A:ClassPass ne dispose pas de numéro de téléphone de service client, mais vous pouvez le contacter via son site Web.
Malheureusement, pour contacter ClassPass, il faut d'abord parcourir les articles d'aide et d'assistance de leur site Web. Avec un peu de chance, vous pouvez trouver un moyen de soumettre un formulaire concernant votre problème, puis commencer à leur envoyer des e-mails.
Q:
ClassPass propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas par téléphone.Mais vous pouvez contacter ClassPass 24h/24 et 7j/7 en utilisant d'autres méthodes.Vous trouverez ci-dessous une liste des canaux et des horaires du service client.
Comment contacter le service client ClassPass
Il existe d'autres moyens de contacter le service client ClassPass que le téléphone. Ci-dessous, nous les classons par média, du plus au moins populaire.
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24 hours, 7 days
En dernier recours, parfois seulement, le service client ClassPass est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et de « être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe. Étant donné que cela conduit rarement à une conversation en temps réel, GetHuman ne le recommande pas, sauf si c'est le seul moyen.
Comment dois-je préparer ma conversation avec ClassPass ?
Si vous avez le temps de faire un peu de lecture et de recherche, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes. Quel que soit le problème que vous rencontrez avec ClassPass, nous aurons probablement une réponse et des conseils pour vous aider à le résoudre. Voici quelques problèmes courants avec des réponses brèves. Pour plus de détails et pour poser des questions de suivi en direct, cliquez sur la question.
ClassPass est un abonnement fitness qui vous permet d'accéder à une variété de cours et de studios de fitness dans votre région. Avec ClassPass, vous pouvez parcourir et réserver des cours via leur site Web ou leur application mobile. L'adhésion propose différents niveaux, vous permettant de choisir le nombre de cours que vous souhaitez suivre chaque mois. Une fois que vous avez sélectionné votre plan, vous pouvez rechercher des cours en fonction du lieu, de l'heure ou du type d'entraînement. ClassPass vous offre la possibilité d'essayer différentes activités, du yoga au spinning, le tout avec un seul abonnement. Vous pouvez essayer différents studios et instructeurs sans vous engager dans une seule salle de sport. C'est un moyen pratique de découvrir de nouveaux entraînements et de rester motivé en proposant un large éventail d'options.
Le coût d’un abonnement ClassPass varie en fonction de la ville et du forfait que vous choisissez. ClassPass propose différentes options d'adhésion en fonction de vos besoins de remise en forme et de votre budget. La fourchette de prix commence généralement à 15 $ par mois pour un abonnement de base, ce qui vous permet de réserver des cours dans certains studios pour un nombre limité de fois. Le niveau suivant concerne les forfaits basés sur des crédits ClassPass, qui commencent à 39 $ par mois, vous permettant d'acheter et de réserver des cours en utilisant des crédits. Le nombre de crédits nécessaires par cours dépend du studio et de la durée. De plus, ClassPass propose également un abonnement ClassPass Live pour 19 $ par mois, vous donnant accès à des entraînements illimités en streaming en direct. Dans l'ensemble, ClassPass offre une flexibilité de tarification, vous permettant de trouver une option d'adhésion qui correspond à vos objectifs de remise en forme et à votre budget.
La politique d'annulation de ClassPass permet aux membres d'annuler leurs réservations sans frais, mais il existe des directives spécifiques à suivre. Les membres peuvent annuler une réservation jusqu'à 12 heures avant un cours sans encourir de pénalités. Cependant, si un membre annule moins de 12 heures avant le cours prévu, des frais d'annulation tardive lui seront facturés. Pour la plupart des villes, ces frais sont de 15 $, tandis que dans certaines autres grandes villes, ils peuvent être légèrement plus élevés, par exemple 20 $. De plus, si un membre ne se présente pas à un cours sans annuler, des frais de non-présentation lui seront facturés. Les frais de non-présentation sont généralement de 20 $ dans la plupart des villes, mais ils peuvent varier selon l'emplacement. ClassPass vise à garantir que les membres ont accès à un large éventail de cours, et l'application de ces politiques leur permet d'attribuer efficacement des places aux utilisateurs engagés.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client ClassPass, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Ou cliquez ci-dessous pour détailler votre problème et nous vous obtiendrons des réponses instantanément.
Vous êtes venu ici pour voir le numéro de téléphone de ClassPass, l'attente en attente en temps réel et un moyen de passer directement à travers les lignes téléphoniques pour accéder directement à un agent ClassPass. Il y a une bonne et une mauvaise nouvelle à ce sujet: la mauvaise nouvelle est qu'ils n'ont pas de numéro de téléphone, mais ce qui est bien, c'est que nous savons quand même comment contacter ClassPass et vous aider avec votre problème. Au cours des 18 derniers mois, 7,674 clients comme vous sont venus chercher un numéro de téléphone pour ClassPass et nous ont aidés à confirmer qu'ils n'en avaient pas. Les raisons courantes pour lesquelles les gens essaient d'appeler le ClassPass service client incluent Referral Credits, Cancel Account, Problem With the App, Account Access, Refund a Charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler ClassPass d'abord, pensez à décrire d'abord votre problème; à partir de là, nous pouvons être en mesure de recommander un moyen optimal de les contacter via le Web. Malheureusement, pour le moment, ClassPass n'a aucun numéro de téléphone. On ne sait pas toujours quelle est la meilleure façon de parler aux représentants de ClassPass. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
Comment GetHuman aide si ClassPass avait un numéro de téléphone
GetHuman fournit des outils et des informations à plus de 50 millions de clients par an afin de rendre le service client plus facile et plus rapide. Nous ne connaissons pas de numéro de téléphone pour ClassPass, mais pour les grandes entreprises qui en disposent, nous fournissons une attente actuelle en temps réel, des outils pour ignorer complètement la musique d'attente, des rappels pour l'ouverture du centre d'appels, et bien plus encore. plus.Nous sommes en mesure de fournir des secrets et les meilleurs outils en obtenant des commentaires de votre part et du reste de notre communauté de clients, et en vous procurant certains de ces secrets et conseils auprès de ClassPass clients comme vous.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour ClassPass. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme ClassPass. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.