Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Highmark Blue Cross Blue Shield pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Keep pressing 0
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Highmark Blue Cross Blue Shield et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Highmark.
If you are a member but do not have Highmark as your medical insurance, press one.
All others, press two or remain on the line.
Your call may be monitored or recorded.
For quality and training purposes. Are you the member?"
Extrait d'un appel avec Highmark Blue Cross Blue Shield
Wednesday, January 3, 2024 12:41 AM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Highmark. If you are a member, but do not have Highmark as your medical insurance, press one.
All others, press two or remain on the line."
Extrait d'un appel avec Highmark Blue Cross Blue Shield
Friday, February 23, 2024 1:39 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Highmark Blue Cross Blue Shield exploite le centre d'appels pour ce 800-241-5704 numéro de téléphone 8am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 249 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Highmark Blue Cross Blue Shield (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Highmark Blue Cross Blue Shield emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Highmark Blue Cross Blue Shield est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 249 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Highmark Blue Cross Blue Shield est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Highmark Blue Cross Blue Shield assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Pourquoi appeler ce numéro Highmark Blue Cross Blue Shield ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Highmark Blue Cross Blue Shield et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Recherche d'informations sur l'inscription: "I've wanted to get to somebody that could help me and answer some questions about enrollment."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 55 s, Mar 5, 2024 1:54 PM
Autres façons de contacter le service client Highmark Blue Cross Blue Shield
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Highmark Blue Cross Blue Shield que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Highmark Blue Cross Blue Shield est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Highmark Blue Cross Blue Shield, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Highmark Blue Cross Blue Shield. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Highmark Blue Cross Blue Shield, car 1,494 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-241-5704 incluent Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Highmark Blue Cross Blue Shield en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Highmark Blue Cross Blue Shield possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Highmark Blue Cross Blue Shield n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Highmark Blue Cross Blue Shield. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Highmark Blue Cross Blue Shield. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.