Comment puis-je parler à un humain à ce numéro GoBank ?
A:Vous devez saisir votre numéro de carte ou votre numéro de sécurité sociale, ou choisir l'option 1 à 4, puis suivre les instructions.
Q:
Ce numéro de téléphone fonctionne-t-il 24h/24 et 7j/7 ?
A:Non. Les horaires d'ouverture de ce numéro de téléphone sont Mon-Fri 9am-5pm PST.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Friday.Voir ci-dessous pour en savoir plus et savoir d'où proviennent ces données.
Q:
Combien de temps dois-je attendre pour parler à GoBank Mastercard Debit Card Customer Service ?
A:Le temps d'attente moyen est de 10 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Thursday.
Il s'agit du #2 numéro de téléphone GoBank le plus populaire sur 4. Cliquez ci-dessus pour revenir au numéro principal du service client et à d'autres informations de contact, y compris GoBank adresses e-mail, identifiants Twitter et options de chat en direct.
Gratuit · Mon-Fri 9am-5pm PST · Calling this GoBank number should go right to a real human being · Thank you for calling GoBank Retail. To better assist you, please enter your 16-digit card number or your 9-digit Social Security number. To report your card lost or stolen, press 1. If you bought this card in error and need help, press 2. If you believe you have been the victim of identity theft, press 3. If you were calling to close your account, we'd like to help resolve any issues you may be having. Before you make a final decision, please press 4. If you need additional help, press 5 to speak to a representative.
Gratuit · Mon-Fri 9am-5pm PST · Calling this GoBank number should go right to a real human being · Thank you for calling GoBank Retail. To better assist you, please enter your 16-digit card number or your 9-digit Social Security number. To report your card lost or stolen, press 1. If you bought this card in error and need help, press 2. If you believe you have been the victim of identity theft, press 3. If you were calling to close your account, we'd like to help resolve any issues you may be having. Before you make a final decision, please press 4. If you need additional help, press 5 to speak to a representative.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone GoBank pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Must put in your card number or social security number, or choose option 1-4, then follow prompts.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique GoBank vous accueille : Thank you for calling GoBank Retail. To better assist you, please enter your 16-digit card number or your 9-digit Social Security number. To report your card lost or stolen, press 1. If you bought this card in error and need help, press 2. If you believe you have been the victim of identity theft, press 3. If you were calling to close your account, we'd like to help resolve any issues you may be having. Before you make a final decision, please press 4. If you need additional help, press 5 to speak to a representative.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de GoBank et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling GoBank Retail.
Your estimated wait time is approximately under three minutes."
Extrait d'un appel avec GoBank
Monday, January 1, 2024 8:07 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"To report your card lost or stolen, press one.
Verifying your credentials should be quick.
I didn't catch that. Let's try again.
Please enter the sixteen digit card number of what you're calling about."
Extrait d'un appel avec GoBank
Tuesday, April 9, 2024 11:43 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling GoBank Retail.
To better assist you, please enter your sixteen digit card number or your nine digit Social Security number."
Extrait d'un appel avec GoBank
Saturday, April 13, 2024 3:53 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling GoBank Retail.
To better assist you, please enter your sixteen digit card number or your nine digit Social Security number.
If you need additional help, press five to speak to a representative.
To report your card lost or stolen, press one.
If you bought this card in error and need help, press two."
Extrait d'un appel avec GoBank
Friday, March 22, 2024 7:13 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
GoBank exploite le centre d'appels pour ce 888-288-1843 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-5pm PT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 226 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone GoBank (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme GoBank emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler GoBank est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 94 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 226 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler GoBank est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que GoBank assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi appeler ce numéro GoBank ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à GoBank et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problèmes d'activation de la carte: "I've tried and tried to activate this card, but the information I'm giving them they're telling me that it don't verify."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 59 s, Apr 7, 2024 1:31 AM
Signaler un portefeuille volé: "I don't have it because someone stole my wallet yesterday."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 28 s, Apr 1, 2024 8:31 PM
Demande de financement du compte: "I need to put a thousand dollars in there to open it, right?"
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 26 s, Mar 14, 2024 9:17 PM
Fin de l'appel: "That was all."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 36 s, Mar 10, 2024 8:55 PM
Litige concernant les transactions non autorisées: "Somebody just took three hundred dollars from my account without my permission."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 58 s, Mar 1, 2024 10:15 PM
Confusion avec GoBank: "Why does it keep sending me to Green Dot?"
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 4 s, Feb 23, 2024 8:15 PM
Transfert vers GoToBank: "Can you transfer me to them?"
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 51 s, Feb 23, 2024 8:10 PM
Vérification du compte et remplacement de la carte: "Can you tell me if my account with Walmart is zero before I hang up with you, before you connect me, can you tell me if I have any is my account zero with the Walmart one?"
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 19 s, Feb 23, 2024 8:00 PM
Pas de but précis: "No specific purpose stated."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 6 s, Feb 23, 2024 6:56 PM
Problème avec une nouvelle carte: "I was a victim of identity theft and have not received my new card yet, ma'am."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 2 s, Feb 23, 2024 5:45 PM