Cellular One propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Thursday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 33 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Cellular One ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Cellular One pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0#, 0# then wait
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Cellular One et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Le premier menu du téléphone
"Call may be monitored or recorded for quality assurance.
Thank you for calling Cellular One. We are celebrating our thirtieth anniversary in business as your local and nationwide carrier with winter Wednesday.
Customers who use top texter data each week are automatically entered to win one hundred dollar gift cards and new smartphones on Wednesdays throughout twenty twenty four.
Follow our official channels on Facebook, Instagram, and TikTok to keep up with what we're giving away this week and who our weekly winners are.
Celebrate thirty years with us on winter Wednesday only with cellular one.
Customer care is open Mountain Standard Time, Monday through Friday from six AM to six PM, and Saturdays and holidays from eight AM to five PM.
Please choose from the following options. To make a payment or apply funds your naked mobile, free for life, freedom, or flex phone, please press one.
For all other inquiries, technical support, Air Max, or to report a lost or stolen handset, please press two."
Extrait d'un appel avec Cellular One
Monday, March 25, 2024 9:43 PM
Après avoir appuyé sur 2
"You have reached the account services center.
Press one for inquiries about your service or any changes you wish to make.
Press two for technical support for your device."
Extrait d'un appel avec Cellular One
Thursday, February 22, 2024 1:14 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Cellular One exploite le centre d'appels pour ce 800-730-2351 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 111 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Cellular One avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Cellular One (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Cellular One emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Cellular One est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 460 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 111 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Cellular One est le Friday.
Pourquoi les clients appellent Cellular One
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Cellular One, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Cellular One offre une couverture étendue à travers les États-Unis, garantissant une connectivité fiable à ses clients. Avec un vaste réseau de tours de téléphonie cellulaire, Cellular One offre une couverture dans les zones urbaines et rurales, facilitant une communication transparente même dans les endroits éloignés. Il s'appuie sur une technologie avancée et des partenariats avec d'autres opérateurs pour fournir des services voix et données fiables. Que vous voyagiez à travers le pays ou que vous résidiez dans une zone métropolitaine, Cellular One s'efforce de fournir une couverture cohérente et de minimiser les appels interrompus ou les sessions de données interrompues. Leur engagement à étendre et à améliorer leur réseau garantit que les clients peuvent rester connectés à tout moment et en tout lieu. Avec Cellular One, vous pouvez accéder à la couverture dont vous avez besoin pour communiquer efficacement et profiter d'une expérience mobile supérieure.
Chez Cellular One, nous nous efforçons de rendre le paiement pratique et accessible à nos précieux clients. Nous prenons en charge diverses méthodes de paiement pour répondre aux préférences individuelles. Actuellement, les modes de paiement acceptés comprennent les cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express), les virements bancaires, les plateformes de paiement en ligne telles que PayPal et les chèques personnels. Notre portail de paiement en ligne sécurisé vous garantit une tranquillité d'esprit lorsque vous effectuez des transactions dans le confort de votre foyer. Pour ceux qui préfèrent le paiement en personne, nous acceptons également les espèces dans nos magasins de détail ou dans les centres de paiement agréés. La flexibilité et la facilité sont nos priorités, garantissant que vous disposez de plusieurs options pour régler facilement vos factures Cellular One.
Oui, Cellular One propose des services d’itinérance internationale. En tant que client, vous pouvez rester connecté même lorsque vous voyagez à l'étranger. Nos services d'itinérance internationale vous permettent d'utiliser votre appareil cellulaire pour passer des appels, envoyer des messages et accéder à des données dans plus de 200 pays et territoires à travers le monde. Grâce à une connectivité transparente, vous pouvez rester en contact avec vos proches ou accéder à des informations importantes lorsque vous voyagez à l'étranger. Pour garantir une expérience sans tracas, nous vous recommandons de consulter notre site Web ou de contacter le service client pour vérifier si votre destination est couverte et connaître les frais applicables. Restez connecté où que vous alliez grâce aux services d'itinérance internationale fiables de Cellular One.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Cellular One, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Cellular One et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Effectuer le paiement pour la petite-fille: "I'd like to make a payment for my granddaughter Abriana Medina, it's for Lucy Singer at PO Box in Arizona."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 33 s, Jun 13, 2024 7:00 PM
Demander de l'aide avec un compte: "I'm trying to find you didn't got in trouble now."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 16 s, Feb 26, 2024 5:11 PM
Fournir des informations de contact: "Area code four two three two two seven four six four o."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 40 s, Feb 22, 2024 1:14 PM
Plus de Cellular One contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Cellular One que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Cellular One Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Cellular One est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Cellular One, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Cellular One. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Cellular One, car 276 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-730-2351 incluent Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Cellular One en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Cellular One possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Cellular One n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Cellular One. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Cellular One. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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Appelez avec notre téléphone super puissant gratuit
Après avoir aidé les consommateurs pendant 10 ans, nous avons réalisé que vous avez besoin d'une personne impartiale et en direct à laquelle vous pouvez parler pour comparer les différents plans de télévision, de câble, d'Internet et de téléphone dans votre région - quelqu'un qui peut comparer les meilleures offres parmi les fournisseurs de télécommunications. Nous avons donc créé un service de conciergerie gratuit que vous pouvez appeler au numéro de téléphone ci-dessous.