Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Converse le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Converse ?
A:Appuyez sur 0
Q:
Converse propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Sun 8am-12am EST.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Thursday. Détails
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 22 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Friday.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Converse pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Converse et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling Converse.
Our customer service team is excited to assist you.
Quick answers to frequently asked questions for things like order tracking, cancellations, and styles can be found on converse dot com.
Just scroll down to the get help section at the bottom of any page.
If you still need help, please choose from the following menu options and we'll get you to the right place.
For a new order, press one.
For an existing order, press two. For product and site Please enter your order number."
Extrait d'un appel avec Converse
Thursday, April 4, 2024 4:31 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Converse.
Our customer service team is excited to assist you.
Quick answers to frequently asked questions for things like order tracking, cancellations, and styles can be found on converse dot com.
Just scroll down to the get help section at the bottom of any page.
If you still need help, please choose from the following menu options and we'll get you to the right place.
For a new order, press one.
For an existing order, press two.
For product and sizing inquiries, press three."
Extrait d'un appel avec Converse
Thursday, March 21, 2024 8:53 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Converse exploite le centre d'appels pour ce 800-428-2667 numéro de téléphone Mon-Sun 8am-12am ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 65 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Converse (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Converse emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Converse est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 800 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 65 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler Converse
En résumé, le meilleur jour pour appeler Converse est le Wednesday.
Pourquoi les clients appellent Converse
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Converse, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La politique de retour des produits Converse permet les retours dans les 30 jours suivant la date d'achat. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et accompagnés du reçu original ou de la preuve d'achat. Les retours peuvent être initiés en ligne ou dans n’importe quel magasin de détail Converse. Si le produit a été acheté en ligne, les clients ont la possibilité de le renvoyer par la poste ou de le retourner dans un magasin. Les remboursements sont émis sous le mode de paiement original et leur traitement peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables. Converse ne propose pas d'échanges, mais les clients peuvent retourner le produit original et passer une nouvelle commande s'ils le souhaitent. Certaines restrictions peuvent s'appliquer, notamment pour les articles personnalisés ou en vente finale. Il est recommandé de consulter la politique de retour spécifique pour tout détail supplémentaire.
Converse offre une garantie limitée sur ses produits. Ils croient en la qualité de leurs chaussures et répareront ou remplaceront tout défaut de matériaux ou de fabrication dans un délai spécifié. La période de garantie peut varier en fonction du produit spécifique, et il est recommandé de se référer aux informations de garantie fournies avec le produit ou de contacter le support client Converse pour des directives détaillées. Une preuve d'achat peut être exigée et la garantie ne couvre que les défauts qui ne sont pas causés par l'usure normale ou une mauvaise utilisation. Converse s'efforce d'assurer la satisfaction de ses clients et évaluera chaque cas individuellement pour déterminer la marche à suivre appropriée. Pour obtenir une assistance supplémentaire ou des éclaircissements concernant les politiques de garantie, les clients peuvent contacter directement Converse.
Non, les cartes cadeaux Converse ne sont pas transférables et ne peuvent être utilisées que par le destinataire d'origine. Ils sont strictement destinés à un usage personnel et ne peuvent être donnés ou vendus à une autre personne. La carte-cadeau ne peut être utilisée que par la personne qui l'a reçue et doit être considérée comme un mode de paiement pour les produits et services Converse. Les termes et conditions de la carte cadeau précisent explicitement qu’elle ne peut être ni cédée ni transférée à une autre personne. Il est donc important de conserver la carte cadeau dans un endroit sûr et de l'utiliser personnellement lors de vos achats dans les magasins Converse ou sur leur site Internet.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Converse, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Converse et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Changer l'adresse de livraison: "I accidentally put the wrong ZIP code on my granddaughter's gift order and need to change it to ensure she receives it on time."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 46 s, Apr 4, 2024 4:31 PM
Plus de Converse contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Converse que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Converse Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Converse est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Converse, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Converse. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Converse, car 168 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-428-2667 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Converse en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Converse possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Converse n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Converse. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Converse. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.