Comment puis-je parler à un humain vivant à Brita ?
A:Appuyez sur 1.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Brita pour vous.
Q:
Brita propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 9am-5:30pm EST.Le jour le moins chargé est le Tuesday et le jour le plus chargé est le Wednesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Brita ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Brita pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Brita vous accueille : Help with an order, press 1. Product info and questions, press 2.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Brita et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Brita. Our office hours are Monday through Friday from nine AM to five thirty PM eastern time.
If you are calling about an injury or illness related to one of our products, please press one now.
You will be routed to a medical consultant available twenty four by seven.
If you are experiencing a medical emergency, please hang and dial nine one one.
Burt's Bees. To continue in English, press one.
For.
Your call may be recorded."
Extrait d'un appel avec Brita
Wednesday, February 28, 2024 11:15 PM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to Brita. Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes.
Welcome to Brita.
Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes.
For assistance with an order placed on britta dot com, please press one.
For assistance with product information and quest questions, please press two."
Extrait d'un appel avec Brita
Friday, April 5, 2024 1:39 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Brita exploite le centre d'appels pour ce 800-242-7482 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-5:30pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 57 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Brita avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Brita (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Brita emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Brita est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 88 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 57 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Busiest
Thu
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Brita est le Tuesday.Dans ce cas, c'est une évidence. Tuesday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro Brita, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.
Pourquoi les clients appellent Brita
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Brita, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, le filtre à eau Brita est sans BPA. Brita est fière de produire des filtres à eau de haute qualité et sûrs à utiliser. Le BPA, également connu sous le nom de bisphénol A, est un produit chimique présent dans certains plastiques et qui peut s'infiltrer dans les boissons ou les aliments. Cependant, Brita s'est assuré que ses filtres à eau sont exempts de BPA, offrant ainsi aux clients une solution de filtration d'eau plus sûre et plus saine. En utilisant une technologie et des matériaux avancés, Brita garantit que les filtres à eau réduisent efficacement les impuretés sans compromettre la pureté de l'eau. Avec une certification sans BPA, les clients peuvent faire confiance au filtre à eau Brita pour fournir une eau propre et délicieuse.
Oui, les filtres à eau Brita sont efficaces pour éliminer une partie du fluorure de l’eau. Bien que l'objectif principal des filtres Brita soit de réduire le chlore, les odeurs et d'améliorer le goût, ils sont équipés de filtres à charbon actif qui peuvent également réduire les niveaux de certaines impuretés, dont le fluorure. Cependant, il est crucial de noter que les filtres Brita ne sont pas spécifiquement conçus pour éliminer le fluorure et que leur efficacité à cet égard peut varier. Pour obtenir une élimination optimale du fluorure, il est recommandé de rechercher un filtre spécialement conçu pour la réduction du fluorure ou d’envisager des méthodes alternatives de filtration de l’eau. Les filtres Brita, bien qu’ils réduisent une partie du fluorure, sont incapables d’en éliminer toute trace de l’eau.
Non, vous ne devez pas mettre votre pichet Brita au lave-vaisselle. Le lave-vaisselle peut exposer le pichet et ses composants à une chaleur excessive, ce qui pourrait les déformer ou les endommager. De plus, les jets d'eau à haute pression du lave-vaisselle peuvent endommager le filtre, compromettant ainsi son efficacité. Pour nettoyer votre pichet Brita, retirez simplement le filtre et lavez le pichet et le couvercle avec de l'eau tiède savonneuse. Rincez abondamment et laissez-les sécher avant de les remonter. Un nettoyage régulier aidera à maintenir les performances du pichet et à prolonger sa durée de vie. Pensez à remplacer le filtre comme recommandé pour assurer une filtration optimale de l'eau.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Brita, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Brita et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème de bouton de filtre: "Well, mine doesn't do that now."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 18 s, Nov 22, 2024 7:24 PM
Problème de voyant lumineux: "My Brita filter's indicator light isn't working and I need a new one."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 47 s, Jul 24, 2024 5:38 PM
Confusion avec le numéro de téléphone: "I'm just confused. Why does it say Burt's Bees whenever I call?"
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 23 s, Feb 28, 2024 11:17 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Brita sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client Brita est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Brita, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Brita. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Brita, car 828 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-242-7482 incluent Where to buy, Complaint, Technical support, Returns, Repairs et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Brita en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Brita possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Brita n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Brita. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Brita. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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