Gratuit · Calling this GoBank number should go right to a real human being · Thank you for calling GoBank Retail. To better assist you, please enter your 16-digit card number or your 9-digit Social Security number. To report your card lost or stolen, press 1. If you bought this card in error and need help, press 2. If you believe you have been the victim of identity theft, press 3. If you were calling to close your account, we'd like to help resolve any issues you may be having. Before you make a final decision, please press 4. If you need additional help, press 5 to speak to a representative.
Gratuit · Calling this GoBank number should go right to a real human being · Thank you for calling GoBank Retail. To better assist you, please enter your 16-digit card number or your 9-digit Social Security number. To report your card lost or stolen, press 1. If you bought this card in error and need help, press 2. If you believe you have been the victim of identity theft, press 3. If you were calling to close your account, we'd like to help resolve any issues you may be having. Before you make a final decision, please press 4. If you need additional help, press 5 to speak to a representative.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone GoBank pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Must put in your card number or social security number, or choose option 1-4, then follow prompts.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique GoBank vous accueille : Thank you for calling GoBank Retail. To better assist you, please enter your 16-digit card number or your 9-digit Social Security number. To report your card lost or stolen, press 1. If you bought this card in error and need help, press 2. If you believe you have been the victim of identity theft, press 3. If you were calling to close your account, we'd like to help resolve any issues you may be having. Before you make a final decision, please press 4. If you need additional help, press 5 to speak to a representative.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de GoBank et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling GoBank Retail.
Your estimated wait time is approximately under three minutes."
Extrait d'un appel avec GoBank
Monday, January 1, 2024 8:07 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"To report your card lost or stolen, press one.
Verifying your credentials should be quick.
I didn't catch that. Let's try again.
Please enter the sixteen digit card number of what you're calling about."
Extrait d'un appel avec GoBank
Tuesday, April 9, 2024 11:43 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling GoBank Retail.
To better assist you, please enter your sixteen digit card number or your nine digit Social Security number."
Extrait d'un appel avec GoBank
Saturday, April 13, 2024 3:53 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling GoBank Retail.
To better assist you, please enter your sixteen digit card number or your nine digit Social Security number.
If you need additional help, press five to speak to a representative.
To report your card lost or stolen, press one.
If you bought this card in error and need help, press two."
Extrait d'un appel avec GoBank
Friday, March 22, 2024 7:13 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
GoBank exploite le centre d'appels pour ce 888-288-1843 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-5pm PT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 224 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone GoBank (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme GoBank emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler GoBank est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 107 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 224 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler GoBank est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que GoBank assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi appeler ce numéro GoBank ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à GoBank et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problèmes d'activation de la carte: "I've tried and tried to activate this card, but the information I'm giving them they're telling me that it don't verify."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 59 s, Apr 7, 2024 1:31 AM
Signaler un portefeuille volé: "I don't have it because someone stole my wallet yesterday."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 28 s, Apr 1, 2024 8:31 PM
Demande de financement du compte: "I need to put a thousand dollars in there to open it, right?"
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 26 s, Mar 14, 2024 9:17 PM
Fin de l'appel: "That was all."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 36 s, Mar 10, 2024 8:55 PM
Litige concernant les transactions non autorisées: "Somebody just took three hundred dollars from my account without my permission."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 58 s, Mar 1, 2024 10:15 PM
Confusion avec GoBank: "Why does it keep sending me to Green Dot?"
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 4 s, Feb 23, 2024 8:15 PM
Transfert vers GoToBank: "Can you transfer me to them?"
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 51 s, Feb 23, 2024 8:10 PM
Vérification du compte et remplacement de la carte: "Can you tell me if my account with Walmart is zero before I hang up with you, before you connect me, can you tell me if I have any is my account zero with the Walmart one?"
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 19 s, Feb 23, 2024 8:00 PM
Pas de but précis: "No specific purpose stated."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 6 s, Feb 23, 2024 6:56 PM
Problème avec une nouvelle carte: "I was a victim of identity theft and have not received my new card yet, ma'am."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 2 s, Feb 23, 2024 5:45 PM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de GoBank, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent GoBank. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de GoBank, car 20,754 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-288-1843 incluent Account Access, Locked Account, Account Activation, Lost or Stolen Card, Dispute a Charge et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels GoBank auquel vous appelez compte des employés de null et est ouvert Mon-Fri 9am-5pm PT selon les clients. Au total, GoBank possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants GoBank n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour GoBank. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme GoBank. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.