HP Numéro de téléphone de l'assistance pour les commandes des clients à domicile

Q:Comment parler à un humain à ce numéro ?
A:Direct à un humain
Q:Ce numéro de téléphone est-il opérationnel 24h/24 et 7j/7 ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-8pm EST. Le jour le moins chargé est le Tuesday et le jour le plus chargé est le Monday. Voir ci-dessous pour en savoir plus et savoir d'où proviennent ces données.
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 9 minutes. Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Thursday.
Il s'agit du #5 numéro de téléphone HP le plus populaire sur 5. Cliquez ci-dessous pour revenir au numéro principal du service client et aux autres informations de contact :
Numéro de téléphone principal du service client de HP

Plus de HP numéros de téléphone clients

800-752-0900 - Service Clients
Numéro de téléphone principal · Gratuit · Listen to the prompts and you will get someone who speaks English. · Tech support, press 1. Service locations, press 2. Product information or purchase, press 3. Find someone at HP, press 4.
800-474-6836 - Soutien technique
Gratuit · Keep pressing 0 at each prompt OR Say "Agent" at each prompt. · You can speak to me in short sentences. How can I help you?
888-999-4747 - Achat
Gratuit · Calling this HP number should go right to a real human being · You can speak to me in short sentences. How can I help you?
866-625-0242 - Service à la clientèle des petites et moyennes entreprises
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Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?

Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone HP pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible : Direct to a human
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique HP vous accueille : If you purchased for personal or home office use, press 1. If you purchased for business use, press 2.

Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?

HP exploite le centre d'appels pour ce 800-407-4005 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-8pm ET. La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday. Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 12 632 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone HP (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme HP emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler HP est Tuesday. Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday. Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 12 632 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday. L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler HP est le Tuesday. Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que HP assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.

Mon expérience en appelant HP à ce numéro

I needed help with my HP printer, so I called HP's customer service line. I just purchased the printer from HP.com, but it doesn't want to install properly on my computer. I can't get the two to synch and that means that the printer has been basically useless. I've tried troubleshooting it with the manual and some information I found online, but nothing has helped. Therefore, I restored to calling HP even though I knew I would be stuck on hold forever. I was delightfully pleased to learn this wasn't the case. 

There are many reasons why people might end up calling HP, especially if they need technical support. HP makes all types of products from printers to computers to tablets. That means there are a lot of people who could potentially need technical support, and since I called during lunchtime, a lot of them might be in the queue with me. The fact that I was only on hold for about two minutes was surprising, but I think it tells you that HP must value its customers. At the very least, they know how to keep calls moving along. 

When I called, a voice assistant greeted me and said, "Hi, you have reached the HP.com customer service department. To continually improve, your call may be recorded and monitored. If you purchased for home or in-home business use, press 1. If you purchased for small or medium business, press 2." I pressed one, and then it said, "If you have already purchased and need technical or installation help, press 1 for HP technical support. Do you need to set up a product return or exchange for a product for a purchase you just made from HP.com, press 2. Would you like to know the status of your HP order or have questions about your order? Press 3. Do you need help with a purchase on HP.com, press 4."

I chose one since I needed help with the installation, and then the same voice said, "Please hold while I get someone to help you." The hold music wasn't too bad, although it did stop and remind me that I could go online for support as well. Like I said earlier, it took about two minutes and I was able to reach a customer support agent.  They had a thick accent and that meant I really had to listen, but they walked me through some troubleshooting and eventually we were able to get the printer working. So, it worked out in the end. 

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

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