Gratuit·Appels Customer Service·Numéro ICBC le plus populaire
Q:Comment puis-je obtenir un humain vivant à ICBC ?
A:Appuyez sur 0
Q:ICBC propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-7pm, Sat 9am-5pm EST.Le jour le moins chargé est le Thursday et le jour le plus chargé est le Tuesday. Détails
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Tuesday.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone ICBC pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de ICBC et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"You have reached ICBC. We're here to help.
If you've already filed a claim with us, you can check the details of your claim or submit claim documents at any time online Visit I c b c dot com slash claims.
If you are the principal driver, a registered owner, or a lessee of a personal vehicle, you may be able to file your claim online at I c b c dot com or you can remain on the line to speak to a customer service representative.
Your call is important to us. To find an ICBC repair facility near you, visit I c b c dot com.
Please be advised that our survey company, Ipsos, may contact you after your call for feedback about your experience.
When you file a claim with us, personal information is collected under section twenty six of the freedom of information and protection of privacy act.
And section nine of the insurance corporation act for the purpose of managing your claim.
For more information, visit I c b c dot com.
This call may be recorded for quality assurance accuracy, and training purposes.
Please choose one of the following three options. To report a new claim, press one.
To repay a claim or for questions about your insurance premiums, press two."
Extrait d'un appel avec ICBC
Thursday, March 21, 2024 6:11 PM
Le premier menu du téléphone
"You've reached ICBC. We're here to help.
If you've already filed a claim with us, you can check the details of your claim or submit claim documents at any time online Visit I c b c dot com slash claims.
If you are the principal driver, a registered owner, or a lessee of a personal vehicle, you may be able to file your claim online at I c b c dot com, or you can remain on the line to speak to a customer service representative.
Your call is important to us. To find an ICE repair facility near you, visit I c b c dot com.
Please be advised that our survey company, Ipsos, may contact you after your call for feedback about your experience.
When you file a claim with us, personal information is collected under section twenty six of the freedom of information and protection of privacy act and section nine of the insurance corporation act for the purpose of managing your claim.
For more information, visit I c b c dot com.
This call may be recorded for quality assurance, accuracy, and training purposes.
Please choose one of the following three options.
To report a new claim, press one.
To repay a claim, or for questions about your insurance premiums, press two.
To inquire about an existing claim, press three.
To repeat these options, press star."
Extrait d'un appel avec ICBC
Wednesday, February 21, 2024 1:17 PM
Après avoir appuyé sur 3
"For identification purposes, please provide one of the following, if available.
If you have your BC vehicle life
plate number, press one.
If you have your BC driver's license number available, press two.
If this information is not available, press zero."
Extrait d'un appel avec ICBC
Thursday, March 21, 2024 6:11 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
ICBC exploite le centre d'appels pour ce 800-910-4222 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-7pm, Sat 9am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 442 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone ICBC (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme ICBC emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler ICBC est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 442 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler ICBC est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que ICBC assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Pourquoi appeler ce numéro ICBC ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à ICBC et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Préoccupations concernant la réparation après collision: "My son had to wait two months for his car to be seen at the repair shop and now has to pay extra for damages."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 6 s, Mar 21, 2024 6:11 PM
Permis canadien perdu: "I lost my Canadian license and need help reordering it as a student in the UK."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 47 s, Feb 21, 2024 1:17 PM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de ICBC, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent ICBC. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de ICBC, car 2,652 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-910-4222 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le ICBC en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, ICBC possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de ICBC n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour ICBC. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme ICBC. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.