Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Bowers & Wilkins pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Must choose an option 1-5, then follow prompts.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Bowers & Wilkins vous accueille : Thank you for calling Bowers and Wilkins North America. Listen carefully as our phone options have recently changed. Calls are answered in the order they are received. All calls are recorded for quality and training purposes. If you need assistance placing an order on bowerswilkins.com or have questions about an order you already placed, press 1. If you would like to purchase a Bowers and Wilkins product and have a question on the features, press 2. For Technical Support or warranty questions on your Bowers and Wilkins products, press 3. To order a part, help determining what part may be needed, or need help with an existing parts order, press 4. If you are an authorized Bower and Wilkins dealer and need assistance, contact your sales representative or press 5 to leave a message for the orders team.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Bowers & Wilkins et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Bowers and Wilkins North America.
Listen carefully as our phone options have recently changed.
Calls are answered in the order they are received. All calls are recorded for quality and training purposes.
If you are an authorized Bauer and Wilkins dealer and need assistance, contact your sales representative or press five to leave a message for the orders team.
If you need assistance placing an order on bowers wilkins dot com or have a question about an order you already placed, press one.
If you would like to purchase a Bowers and Wilkins product, and have a question on the features, press two."
Extrait d'un appel avec Bowers & Wilkins
Tuesday, January 2, 2024 3:18 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Bowers & Wilkins exploite le centre d'appels pour ce 800-370-3740 numéro de téléphone Mon-Fri 8:30am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 9 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Bowers & Wilkins (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Bowers & Wilkins emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Bowers & Wilkins est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 9 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Bowers & Wilkins est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Bowers & Wilkins assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Pourquoi appeler ce numéro Bowers & Wilkins ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Bowers & Wilkins et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problèmes de qualité sonore: "I keep hearing this popping sound with a change in the sound quality."
- À partir d'un appel d'une durée de 18 m 38 s, Jan 2, 2024 3:18 PM
Autres façons de contacter le service client Bowers & Wilkins
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Bowers & Wilkins que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client Bowers & Wilkins est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Bowers & Wilkins, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Bowers & Wilkins. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Bowers & Wilkins, car 54 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-370-3740 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Bowers & Wilkins en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Bowers & Wilkins possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Bowers & Wilkins n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Bowers & Wilkins. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Bowers & Wilkins. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.