Electronic Arts Numéro de téléphone

Appelez le service client Electronic Arts plus rapidement avec GetHuman

Personne ne répond à ce numéro
Vous ne pouvez pas parler à une personne à ce numéro ; ce ne sont que des enregistrements.
Tapez plutôt la raison pour laquelle vous appelez ci-dessous. En plus de solutions à de nombreux Electronic Arts problèmes de service client comme le vôtre, nous pouvons répondre à de nouvelles questions ou vous fournir une aide spécifique à votre problème.

Appeler le Electronic Arts service client au 650-628-1500

Il est très peu probable que les clients soient en mesure de parler à un représentant client lorsqu'ils appellent Electronic Arts au sujet d'une question ou d'un problème lié au service client. J'ai récemment appelé la société de jeux basée en Californie pour demander de l'aide concernant un jeu qui ne se télécharge pas correctement. Cependant, l'accès à un agent en direct n'est jamais proposé. Au lieu de cela, les appelants sont systématiquement dirigés vers le site Web d’Electronic Arts.

Lors de l'appel, les clients sont accueillis par un système automatisé offrant des options allant de la saisie d'un numéro de poste, si vous le connaissez, à l'accès à un annuaire d'entreprise, en passant par la pression sur 2 pour les ventes directes aux consommateurs ou sur 5 pour le support client. Vous pouvez également appuyer sur 9 pour entendre à nouveau le menu. J'ai choisi le support client et j'ai été transféré vers un autre enregistrement automatisé qui m'a demandé de visiter le site Web pour lire des articles d'assistance ou pour parler avec un conseiller. L'enregistrement indiquait que la société n'était pas en mesure de fournir une aide pour les jeux par téléphone et que l'appel avait été immédiatement interrompu.

J'ai décidé de rappeler et d'essayer de joindre quelqu'un via une autre option. Lorsque je suis arrivé au menu automatisé, j'ai choisi l'option de vente directe et j'ai de nouveau été connecté à un enregistrement automatisé. Cette fois, on m'a dit de visiter le site Web si j'appelais au sujet d'une promotion, d'un rabais ou d'une commande existante. De plus, l'enregistrement me donnait un lien spécifique vers la boutique en ligne d'Electronic Art si je souhaitais acheter un produit. Après cette mise à jour rapide, l'appel a été renvoyé au menu principal. J'ai appuyé sur 0 pour voir si je pouvais être dirigé ailleurs et j'ai même prononcé les mots « service client », mais tous mes efforts ont été vains.

Fait intéressant, l'enregistrement automatisé propose un numéro 800 pour une assistance supplémentaire, mais lorsque j'ai appelé, j'ai découvert que le numéro menait à une compagnie d'assurance maladie plutôt qu'à une assistance supplémentaire pour Electronic Arts et ses produits. L'agent qui a répondu au téléphone m'a expliqué que je m'étais trompé de numéro et apparemment cela s'est produit plus d'une fois.

Bien que l'appel d'Electronic Arts n'ait pas abouti, j'ai visité leur site Web, comme le conseillait le système automatisé, pour voir si je pouvais contacter virtuellement un représentant. Une fois en ligne, vous devez choisir le jeu pour lequel vous avez besoin d'aide et suivre un menu d'invites liées à votre problème. Il existe des options pour demander de l'aide pour télécharger ou installer des jeux, donc cela est au moins disponible en un clin d'œil. Pourtant, je n'ai pas trouvé de moyen de contacter quelqu'un via un chat en ligne ; seulement une page de soumission par e-mail en ligne qui ne comprenait aucune adresse e-mail directe ni forum communautaire. Cette méthode, ainsi que l'accès aux articles d'aide en ligne, est apparemment le moyen privilégié par l'entreprise, peut-être le seul, pour accéder à une assistance de quelque nature que ce soit.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Electronic Arts Numéro de téléphone du client 650-628-1500 – Statistiques

Numéro de téléphone à composer650-628-1500
Rappel possibleNON
Appel intercepté par une personne réelleNON
Département que vous appelezBureaux corporatifs
Heures d'ouverture du centre d'appelsMon-Fri 8am-5pm PST
Meilleur moment pour composerN / A
Attente moyenneN / A
Attente actuelleN / A
Classement (parmi les numéros de téléphone)1
Rang (global)2
Canaux de communicationweb, téléphone, twitter
Qualité de la communicationN/A
Qualité de l'aideN/A
Votes des clients370
Dernière mise à jour des informationsTue Mar 26 2024 08:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Le meilleur numéro de téléphone client de Electronic Arts / 800

Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Electronic Arts, de l'attente actuelle en temps réel et des outils permettant de passer directement à travers ces lignes téléphoniques pour accéder directement à un Electronic Arts agent. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Electronic Arts car 7,068 des clients comme vous ont utilisé ces coordonnées au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Malheureusement, aucun Electronic Arts agent du service client ne décroche le téléphone, nous avons donc compilé d'autres moyens de résoudre les problèmes courants pour lesquels les clients appellent 650-628-1500, y compris Banned Account, Can't Receive Code to Reset, Dispute a Charge, In Game Problem, Technical Support et d'autres problèmes de support client. Le Electronic Arts centre d'appels auquel vous appelez reçoit une réponse grâce à son système de menus IVR ou robotique, qui est bien sûr ouvert 24h / 24 et 7j / 7. Au total, Electronic Arts a 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux Electronic Arts représentants n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

Quelle est la relation de GetHuman avec Electronic Arts?

Bref, les deux sociétés ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations entre les clients d'entreprises comme Electronic Arts. Pour les grandes entreprises qui incluent des outils tels que notre téléphone GetHuman, qui vous permet d'appeler une entreprise mais de sauter la partie où vous attendez en ligne en écoutant leur musique de technologie d'appel.Nous avons créé ces raccourcis et applications pour essayer d'aider les clients comme vous (et nous-mêmes!) À naviguer dans les menus du téléphone en désordre, les temps d'attente et la confusion avec le service client, en particulier avec les grandes entreprises. Et tant que vous le partagerez avec vos amis et vos proches, nous continuerons de le faire.

Au-delà du numéro de téléphone

Il existe d'autres moyens de contacter Electronic Arts, notamment son site Web/service d'assistance et son compte Twitter. Visitez notre page Electronic Arts Service client pour plus d'informations.
Electronic Arts Service client

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