Choice Hotels International, Inc. propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Wednesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 33 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Choice Hotels International, Inc. ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Choice Hotels International, Inc. pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Just wait on the line
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Choice Hotels International, Inc. et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling the Choice customer relations department.
For reservations, please press one. For choice privileges, information regarding points promotions or password resets, press two.
For assistance regarding our
Your call may be monitored and recorded for quality purposes.
All representatives are currently helping other callers.
Please hold for the next available representative."
Extrait d'un appel avec Choice Hotels International, Inc.
Monday, April 29, 2024 2:19 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling the Choice customer relations department.
For reservations, please press one.
For choice privileges, information regarding points promotions or password resets, press two."
Extrait d'un appel avec Choice Hotels International, Inc.
Monday, April 8, 2024 3:00 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Choice Hotels International, Inc. exploite le centre d'appels pour ce 800-300-8800 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 180 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Choice Hotels International, Inc. avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Choice Hotels International, Inc. (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Choice Hotels International, Inc. emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Choice Hotels International, Inc. est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 185 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 180 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler Choice Hotels International, Inc.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Choice Hotels International, Inc. est le Tuesday.
Pourquoi les clients appellent Choice Hotels International, Inc.
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Choice Hotels International, Inc., nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, Choice Hotels propose des chambres accessibles aux personnes handicapées. Nous nous engageons à garantir à tous nos clients un séjour confortable et pratique. Nos chambres accessibles sont conçues pour répondre aux besoins des personnes handicapées, offrant des fonctionnalités telles que des barres d'appui, des accessoires de salle de bains abaissés, des portes plus larges et d'autres améliorations en matière d'accessibilité. Ces salles sont conformes aux normes et réglementations en matière d’accessibilité, offrant un espace sûr et inclusif pour tous. Pour répondre aux exigences spécifiques en matière d'accessibilité, nous vous recommandons de contacter directement l'hôtel pour discuter de tout besoin spécifique et garantir la disponibilité. Nous nous efforçons de garantir que chaque client se sente le bienvenu et à l'aise pendant son séjour chez nous.
Choice Hotels a des politiques d'annulation en fonction du type de réservation. La politique d'annulation standard exige que les clients annulent les nouvelles réservations au moins 24 heures avant l'arrivée prévue. La politique d'annulation anticipée des achats s'applique aux réservations prépayées, qui ne sont ni remboursables ni modifiables. La politique d'annulation de groupe varie selon l'hôtel et la taille du groupe. Enfin, la politique d'annulation COVID-19 permet aux clients d'annuler ou de modifier leurs réservations gratuitement s'ils sont impactés par COVID-19.
De nombreuses chaînes hôtelières ont dû faire des ajustements au plus fort de la pandémie de coronavirus, et Choice Hotels était l'une de ces chaînes qui ont modifié ses politiques pour accueillir les voyageurs. À mesure que la pandémie s'atténue, il en va de même pour certains changements de politique, l'accent étant actuellement mis sur la propreté et le confort. La politique d'annulation de Choice Hotels dépend de l'emplacement et du type de réservation, les voyageurs doivent donc prêter attention aux détails d'annulation lors de leurs réservations.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Choice Hotels International, Inc., y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Choice Hotels International, Inc. et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Points bonus manquants: "I haven’t received the 8,000 bonus points for my consecutive stays at the Quality Inn in Anderson, SC."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 17 s, Nov 23, 2024 5:37 PM
Problème de points bonus: "I'm calling due to an issue with bonus points not being credited for my recent stays."
- À partir d'un appel d'une durée de 40s , Nov 23, 2024 5:36 PM
Demande d'assistance linguistique: "I do a choice and speak Spanish?"
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 52 s, Sep 2, 2024 8:41 PM
Modifier les dates de réservation: "I just can't show up from tomorrow and I would like to change the reservation from tomorrow till the fourth of September."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 56 s, Aug 28, 2024 6:52 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Choice Hotels International, Inc. sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Choice Hotels International, Inc., de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Choice Hotels International, Inc.. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Choice Hotels International, Inc., car 1,272 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-300-8800 incluent Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Choice Hotels International, Inc. en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Choice Hotels International, Inc. possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Choice Hotels International, Inc. n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Choice Hotels International, Inc.. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Choice Hotels International, Inc.. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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