Courtyard by Marriott propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Saturday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Courtyard by Marriott Numéros de téléphone des clients
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Courtyard by Marriott ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Courtyard by Marriott pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1, press 2, enter phone number
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Courtyard by Marriott et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you for calling Marriott.
How can I help you today? You can say things like make a reservation or what's my points balance?"
Extrait d'un appel avec Courtyard by Marriott
Thursday, March 28, 2024 2:53 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Marriott.
How can I help you today?
You can say things like make a reservation or what my okay.
Question about a reservation. To get you the help you need, which are you calling about?
You can say book a reservation, change a reservation, confirm a reservation, cancel a reservation, or something else.
You can say book a reservation or press one.
Change a reservation or press two, confirm a reservation or press three, cancel a reservation or press four, or something else or press five."
Extrait d'un appel avec Courtyard by Marriott
Saturday, February 24, 2024 5:49 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Courtyard by Marriott exploite le centre d'appels pour ce 800-721-7033 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 134 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Courtyard by Marriott avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Courtyard by Marriott (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Courtyard by Marriott emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Courtyard by Marriott est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Saturday, ce qui représente en moyenne 233 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 134 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Busiest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler Courtyard by Marriott
En résumé, le meilleur jour pour appeler Courtyard by Marriott est le Wednesday.
Pourquoi les clients appellent Courtyard by Marriott
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Courtyard by Marriott, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, un parking est disponible à Courtyard by Marriott. Notre hôtel propose un parking pratique sur place pour nos clients. Que vous voyagiez en voiture ou que vous louiez un véhicule pendant votre séjour, vous aurez l'esprit tranquille en sachant que des parkings sont facilement accessibles dans nos locaux. Nous comprenons l'importance d'un stationnement sans tracas, alors soyez assuré que vous pouvez garer votre véhicule en toute sécurité dans notre hôtel. Notre parking est bien entretenu et notre personnel attentif est toujours à votre disposition pour vous aider avec tous vos besoins de stationnement que vous pourriez avoir pendant votre séjour. Vivez un séjour sans souci au Courtyard by Marriott grâce à notre option de stationnement pratique.
Oui, Courtyard by Marriott autorise les animaux de compagnie dans certains endroits. En tant qu'hôtel acceptant les animaux domestiques, nous comprenons que les animaux font partie de la famille et nous nous efforçons de rendre leur séjour aussi confortable que possible. Cependant, certaines restrictions et directives sont en place. Les clients sont tenus d'informer l'hôtel à l'avance de la possibilité d'amener leurs animaux de compagnie et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Seuls les animaux domestiques bien élevés, tels que les chiens et les chats, sont autorisés, avec une limite de poids maximale spécifiée par chaque hôtel. Les animaux domestiques doivent être mis en cage lorsqu'ils sont laissés sans surveillance dans la chambre et ne sont pas autorisés dans les espaces communs de l'hôtel, notamment les restaurants, les centres de remise en forme et les piscines. Courtyard by Marriott vise à offrir un séjour agréable à tous ses clients, avec ou sans animaux de compagnie.
Oui, les chambres du Courtyard by Marriott sont équipées d'un réfrigérateur. Chaque chambre est équipée d'un mini-réfrigérateur qui offre aux clients la possibilité de stocker et de conserver leurs aliments et boissons. Que vous voyagiez pour affaires ou pour le plaisir, vous vous sentirez comme chez vous grâce à cet équipement utile disponible dans nos chambres spacieuses et bien aménagées. Le réfrigérateur permet aux clients de conserver leurs collations, boissons ou restes au frais pendant leur séjour. Nous comprenons l'importance de fournir des équipements qui améliorent votre confort et votre commodité, et l'inclusion d'un réfrigérateur n'est que l'une des nombreuses façons dont nous nous efforçons de rendre votre séjour agréable au Courtyard by Marriott.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Courtyard by Marriott, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Courtyard by Marriott et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Confirmation de réservation manquante: "I wanted to make sure our reservation was linked to my Gold Elite account."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 25 s, Nov 7, 2024 8:15 PM
Renseignez-vous sur le service de navette: "I'd like to know if your Courtyard by Marriott Springfield Airport has shuttle service free free shuttle service to the airport."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 29 s, Oct 29, 2024 2:25 AM
Se renseigner sur les commodités de l'hôtel: "I'm just trying to find out if the Courtyard Marriott in Rockaway has a pool or a sauna and a steam room."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 55 s, Aug 30, 2024 8:56 PM
Demande de remboursement pour séjour: "I'm trying to get a refund for a stay at the Courtyard Salinas Monterey."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 1 s, Aug 19, 2024 9:18 PM
Confirmer la réservation: "Confirm a reservation."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 37 s, Mar 28, 2024 2:53 PM
Notification d'enregistrement tardif: "I'm trying to get a hold of them to let them know I'm gonna be late for check-in."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 27 s, Feb 22, 2024 12:44 AM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Courtyard by Marriott sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Courtyard by Marriott, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Courtyard by Marriott. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Courtyard by Marriott, car 1,104 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-721-7033 incluent Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Courtyard by Marriott en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Courtyard by Marriott possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Courtyard by Marriott n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Courtyard by Marriott. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Courtyard by Marriott. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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