Gratuit · Call this number for member services (individual policies) · To make a payment, press 1. If you know your party's extension, say "extension" or continue to hold.
Gratuit · Call this number for Provider service line · For medical, press 1. For pharmacy, press 2. For dental, press 3. For behavioral health services, press 4.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Blue Cross Blue Shield (TX) pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Repeat "Representative" until you are transferred.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Blue Cross Blue Shield (TX) vous accueille : If you know your party's extension, say "extension" or continue to hold.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Blue Cross Blue Shield (TX) et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to the Blue Cross Blue Shield member services line.
If you know your party's extension, say extension.
Otherwise, please continue to hold.
Are you calling as a member or a health care professional?
Or are you a broker or group administrator for an employer group?
If you're a member, same member or press one.
If you're a health care professional, say health care professional or press two."
Extrait d'un appel avec Blue Cross Blue Shield (TX)
Wednesday, January 3, 2024 7:12 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Welcome to the Blue Cross Blue Shield member services line.
If you know your party's extension, say extension. Otherwise, please continue to hold.
Are you calling as a member or a health care professional?
In a few words, please tell me the reason for your call."
Extrait d'un appel avec Blue Cross Blue Shield (TX)
Friday, March 8, 2024 7:25 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"You're calling to change doctors. Right?
Let's look up your policy. Are you calling about yourself or someone else?
You can say, I'm calling about myself, or press one, or say, I'm calling about someone else or press two."
Extrait d'un appel avec Blue Cross Blue Shield (TX)
Wednesday, March 13, 2024 6:50 PM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to the Blue Cross Blue Shield member services line.
If you know your party's extension, say extension.
Otherwise, please continue to hold.
Are you calling as a member or a health care professional?
Or are you a broker or group administrator for an employer group?
If you're a member, same member or press one.
If you're a health care professional, say health care professional or press two."
Extrait d'un appel avec Blue Cross Blue Shield (TX)
Wednesday, January 3, 2024 7:12 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Blue Cross Blue Shield (TX) exploite le centre d'appels pour ce 800-521-2227 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-8pm CT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 89 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Blue Cross Blue Shield (TX) (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Blue Cross Blue Shield (TX) emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Blue Cross Blue Shield (TX) est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 62 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 89 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Blue Cross Blue Shield (TX) est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Blue Cross Blue Shield (TX) assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi appeler ce numéro Blue Cross Blue Shield (TX) ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Blue Cross Blue Shield (TX) et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demander de nouvelles cartes d'identité de membre: "Is it possible I can get cards mailed back out to me?"
- À partir d'un appel d'une durée de 51 m 39 s, Mar 22, 2024 7:54 PM
Mettre à jour l'adresse des réclamations: "I don't have it."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 26 s, Mar 8, 2024 7:29 PM
Numéro de téléphone indiqué incorrect: "Blue Cross Blue Shield listed my personal cell phone number as a doctor's number causing me to receive numerous calls."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 3 s, Mar 8, 2024 7:25 PM
Autres façons de contacter le service client Blue Cross Blue Shield (TX)
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Blue Cross Blue Shield (TX) que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Blue Cross Blue Shield (TX), comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Blue Cross Blue Shield (TX) est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Blue Cross Blue Shield (TX), de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Blue Cross Blue Shield (TX). Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Blue Cross Blue Shield (TX), car 3,978 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-521-2227 incluent Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Blue Cross Blue Shield (TX) en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, Twitter ou Web. Au total, Blue Cross Blue Shield (TX) possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Blue Cross Blue Shield (TX) n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Blue Cross Blue Shield (TX). Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Blue Cross Blue Shield (TX). Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.