Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone FedEx International pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Must enter door tag or tracking number.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique FedEx International vous accueille : How can I help you?
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de FedEx International et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Welcome to FedEx.
This call may be monitored or recorded for quality assurance.
Tell me what I can help you with today."
Extrait d'un appel avec FedEx International
Thursday, March 28, 2024 9:20 AM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Sure. Tracking a package. Please tell me either your tracking number or your door tag number, or say hold on a minute."
Extrait d'un appel avec FedEx International
Sunday, February 25, 2024 1:51 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
FedEx International exploite le centre d'appels pour ce 800-247-4747 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 79 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone FedEx International (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme FedEx International emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler FedEx International est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 750 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 79 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler FedEx International est le Wednesday.
Pourquoi appeler ce numéro FedEx International ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à FedEx International et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Enquête incertaine: "No. Oh, what should be?"
- À partir d'un appel d'une durée de 20s , Apr 25, 2024 7:55 AM
Objectif peu clair: ""
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 23 s, Apr 23, 2024 6:09 AM
Colis suivi sans numéro: "I don't have a tracking number. That's why I'm calling."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 8 s, Mar 20, 2024 8:29 AM
Suivi des envois internationaux: "I'm trying to track my shipment."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 17 s, Mar 1, 2024 11:17 AM
Informations sur les services FedEx: "Do you need access to business printing or shipping services?"
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 18 s, Jan 28, 2024 12:17 AM
Autres façons de contacter le service client FedEx International
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client FedEx International que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, FedEx International propose cette option.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de FedEx International, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent FedEx International. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de FedEx International, car 2,652 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-247-4747 incluent Make a shipment, Track item, Overcharge/Strange charge, Complaint, Lost package et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le FedEx International en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou par chat. Au total, FedEx International possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de FedEx International n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour FedEx International. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme FedEx International. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.