:50 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"I still didn't understand what you said. Reducing any background noise may help me.
Here are some additional topics I can help you with.
Remember, you can say the option out loud if you hear the one that matches your question."
Extrait d'un appel avec Illuminating Company
Monday, April 1, 2024 12:14 PM
Ils devront peut-être rechercher votre compte
"Make a payment. To do this, I'll need to look up your account."
Extrait d'un appel avec Illuminating Company
Thursday, April 4, 2024 4:14 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Illuminating Company exploite le centre d'appels pour ce 800-589-3101 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-6pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 138 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Illuminating Company (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Illuminating Company emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Illuminating Company est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 100 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 138 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Illuminating Company est le Wednesday.Dans ce cas, c'est une évidence. Wednesday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro Illuminating Company, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.
Pourquoi appeler ce numéro Illuminating Company ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Illuminating Company et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Signalement d'une panne: "Hi, I'm calling to report an outage at my address in Olmsted Township, Ohio."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 30 s, Apr 1, 2024 8:13 PM
Assistance à l'activation: "I need help activating my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 51 s, Apr 1, 2024 2:59 PM
Enquête sur une panne de courant: "I'm afraid of a complete loss of power, and I know that because of my bill they reconnected my services until the eleventh until I go to PIP."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 49 s, Mar 26, 2024 12:50 PM
Paiement par numéro de téléphone: "I wanna make a payment. Use my phone number."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 11 s, Mar 25, 2024 6:51 PM
Confirmation de paiement, annulation: "Confirm payment. Cancel. Cancel."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 36 s, Mar 22, 2024 6:11 PM
Effectuer le paiement: "Pick a payment."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 20 s, Mar 21, 2024 6:55 PM
Effectuer le paiement: "I need to make a payment on my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 56s , Mar 18, 2024 7:09 PM
Effectuer le paiement: "I want to make a payment."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 4 s, Mar 4, 2024 5:16 PM
Vérifier le solde du compte: "Yep. Balance."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 41 s, Feb 23, 2024 3:58 PM
Demande de facturation: "I need help with my billing information."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 6 s, Feb 15, 2024 4:53 AM
Autres façons de contacter le service client Illuminating Company
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Illuminating Company que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use the link to connect with customer service through Twitter
Illuminating Company, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client Illuminating Company est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Illuminating Company, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Illuminating Company. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Illuminating Company, car 1,818 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-589-3101 incluent Setup Service, Cancel My Services, Change Services, Meter Reading, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Illuminating Company en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou sur Twitter. Au total, Illuminating Company possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Illuminating Company n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Illuminating Company. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Illuminating Company. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.