A:Blizzard ne dispose pas de numéro de téléphone du service client, mais vous pouvez le contacter via X/Twitter ou son site Web.
Même s'il serait préférable d'avoir un numéro de téléphone, tweeter auprès de leur équipe de service client est public et efficace si vous avez un compte.
Q:
Blizzard propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas par téléphone.Mais vous pouvez contacter Blizzard 24h/24 et 7j/7 en utilisant d'autres méthodes.Vous trouverez ci-dessous une liste des canaux et des horaires du service client.
Comment contacter le service client Blizzard
Il existe d'autres moyens de contacter le service client Blizzard que le téléphone. Ci-dessous, nous les classons par média, du plus au moins populaire.
Blizzard, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Blizzard est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et de « être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe. Étant donné que cela conduit rarement à une conversation en temps réel, GetHuman ne le recommande pas, sauf si c'est le seul moyen.
Comment dois-je préparer ma conversation avec Blizzard ?
Si vous avez le temps de faire un peu de lecture et de recherche, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes. Quel que soit le problème que vous rencontrez avec Blizzard, nous aurons probablement une réponse et des conseils pour vous aider à le résoudre. Voici quelques problèmes courants avec des réponses brèves. Pour plus de détails et pour poser des questions de suivi en direct, cliquez sur la question.
L'annulation de comptes en ligne peut être source de confusion. Si vous souhaitez annuler votre compte avec Blizzard, suivez ces instructions simples et claires.
Si vous avez plusieurs comptes Battle.net sur Blizzard, certains d'entre eux peuvent être combinés en un seul compte; cependant, tous les comptes de jeu ne peuvent pas être combinés et certaines fonctionnalités des comptes qui peuvent être combinées ne peuvent pas être commutées. De plus, une fois que vos comptes Battle.net sont combinés par Blizzard, le processus ne peut pas être inversé.
Si vous avez oublié votre mot de passe Blizzard, rendez-vous sur le site Web de l'entreprise, sélectionnez Mon compte, Connexion et Connexion impossible? Choisissez Je ne connais pas mon mot de passe et saisissez votre adresse e-mail. Vous recevrez un e-mail avec un code de sécurité à usage unique pour retrouver l'accès à votre compte. Réinitialisez votre mot de passe et vous serez de retour.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Blizzard, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Ou cliquez ci-dessous pour détailler votre problème et nous vous obtiendrons des réponses instantanément.
Vous êtes venu ici pour voir le numéro de téléphone de Blizzard, l'attente en attente en temps réel et un moyen de passer directement à travers les lignes téléphoniques pour accéder directement à un agent Blizzard. Il y a une bonne et une mauvaise nouvelle à ce sujet: la mauvaise nouvelle est qu'ils n'ont pas de numéro de téléphone, mais ce qui est bien, c'est que nous savons quand même comment contacter Blizzard et vous aider avec votre problème. Au cours des 18 derniers mois, 18,108 clients comme vous sont venus chercher un numéro de téléphone pour Blizzard et nous ont aidés à confirmer qu'ils n'en avaient pas. Les raisons courantes pour lesquelles les gens essaient d'appeler le Blizzard service client incluent Hacked Account, Refund, Recover Account, In Game Problem, Cancel Account et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler Blizzard d'abord, pensez à décrire d'abord votre problème; à partir de là, nous pouvons être en mesure de recommander un moyen optimal de les contacter via Twitter ou le Web. Malheureusement, pour le moment, Blizzard n'a aucun numéro de téléphone. On ne sait pas toujours quelle est la meilleure façon de parler aux représentants de Blizzard. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
Comment GetHuman aide si Blizzard avait un numéro de téléphone
GetHuman fournit des outils et des informations à plus de 50 millions de clients par an afin de rendre le service client plus facile et plus rapide. Nous ne connaissons pas de numéro de téléphone pour Blizzard, mais pour les grandes entreprises qui en disposent, nous fournissons une attente actuelle en temps réel, des outils pour ignorer complètement la musique d'attente, des rappels pour l'ouverture du centre d'appels, et bien plus encore. plus.Nous sommes en mesure de fournir des secrets et les meilleurs outils en obtenant des commentaires de votre part et du reste de notre communauté de clients, et en vous procurant certains de ces secrets et conseils auprès de Blizzard clients comme vous.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Blizzard. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Blizzard. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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