Comment puis-je parler à un humain vivant à TIAA-CREF ?
A:Appuyez sur 1 pour parler à un représentant, appuyez sur 2 pour parler à un opérateur.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au TIAA-CREF pour vous.
Q:
TIAA-CREF propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Tuesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 0 · If you know your party's extension, you may dial it now. To speak to a consultant about your new or existing account, press 1. To speak to an operator, press 0. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · Mon-Fri 8am-10pm EST · Wait for menu, then dial 0 · Existing TIAA account, press 1. Calling on behalf of a TIAA participant or to notify us of the passing of a client, press 2. If you are new to TIAA and would like to enroll or establish an account or learn more about products or services, press 3. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour TIAA-CREF ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone TIAA-CREF pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique TIAA-CREF vous accueille : If you know your party's extension, you may dial it now. To speak to a consultant about your new or existing account, press 1. To speak to an operator, press 0.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 to speak to a Representative, press 2 to speak to an operator.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de TIAA-CREF et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling TIAA.
Please note menu options have changed.
If you know your party's extension, you may dial it at any time.
To speak to a consultant about your existing or new accounts, please press one.
To speak to an operator, please press zero."
Extrait d'un appel avec TIAA-CREF
Friday, January 12, 2024 7:08 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling TIAA.
Please note menu options have changed.
If you know your party's extension, you may dial it at any time.
To speak to a consultant about your existing or new accounts, please press one.
To speak to an operator, please press zero."
Extrait d'un appel avec TIAA-CREF
Sunday, May 26, 2024 3:34 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
TIAA-CREF exploite le centre d'appels pour ce 800-842-2733 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 304 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels TIAA-CREF avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone TIAA-CREF (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme TIAA-CREF emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler TIAA-CREF est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 336 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 304 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
J'avais quelques questions sur mon compte de retraite avec TIAA_CREF, alors j'ai décidé d'appeler l'entreprise pour parler à un assistant financier. Lorsque j'ai ouvert le compte, j'ai choisi d'ouvrir un compte privé plutôt que de conserver ma retraite dans un compte détenu par un employé. C'était une option et c'est ce que mon oncle m'a conseillé, mais je me demande souvent si j'investis de la meilleure façon. Je ne sais tout simplement pas si ce que je fais va répondre à mes besoins à long terme.
Je suis sûr que TIAA reçoit beaucoup d'appels téléphoniques tout au long de la journée. Après tout, c'est une grande société financière et elle a beaucoup de clients. Sans compter que les gens sont souvent très anxieux lorsqu'il s'agit d'investissements. Pour ces raisons, je n'étais pas sûr du temps qu'il me faudrait pour parler à quelqu'un, mais j'espérais que ce ne serait pas trop long.
Lorsque j'ai appelé, une voix automatique a immédiatement répondu et m'a dit : « Merci d'avoir appelé TIAA. Veuillez noter que les options du menu ont changé. Si vous connaissez le numéro de poste de votre correspondant, vous pouvez le composer à tout moment. Pour parler à un conseiller au sujet d'un compte nouveau ou existant, veuillez appuyer sur 1. Pour parler à un opérateur, veuillez appuyer sur zéro. » J'avais besoin de parler à un conseiller, j'ai donc appuyé sur 1. J'ai ensuite entendu une sonnerie pendant environ dix secondes, et la voix m'a demandé plus d'informations.
J'ai d'abord dû entrer ma date de naissance, et une fois la date de naissance confirmée, on m'a demandé d'entrer mon numéro de sécurité sociale. Ensuite, on m'a de nouveau dit d'attendre une minute, et ce fut vraiment bref. En quelques secondes, j'ai été transféré à un véritable agent qui s'est montré extrêmement sympathique et serviable. Dans l'ensemble, la conversation était exactement ce dont j'avais besoin et je n'ai rien de mal à dire sur leur service client.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Pourquoi les clients appellent TIAA-CREF
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler TIAA-CREF, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
TIAA-CREF, ou Teachers Insurance and Annuity Association-College Retirement Equities Fund, est une organisation de services financiers qui se concentre sur le service aux particuliers dans les domaines universitaire, de la recherche, médical, culturel et gouvernemental. Créée en 1918, TIAA-CREF propose des régimes de retraite, des produits d'investissement et des conseils financiers pour aider les particuliers à constituer et à protéger leur patrimoine pour un avenir sûr. Bénéficiant d'une réputation de stabilité et de performances fiables, TIAA-CREF propose une variété d'options de retraite, notamment des rentes et des IRA, ainsi que des solutions d'investissement adaptées pour répondre aux divers besoins de ses clients. En donnant la priorité au bien-être financier à long terme, TIAA-CREF s'efforce de donner à ses clients les moyens de prendre des décisions éclairées et d'atteindre leurs objectifs de retraite.
TIAA-CREF propose une gamme de services, chacun avec sa grille tarifaire spécifique. Les frais associés à ces services peuvent varier selon la nature du produit de placement ou de retraite. Pour la planification de la retraite, TIAA-CREF propose des frais compétitifs qui sont généralement inférieurs à ceux facturés par de nombreux autres prestataires de services financiers. Les fonds communs de placement sont également associés à des frais, notamment des ratios de dépenses qui couvrent les coûts opérationnels. Ces frais visent à assurer la performance et la gestion du fonds. Cependant, TIAA-CREF s'efforce de maintenir les frais associés à ses produits aussi bas que possible. Ils sont transparents sur leur structure tarifaire et fournissent des informations détaillées sur leur site Web, permettant aux clients de comprendre et de comparer facilement les coûts.
Oui, investir avec TIAA-CREF offre plusieurs avantages fiscaux. Premièrement, les cotisations aux comptes de retraite TIAA-CREF, tels que les 401(k) et les IRA, sont déductibles d'impôt, contribuant ainsi à réduire le revenu imposable pour l'année. Deuxièmement, les revenus de ces comptes augmentent avec report d’impôt, ce qui signifie qu’il n’y aura aucun impôt sur les gains de placement jusqu’au retrait. De plus, certaines options d'investissement TIAA-CREF, comme les rentes, offrent la possibilité d'une croissance en franchise d'impôt. Enfin, lorsque vient le temps de prendre sa retraite et de retirer des fonds, TIAA-CREF propose une variété d'options de distribution qui peuvent aider à minimiser les impôts. Par exemple, effectuer des versements périodiques plutôt qu’un montant forfaitaire peut contribuer à répartir la charge fiscale. Il est important de noter que les impôts peuvent être complexes et que la situation de chacun est unique, il est donc conseillé de consulter un fiscaliste pour obtenir des conseils personnalisés.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client TIAA-CREF, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent TIAA-CREF sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client TIAA-CREF est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de TIAA-CREF, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent TIAA-CREF. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de TIAA-CREF, car 8,172 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-842-2733 incluent Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le TIAA-CREF en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, TIAA-CREF possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de TIAA-CREF n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour TIAA-CREF. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme TIAA-CREF. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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