Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Cellular One pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0#, 0# then wait
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Cellular One et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Le premier menu du téléphone
"Call may be monitored or recorded for quality assurance.
Thank you for calling Cellular One. We are celebrating our thirtieth anniversary in business as your local and nationwide carrier with winter Wednesday.
Customers who use top texter data each week are automatically entered to win one hundred dollar gift cards and new smartphones on Wednesdays throughout twenty twenty four.
Follow our official channels on Facebook, Instagram, and TikTok to keep up with what we're giving away this week and who our weekly winners are.
Celebrate thirty years with us on winter Wednesday only with cellular one.
Customer care is open Mountain Standard Time, Monday through Friday from six AM to six PM, and Saturdays and holidays from eight AM to five PM.
Please choose from the following options. To make a payment or apply funds your naked mobile, free for life, freedom, or flex phone, please press one.
For all other inquiries, technical support, Air Max, or to report a lost or stolen handset, please press two."
Extrait d'un appel avec Cellular One
Monday, March 25, 2024 9:43 PM
Après avoir appuyé sur 2
"You have reached the account services center.
Press one for inquiries about your service or any changes you wish to make.
Press two for technical support for your device."
Extrait d'un appel avec Cellular One
Thursday, February 22, 2024 1:14 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Cellular One exploite le centre d'appels pour ce 800-730-2351 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 69 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Cellular One (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Cellular One emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Cellular One est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 2000 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 69 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Cellular One est le Tuesday.
Pourquoi appeler ce numéro Cellular One ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Cellular One et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demander de l'aide avec un compte: "I'm trying to find you didn't got in trouble now."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 16 s, Feb 26, 2024 5:11 PM
Fournir des informations de contact: "Area code four two three two two seven four six four o."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 40 s, Feb 22, 2024 1:14 PM
Autres façons de contacter le service client Cellular One
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Cellular One que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Cellular One est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Cellular One, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Cellular One. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Cellular One, car 276 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-730-2351 incluent Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Cellular One en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Cellular One possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Cellular One n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Cellular One. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Cellular One. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.