Comment puis-je parler à un humain vivant à Defender.com ?
A:L'appel de ce numéro Defender.com devrait être adressé directement à un véritable être humain.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Defender.com pour vous.
Q:
Defender.com propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Monday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Defender.com ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Defender.com pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Defender.com number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Defender.com et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling Defender.
Your marine outfitter of choice. The call center is currently closed.
For the Thanksgiving Day holiday. If you know your party's extension and would like to leave a message, please stay on the line.
Thank you, and have a safe and happy holiday. Welcome.
Please enter your party's extension number to continue."
Extrait d'un appel avec Defender.com
Monday, December 2, 2024 1:50 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Defender, your marine outfitter of choice.
Please note this call is being recorded for training and quality purposes.
To follow-up on an existing order, please press five.
To reach our outlet store, please press six.
All other callers, please stay on the line.
If you know your party's extension, please press one.
For product inquiries, please press two."
Extrait d'un appel avec Defender.com
Thursday, May 16, 2024 6:03 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Defender.com est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Defender.com exploite le centre d'appels pour ce 800-628-8225 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 281 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Defender.com avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Defender.com (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Defender.com emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Defender.com est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 255 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 281 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Defender.com est le Tuesday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Defender.com mobilise du personnel sur Tuesday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent Defender.com
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Defender.com et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème technique avec le système: "I bought the sixteen camera hardwire BHM or B or something like that."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 1 s, Nov 19, 2024 9:19 PM
Demande de compatibilité de caméra: "I wanna know if it's compatible."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 25 s, Oct 14, 2024 6:12 PM
Problème avec les caméras: "I'm having a problem with my Defender four k cameras."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 7 s, Oct 1, 2024 3:17 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Defender.com sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Defender.com, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Defender.com. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Defender.com, car 1,272 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-628-8225 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Defender.com en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Defender.com possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Defender.com n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Defender.com. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Defender.com. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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