Go Smart Mobile propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont 6am-8pm PST.Le jour le moins chargé est le Friday et le jour le plus chargé est le Sunday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 12 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Go Smart Mobile ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Go Smart Mobile pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 then 1
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Go Smart Mobile et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling GoSmart mobile.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the go smart mobile dot com homepage.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service or add a plan from your stash, press one.
To activate your phone number, press two."
Extrait d'un appel avec Go Smart Mobile
Monday, January 29, 2024 11:17 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling GoSmart mobile.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the go smart mobile dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service or add a plan from your stash, press one.
To activate your phone number, press two."
Extrait d'un appel avec Go Smart Mobile
Thursday, March 21, 2024 7:52 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Go Smart Mobile exploite le centre d'appels pour ce 877-582-7788 numéro de téléphone 6am-8pm PT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 56 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Go Smart Mobile avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Go Smart Mobile (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Go Smart Mobile emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Go Smart Mobile est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Sunday, ce qui représente en moyenne 750 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 56 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Busiest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Go Smart Mobile est le Friday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Go Smart Mobile assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.
Pourquoi les clients appellent Go Smart Mobile
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Go Smart Mobile, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Go Smart Mobile propose une gamme de forfaits prépayés abordables et flexibles pour répondre à divers besoins. Les clients peuvent choisir parmi trois forfaits principaux. Le premier est le forfait Appels et SMS illimités, qui propose des appels et des SMS illimités dans tout le pays moyennant des frais mensuels fixes. Le deuxième forfait est le forfait Appels, SMS et Données illimités, offrant des appels, des SMS illimités et une quantité désignée de données haut débit avant limitation. Enfin, le forfait Unlimited Everything offre des appels, des SMS et des données haut débit illimités dans tout le pays, sans aucune limite. En plus de ces forfaits principaux, Go Smart Mobile propose également diverses fonctionnalités complémentaires telles que les appels internationaux, des données haut débit supplémentaires et l'utilisation de points d'accès mobiles. Grâce à ces options de forfait polyvalentes, les clients peuvent sélectionner le forfait qui correspond le mieux à leurs besoins d'utilisation et à leur budget.
Go Smart Mobile offre une couverture nationale, garantissant que les clients peuvent rester connectés partout aux États-Unis. En tant que fournisseur de services sans fil prépayés, Go Smart Mobile opère sur le réseau T-Mobile, qui offre une couverture étendue couvrant de nombreuses villes et zones rurales. Que vous soyez dans des centres urbains, des quartiers suburbains ou des endroits éloignés, Go Smart Mobile s'efforce de fournir une connectivité fiable et cohérente. Avec l'accès au réseau fiable et étendu de T-Mobile, les clients peuvent s'attendre à passer des appels, envoyer des SMS et naviguer sur Internet sans aucune interruption significative. D'un océan à l'autre, la zone de couverture de Go Smart Mobile permet aux utilisateurs de rester connectés avec leur famille, leurs amis et leurs collègues partout où ils vont, garantissant une expérience mobile fluide.
Go Smart Mobile accepte différents modes de paiement pour ses services. Les clients peuvent choisir d'effectuer des paiements par carte de crédit ou de débit, notamment Visa, MasterCard, American Express et Discover. Une autre option de paiement disponible est la carte de recharge Go Smart Mobile, qui peut être achetée auprès de détaillants agréés et utilisée pour ajouter des fonds à un compte. De plus, les clients peuvent effectuer des paiements en ligne via le site Web Go Smart Mobile ou via l'application officielle Go Smart Mobile. Ces modes de paiement en ligne permettent aux clients d'utiliser des chèques électroniques ou d'effectuer des virements directs depuis leur compte bancaire. Avec ces options de paiement flexibles, Go Smart Mobile vise à répondre aux diverses préférences de ses clients et à garantir une expérience de paiement pratique et sans tracas.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Go Smart Mobile, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Go Smart Mobile sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Go Smart Mobile contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Go Smart Mobile que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Go Smart Mobile Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Go Smart Mobile est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Go Smart Mobile, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Go Smart Mobile. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Go Smart Mobile, car 3,864 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-582-7788 incluent Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Go Smart Mobile en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Go Smart Mobile possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Go Smart Mobile n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Go Smart Mobile. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Go Smart Mobile. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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Appelez avec notre téléphone super puissant gratuit
Après avoir aidé les consommateurs pendant 10 ans, nous avons réalisé que vous avez besoin d'une personne impartiale et en direct à laquelle vous pouvez parler pour comparer les différents plans de télévision, de câble, d'Internet et de téléphone dans votre région - quelqu'un qui peut comparer les meilleures offres parmi les fournisseurs de télécommunications. Nous avons donc créé un service de conciergerie gratuit que vous pouvez appeler au numéro de téléphone ci-dessous.