Bradford Exchange propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 7am-6pm CST.Le jour le moins chargé est le Thursday et le jour le plus chargé est le Tuesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 15 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Bradford Exchange ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Bradford Exchange pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 6
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Bradford Exchange et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Bradford Exchange. As part of our commitment to quality assurance, your call may be monitored or recorded and your information used to improve your overall customer experience.
To check on shipping status or a recent payment through our twenty four hour automated system, press one.
To place an order, press two."
Extrait d'un appel avec Bradford Exchange
Wednesday, January 3, 2024 5:33 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling Bradford Exchange. As part of our commitment to quality assurance, your call may be monitored or recorded and your information used to improve your overall customer experience.
To check on shipping status or a recent payment through our twenty four hour automated system, press you have reached the Bradford Group of Companies automated payment system.
Please enter your account number followed by the pound key."
Extrait d'un appel avec Bradford Exchange
Thursday, January 18, 2024 3:32 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Bradford Exchange. As part of our commitment to quality assurance, your call may be monitored or recorded and your information used to improve your overall customer experience.
To check on shipping status or a recent payment through our twenty four hour automated system, press one.
To place an order, press two.
To authorize credit card payment on an existing order, press three.
For returns, press four."
Extrait d'un appel avec Bradford Exchange
Monday, December 2, 2024 7:15 PM
Après avoir appuyé sur 1
"To authorize credit card payment on an existing order, press three.
If you are calling to check if your order has shipped, press one."
Extrait d'un appel avec Bradford Exchange
Friday, May 3, 2024 9:31 PM
Après avoir appuyé sur 3
"Please enter your account number followed by the pound key.
To authorize credit card payment on an existing order, press three.
For returns, press you have reached the Bradford Group of Companies automated payment system."
Extrait d'un appel avec Bradford Exchange
Tuesday, January 9, 2024 12:15 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Bradford Exchange exploite le centre d'appels pour ce 866-503-9057 numéro de téléphone Mon-Fri 7am-6pm CT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 968 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Bradford Exchange avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Bradford Exchange (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Bradford Exchange emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Bradford Exchange est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 47 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 968 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Quietest
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Bradford Exchange est le Thursday.Dans ce cas, c'est une évidence. Thursday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro Bradford Exchange, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.
Pourquoi les clients appellent Bradford Exchange
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Bradford Exchange, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit ou si vous devez l'échanger contre un autre article, voici comment retourner une commande à Bradford Exchange.
La recherche de remboursements pour les marchandises une fois vendues peut être une tâche ardue en raison des différentes politiques de retour des entreprises. Cependant, les clients de Bradford Exchange peuvent être rassurés en sachant que le guide simple de GetHuman vous guidera tout au long du processus de retour. De plus, notre équipe s'efforce de mettre en relation les clients avec des agents du service client pour les aider à demander de l'aide si la méthode de bricolage est futile. Nous sommes une entreprise orientée client qui rassemble les clients pour partager leurs expériences de service.
Cet article explique comment vérifier l'état de votre commande Bradford Exchange. Des instructions détaillées sont données pour suivre votre commande par numéro de commande et pour suivre votre commande lorsque vous avez perdu le numéro de commande. Les heures d'ouverture du numéro de téléphone du service client du Bradford Exchange sont également fournies.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Bradford Exchange, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Bradford Exchange sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Bradford Exchange contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Bradford Exchange que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Bradford Exchange Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Bradford Exchange est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Bradford Exchange, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Bradford Exchange. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Bradford Exchange, car 25,002 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-503-9057 incluent Return an Order, Cancel Order, Track a Package, Missing Order, Update Account Info et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Bradford Exchange auquel vous appelez compte des employés de Canada et est ouvert Mon-Fri 7am-6pm CT selon les clients. Au total, Bradford Exchange possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Bradford Exchange n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Bradford Exchange. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Bradford Exchange. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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