Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Courtyard by Marriott pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1, press 2, enter phone number
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Courtyard by Marriott et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you for calling Marriott.
How can I help you today? You can say things like make a reservation or what's my points balance?"
Extrait d'un appel avec Courtyard by Marriott
Thursday, March 28, 2024 2:53 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Marriott.
How can I help you today?
You can say things like make a reservation or what my okay.
Question about a reservation. To get you the help you need, which are you calling about?
You can say book a reservation, change a reservation, confirm a reservation, cancel a reservation, or something else.
You can say book a reservation or press one.
Change a reservation or press two, confirm a reservation or press three, cancel a reservation or press four, or something else or press five."
Extrait d'un appel avec Courtyard by Marriott
Saturday, February 24, 2024 5:49 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Courtyard by Marriott exploite le centre d'appels pour ce 800-721-7033 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 51 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Courtyard by Marriott (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Courtyard by Marriott emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Courtyard by Marriott est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Saturday, ce qui représente en moyenne 120 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 51 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Busiest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Courtyard by Marriott est le Monday.Dans ce cas, c'est une évidence. Monday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro Courtyard by Marriott, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.
Pourquoi appeler ce numéro Courtyard by Marriott ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Courtyard by Marriott et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Confirmer la réservation: "Confirm a reservation."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 37 s, Mar 28, 2024 2:53 PM
Notification d'enregistrement tardif: "I'm trying to get a hold of them to let them know I'm gonna be late for check-in."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 27 s, Feb 22, 2024 12:44 AM
Annulation sans numéro de confirmation: "I'd like to cancel a reservation, but I don't have the confirmation information number."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 39 s, Jan 13, 2024 1:14 AM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Courtyard by Marriott, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Courtyard by Marriott. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Courtyard by Marriott, car 1,104 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-721-7033 incluent Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Courtyard by Marriott en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Courtyard by Marriott possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Courtyard by Marriott n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Courtyard by Marriott. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Courtyard by Marriott. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.