Comment puis-je parler à un humain vivant à FedEx Office ?
A:L'appel de ce numéro FedEx Office devrait être adressé directement à un véritable être humain.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au FedEx Office pour vous.
Q:
FedEx Office propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Thursday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour FedEx Office ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone FedEx Office pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this FedEx Office number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de FedEx Office et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Welcome to FedEx.
This call may be monitored or recorded for quality assurance.
How can I first, I need the reason for call to find the help you need?
So please tell us what you're calling about today."
Extrait d'un appel avec FedEx Office
Tuesday, November 26, 2024 6:48 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Sure. Tracking a package.
Please tell me either your tracking number or your door tag number.
Or say hold on a minute."
Extrait d'un appel avec FedEx Office
Monday, March 25, 2024 10:47 PM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to FedEx. This call may be monitored or recorded for quality assurance.
Tell me what I can help you with today.
You're calling about an email. Right?
Sorry. If you're calling about an email, say yes or press one.
If not, say no or press two."
Extrait d'un appel avec FedEx Office
Wednesday, January 3, 2024 7:59 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone FedEx Office est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
FedEx Office exploite le centre d'appels pour ce 800-463-3339 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 1 150 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels FedEx Office avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone FedEx Office (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme FedEx Office emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler FedEx Office est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 222 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 1 150 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Saturday, soit 1041 % de plus que le minimum.Comme vous pouvez le constater, le temps d’attente fluctue davantage au cours de la semaine que le volume d’appels.
En résumé, le meilleur jour pour appeler FedEx Office est le Wednesday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que FedEx Office mobilise du personnel sur Wednesday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent FedEx Office
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler FedEx Office, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, vous pouvez facilement accéder à votre compte FedEx Office en ligne. En visitant le site Web de FedEx Office, vous pouvez facilement vous connecter à votre compte à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe. Une fois connecté, vous aurez accès à une variété de services en ligne. Cela inclut la possibilité de suivre vos expéditions, d'afficher et de gérer vos commandes d'impression, de réorganiser les travaux d'impression précédemment effectués, d'enregistrer et de modifier les adresses d'expédition et de personnaliser vos supports d'impression et de marketing. De plus, vous pouvez explorer des fonctionnalités supplémentaires telles que l'impression en ligne, la création de documents et le stockage de fichiers numériques. Avec l'accès en ligne à votre compte FedEx Office, vous pouvez gérer facilement vos besoins d'impression et d'expédition de n'importe où et à tout moment, rendant votre expérience plus efficace et plus conviviale.
FedEx Office propose une large gamme de services pour répondre à tous vos besoins d'impression, d'emballage et d'expédition. Que vous ayez besoin de services professionnels d'impression et de copie, de création de documents ou de reliure et de plastification, nous avons ce qu'il vous faut. De plus, nous fournissons aux petites entreprises des fournitures de bureau pratiques, notamment du papier, des stylos et des enveloppes. Nos services d'emballage garantissent que vos colis sont bien emballés et préparés pour la livraison, tandis que nos options d'expédition vous permettent de choisir la méthode la plus adaptée à vos articles. De plus, nous proposons des services d'impression en ligne, vous permettant de télécharger et de commander facilement des impressions ou des bannières dans le confort de votre foyer. Grâce à notre gamme complète de services, FedEx Office est votre solution unique pour tous vos besoins d'impression, d'emballage et d'expédition.
Oui, vous pouvez facilement imprimer des documents chez FedEx Office. Nos services d’impression pratiques offrent une solution sans tracas pour tous vos besoins d’impression. Qu'il s'agisse d'une seule page ou d'un grand volume de documents, nous avons ce qu'il vous faut. Visitez simplement l’un de nos sites et notre personnel amical se fera un plaisir de vous aider. Vous pouvez également télécharger vos documents en ligne et les récupérer plus tard dans le magasin le plus proche. Nous proposons une large gamme d'options d'impression, notamment l'impression en noir et blanc ou en couleur, différents formats de papier et des finitions telles que la reliure ou le laminage. Ainsi, vous pouvez compter sur FedEx Office pour des services d'impression professionnels de haute qualité chaque fois que vous en avez besoin.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client FedEx Office, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à FedEx Office et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de livraison de colis: "I’d like for you to reach out to the driver because it was supposed to be here between ten to two."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 44 s, Dec 21, 2024 12:47 AM
Shipping inquiries: "I have a question on how you ship packages."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 55 s, Dec 20, 2024 4:05 PM
Demande de colis: "Help me find it."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 35 s, Dec 19, 2024 7:38 PM
Demande de colis manquant: "I don't have it."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 28 s, Dec 17, 2024 9:19 PM
Demande de renseignements sur les tarifs: "Rates for small business international."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 29 s, Dec 16, 2024 7:11 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent FedEx Office sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de FedEx Office, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent FedEx Office. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de FedEx Office, car 1,380 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-463-3339 incluent Refund, Track a Package, Return, Account Access, Missing Delivery et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le FedEx Office en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, FedEx Office possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de FedEx Office n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour FedEx Office. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme FedEx Office. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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